[汽車之家 資訊]  8月20日,，由中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)主辦,，汽車之家承辦的“818中國(guó)汽車新消費(fèi)論壇”以線上的方式隆重召開,。小鵬汽車副總裁/品牌公關(guān)總經(jīng)理李鵬程發(fā)表演講,，他表示：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能電動(dòng)汽車變革,，引領(lǐng)未來的出行方式,。以下是演講實(shí)錄：

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　　今天溝通溝通的題目是：智能汽車時(shí)代的品牌打造,，小鵬汽車的探索與思考。

　　眾所周知,，小鵬汽車成立于2014年,，一直堅(jiān)持智能汽車賽道，所以在過去幾年時(shí)間里面,，我們?cè)谥悄芷�車品牌打造上也有了一些自己的思��,。所以我想從整個(gè)行業(yè)說起，今天的中國(guó)確實(shí)是到了發(fā)展智能汽車具備“天時(shí),、地利,、人和”的時(shí)候，這個(gè)觀點(diǎn)我在很多場(chǎng)合都分享過,。

　　5G的發(fā)展,、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是今天中國(guó)發(fā)展智能汽車最大的“天時(shí)”，大家都知道中國(guó)是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用國(guó),，而5G無論是硬件還是質(zhì)量在全世界都是最好的,。

　　再來說中國(guó)發(fā)展智能汽車的“地利”。中國(guó)是世界連續(xù)十年最大的汽車產(chǎn)銷國(guó),，我們擁有著最大的汽車市場(chǎng),，同時(shí)市場(chǎng)的潛力依舊非常巨大。2019年美國(guó)的千人汽車保有量已經(jīng)超過800輛,，但中國(guó)千人保有量只有不到180輛,，這意味著這個(gè)市場(chǎng)還是非常巨大的。而發(fā)展智能汽車的第二個(gè)地利,，是中國(guó)有著世界上差不多最復(fù)雜的路況,、最復(fù)雜的人文文化，以及最復(fù)雜的汽車使用場(chǎng)景,。這些場(chǎng)景對(duì)于發(fā)展智能汽車非常有利,，因?yàn)楹Ａ康臄?shù)據(jù)才能真正的把智能汽車的功能發(fā)揮到最強(qiáng)大。

　　“人和”體現(xiàn)在幾方面,？第一，我們擁有著非常多的互聯(lián)網(wǎng)人才和汽車人才,。過去20年,，中國(guó)有兩個(gè)行業(yè)發(fā)展得非常快：第一個(gè)行業(yè)是汽車行業(yè),，第二發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，汽車和互聯(lián)網(wǎng)交織到一起，就形成了智能汽車行業(yè),。第二,，智能汽車發(fā)展得到了國(guó)家的支持,。無論是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，還是其他的國(guó)家相應(yīng)的政策支持,，對(duì)于我們來說都非常重要。第三個(gè)人和,，在于資本市場(chǎng)對(duì)于智能汽車賽道的支持,。我國(guó)早期的汽車企業(yè)基本上都是國(guó)企或者地方國(guó)資委，后來才慢慢有了像吉利,、長(zhǎng)城這樣的企業(yè),，然后才有了小鵬等造車新勢(shì)力。尤其是造車新勢(shì)力得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可,，應(yīng)該講這是最大的人和,。所以中國(guó)具備了發(fā)展智能汽車的天時(shí)、地利,、人和,，也就意味著中國(guó)智能汽車發(fā)展將會(huì)迎來一個(gè)黃金期，當(dāng)下我們已經(jīng)處在這個(gè)黃金期的開端時(shí)候,。

　　什么是智能汽車,？小鵬汽車所理解的智能汽車要具備四個(gè)特點(diǎn)：融合感知能力、萬物互聯(lián)能力,、高級(jí)別的自動(dòng)駕駛能力以及整車的OTA能力,。這也是小鵬汽車一直堅(jiān)持的概念，所以小鵬的品牌發(fā)展也正是從對(duì)于智能汽車的理解開始的,。

