[汽車之家 資訊] 日前,,長城汽車董事長魏建軍痛批哈弗H6(參數(shù)|詢價)的營銷工作,表示哈弗完全不懂營銷,,完全沒有用戶思維,,用戶關(guān)注什么全然不知。此前長城股份有限公司CGO李瑞峰表示將做出改變,,而近日哈弗汽車總經(jīng)理趙永坡也進(jìn)行了回應(yīng),,全文如下:
魏總痛批H6不會做營銷,這點我們得承認(rèn),。確實沒有把H6的關(guān)鍵優(yōu)勢和提升點傳播出去,,沒有讓大家知道,但還有一個原因,,就是在H6搭載Hi4上,,哈弗團(tuán)隊和高層領(lǐng)導(dǎo)存在一些意見、分歧,,他認(rèn)為我們做事的邏輯有問題,,內(nèi)部的意見分歧本不該廣而告之,既然說出來了,,大家就可以討論討論,。
1、新一代哈弗H6搭載的2.0T+9DCT動力系統(tǒng),,是全球唯一但在長城確是很成熟的技術(shù),,摩卡、大狗等車型都搭載這款動力總成,,油耗低,、可靠性高,綜合效率可達(dá)96%,;換擋的平順性和舒適性大幅度提高,,可以讓駕駛操控體驗同步提升。
2,、新一代H6在智能化上的升級說顛覆性有點兒夸張,,但在同級別一定是最好的。這次可以說是三大進(jìn)階:一是,,8155車規(guī)級芯片,,運算能力強,、不卡頓,相比上一代速度比提升25%, 操作非常流暢,,支持一語十意,,精準(zhǔn)度非常高;二是手車互聯(lián)搭載HICAR和ICCOA,,市場大部分手機都可以無線互聯(lián),;三是生態(tài)非常豐富,可以下載安裝市場上大部分App,;
3,、新H6在舒適性上的升級也是有目共睹的,座椅舒適度+品牌音響可以說在旅途體驗中在同級別中是獨一無二的存在,;以上,,確實沒有傳播好。
關(guān)于H6搭載Hi4的問題:領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:Hi4技術(shù)是獨一無二的,,前后軸雙電機串并聯(lián)電四驅(qū)的構(gòu)型,,開啟電四驅(qū)新時代的同時,但最關(guān)鍵的是帶來體驗和安全上的提升,,四驅(qū)帶來的操控和安全上的提升、更好的加速性,、駕駛樂趣以及應(yīng)對各種脫困場景,。這樣的產(chǎn)品,一定會有大批量的用戶買單,。
這和我們研討的內(nèi)容存在一定的差異,,雖然哈弗H6的Hi4版本確實在標(biāo)定、試驗當(dāng)中,,但我們考慮的是,,研發(fā)成本、傳播成本和產(chǎn)品效益的平衡能不能保證H6的Hi4版本的大賣,,H6事實上相對于燃油就是增加了3.5萬左右的成本,,而長城公司的用料、漆膜厚度尤其是底盤黑漆件的漆膜厚度和處理工藝,、隔吸聲材料等,,哪怕是減振器里面的閥系和閥片用的都是三明治的復(fù)合閥系(不懂沒關(guān)系,我想要表達(dá)的是有很多看不見的地方是可以降成本的,,但在長城是絕不允許的),,Hi4版本價格定高了,會影響用戶體驗,;價格定低了,,會影響整體的效益,。
還有就是關(guān)于用戶的回復(fù),事實上來說,,我們一方面避免傳遞無用信息,、一方面也慎重地傳遞實際信息。很多東西,,我們都無法承諾給用戶,。比如說,大家總是吐槽“三代H6的OTA升級跟不上”等等,,我們一直在規(guī)劃和考量,。去年12