　　我再次簡(jiǎn)單介紹一下小鵬汽車,。首先，請(qǐng)不要以過往的經(jīng)驗(yàn)來定義小鵬汽車,。小鵬汽車確實(shí)在給用戶提供智能汽車產(chǎn)品和智能汽車服務(wù),，但是請(qǐng)各位不要單純認(rèn)為小鵬汽車就是一個(gè)車企，就是一個(gè)造車的,、賣車的,，其實(shí)我們正在用智能汽車逐步改變我們今天尤其是新世代生活方式。我們一直堅(jiān)持智能汽車的邏輯在于,，只有高級(jí)別的自動(dòng)駕駛能力才能真正把我們用戶在汽車上的精力釋放出來,，從而真正讓我們的用戶的精力被釋放，并產(chǎn)生新的剛需,。而我們的智能汽車會(huì)通過智能的裝備,，來滿足用戶的剛需，讓未來用戶能夠?qū)χ悄芷�車產(chǎn)生強(qiáng)依賴關(guān)系,。那個(gè)時(shí)候,，智能汽車才會(huì)真正的走入家庭,。

　　以上講述的邏輯，其實(shí)就是小鵬汽車以及其他所有智能汽車制造企業(yè)真正的要推進(jìn)的一個(gè)事情,，所以我們不是一個(gè)單純的造車或賣車的,，我們更是嘗試著改變用戶生活方式的一個(gè)企業(yè)。所以我們的愿景是“通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能電動(dòng)汽車的變革,，來引領(lǐng)未來的出行方式”,，我相信我們的愿景也是能夠?qū)崿F(xiàn)的。

　　未來,，小鵬汽車將如何塑造品牌,？以及將要塑造哪些品牌特質(zhì)？目前國(guó)內(nèi)的汽車品牌塑造有兩個(gè)邏輯：第一,，很多品牌在成立之初就已經(jīng)把自己的方向定義得非常明確,，甚至沒有定義前，它就已經(jīng)想好了自己的產(chǎn)品定位,、發(fā)展路徑,、整體核心價(jià)值理念以及要給用戶打造什么。而小鵬汽車很顯然屬于第二種,，也就是在發(fā)展的過程中逐步地形成自己的特質(zhì),。小鵬汽車啟動(dòng)之初的時(shí)候，首先定義的特質(zhì)就是智能,，這個(gè)“智能”不僅僅定義汽車產(chǎn)品,，也是通過智能的服務(wù)給用戶提供不一樣的感受。

　　在過去幾年時(shí)間,，小鵬汽車堅(jiān)持努力提供用戶可以感知到的差異化智能,，通過我對(duì)于本土的了解，通過更迅速的OTA,，給用戶提供更好的智能體驗(yàn),。隨著時(shí)間的推移，小鵬汽車用戶逐步增多,，我們開始不限于打造“智能”的品牌特質(zhì),，我們開始有了我們第二個(gè)品關(guān)鍵詞叫做：可靠。

　　從2019年開始,，小鵬汽車的產(chǎn)品逐步交付用戶,，至今已經(jīng)積累了接近8萬用戶，很快就會(huì)迎來第10萬個(gè)用戶,。在這個(gè)過程中，用戶對(duì)于智能產(chǎn)品可靠品質(zhì)的需求也伴隨著對(duì)于汽車的理解而增加,，所以小鵬汽車一直堅(jiān)持打造可靠性方面做了很多努力,。在這個(gè)過程中,，我們也得到了很多外部機(jī)構(gòu)給我們的認(rèn)證，比如說i-VISTA,、C-NCAP,，包括“汽車之家”對(duì)于產(chǎn)品的公正評(píng)測(cè)，對(duì)于“可靠”都是很重要的標(biāo)簽,。

　　時(shí)間進(jìn)入2020年,，在當(dāng)年的北京車展上，小鵬汽車亮相了一款超低空飛行汽車,，此時(shí)小鵬汽車在整個(gè)品牌理念里又加入一個(gè)很重要的標(biāo)簽,，叫做：探索，而小鵬汽車的基因里一直有“探索”的特質(zhì),。

　　智能汽車賽道是一個(gè)全新的賽道,，在這個(gè)過程中，小鵬汽車一直在探索對(duì)于功能的開發(fā)和用戶需求的滿足,，這是一種敢為天下先的精神,，正是如此小鵬汽車才會(huì)在“探索”上去做更多的思考，因此在2020年“探索”也被加入小鵬汽車品牌理念中,。所以,，我們一直在探索超低空飛行器如何與汽車做更好的耦合？如何有更好的生態(tài),？未來甚至不排除會(huì)有更多更好玩的產(chǎn)品能夠走入每個(gè)人生活中,。

　　同時(shí)，我們也在車的功能方面進(jìn)行更多探索,，比如說音樂座艙以及早期的車載攝像頭等,，這些探索能夠滿足很多用戶自己可能都沒有想到的需求。所以我經(jīng)常開玩笑說：我們不僅僅是“人民需要什么,，我們?cè)焓裁础�,，而是造一些人民自己甚至不知道是否需要的功能。這種探索精神對(duì)未來是非常重要的,。

　　最后一點(diǎn),，就是“潮酷”。進(jìn)入2020年,，“國(guó)潮”是一個(gè)非常流行的概念,，很多國(guó)潮品牌都得到Z世代年輕人的認(rèn)可。小鵬汽車也努力做一個(gè)國(guó)潮產(chǎn)品——不僅僅是汽車,，更是一個(gè)科技產(chǎn)品,。2021年很多年輕人對(duì)于中國(guó)品牌的認(rèn)可程度在增加，所以小鵬汽車在這個(gè)時(shí)候提出了潮酷的概念，希望和我們的用戶/鵬友圈共同形成“潮酷”的理念,，促進(jìn)大家彼此的理解,。小鵬汽車的潮酷更堅(jiān)守的是釋放科技與智能的獨(dú)特魅力，可以理解為“科技的潮酷,、智能的潮酷”,。正如剛才講到的探索，我們未來將在智能,、可靠,、潮酷等方面進(jìn)行更多探索。

　　總而言之,，剛才講到的四個(gè)關(guān)鍵詞：智能,、可靠、探索,、潮酷,，是小鵬汽車一路走來所形成的品牌標(biāo)簽與印記。大家可能會(huì)問：你剛才講的這幾個(gè)點(diǎn)我理解了,，但是作為一個(gè)汽車制造企業(yè),、一個(gè)給用戶提供用車體驗(yàn)生活的企業(yè)，小鵬汽車到底在品牌方面都做了哪些具體的事呢,？我將其歸納為兩個(gè)詞：第一,，逆勢(shì)而上；第二,，順勢(shì)而為,。

　　逆勢(shì)而上。在過去幾年里,，小鵬汽車是國(guó)內(nèi)新勢(shì)力智能汽車企業(yè)體系投入最多,，或者說做得最完善的。舉幾個(gè)例子,，大家可能只知道小鵬汽車品牌,，或者知道G3、P7,、P5這三個(gè)產(chǎn)品,，但事實(shí)上我們?cè)谧鯴Pilot、XMart等智能品牌,，所以我們才有了每年10月24日的“1024”的小鵬汽車智能日,；比如動(dòng)力品牌方面，所以我們一直在推X-Power品牌,，這包含了我們對(duì)于三電,、超充的理解,；同時(shí)我們還在做最佳雇主的品牌，2020年中,，我們做了非常多“各種各樣的人才在小鵬這樣的企業(yè)工作是一種什么樣的體驗(yàn)”系列傳播,；我們也做了工廠品牌,，國(guó)內(nèi)很多媒體朋友,、用戶都來過小鵬自建的工廠；同時(shí)我們?cè)谧鲑|(zhì)量品牌,，“澎湃品質(zhì)”項(xiàng)目也得到非常多外部中立機(jī)構(gòu)給我們的背書,。

　　同時(shí)，小鵬汽車還有自己的師資管理品牌,、高管品牌,，大家會(huì)在很多場(chǎng)合看到我們“大師兄”何小鵬本人在講各種各樣的故事。綜合來看,，這就是小鵬汽車打造品牌過程中的支撐點(diǎn),，對(duì)于品牌的打造是逆勢(shì)而上，但同時(shí)也是在做一件難但正確的事情,。如果我們單純只是宣傳/銷售自己的產(chǎn)品,，我想這是不長(zhǎng)久的，因?yàn)槠放撇攀瞧髽I(yè)發(fā)展的基石,，所以我們?cè)敢獍盐覀儍?nèi)部體系能力都梳理出來,，每一個(gè)體系的能力都能支撐“智能、可靠,、探索,、潮酷”這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這就是“逆勢(shì)而上”,，我們做所有品牌都不能僅靠自己,，體系對(duì)于品牌的支撐也同樣重要。

　　第二方面叫做順勢(shì)而為,，也就是多利用外部的資源對(duì)于品牌進(jìn)行賦能,。2021上半年，小鵬汽車和NBA成為合作伙伴,，但在五年前小鵬汽車剛成立的時(shí)候,，想找NBA這樣的合作伙伴是非常困難的。隨著整個(gè)品牌形象的向上,，隨著知名度和美譽(yù)度的增加,，隨著品牌標(biāo)簽的不斷銳化，會(huì)有這樣的合作伙伴愿意跟我們一起做,，這就是順勢(shì)而為,。同時(shí)與NBA這樣的合作伙合作,，對(duì)于品牌潮酷特質(zhì)的塑造就變得容易了很多。

　　順勢(shì)而為第二點(diǎn),，我們要獲得更多外部的支持,。2020年總書記在紅旗參觀的時(shí)候有一個(gè)指示，說“一定要把中國(guó)汽車品牌做上去”,，所以2021年也成為中國(guó)汽車品牌向上的元年,。工信部和中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)也做了一個(gè)“看見中國(guó)汽車”的品牌向上的活動(dòng)，小鵬汽車也是參與者之一,�,！翱匆娭袊�(guó)汽車”今年一共有六站活動(dòng)，最后一站就是小鵬汽車10月24日的智能日,，這也是我們得到的國(guó)家部委等相關(guān)機(jī)構(gòu)支持一個(gè)很好的表現(xiàn),，同樣是順勢(shì)而為的表現(xiàn)。

　　綜合來說,，做品牌一方面是做好自己,，一方面利用好外部資源。所謂“做好自己”,，就一定要把品牌內(nèi)部體系打扎實(shí),，同時(shí)把體系跟品牌理念清晰的結(jié)合起來；而對(duì)于外部,，一定要選擇更好的合作伙伴,、更好的機(jī)構(gòu)，和我們一起把品牌的某一項(xiàng)特質(zhì)做好,。所以品牌怎么做,，就是剛才我總結(jié)的八個(gè)字，這就是小鵬汽車過去幾年做品牌非常重要的一個(gè)感悟,。

　　最后,，我將用小鵬汽車自己一直堅(jiān)守的八個(gè)字來結(jié)束我今天的分享和演講，叫做：天生智能,，探索不止,。因?yàn)槲覀冇谢ヂ?lián)網(wǎng)基因，我們?cè)谥悄芷�車的賽道��,，在面向智能出行的未來上,。我們一直在�?jiān)持探索，智能汽車的未來存在不確定性,，但是要靠企業(yè)和一群對(duì)于未來有著無限探索精神的人一起去追,，才有可能把未來中國(guó)的智能汽車做得更好。所以天生智能,，探索不止,，也非常希望關(guān)注小鵬汽車的同學(xué)們,，能夠和我們一起，對(duì)于我們將來的出行方式進(jìn)行思索,，也希望能有更多的人,，愿意和我們一道把我們未來的這些事情做好。（編譯/汽車之家 馬艾駿）

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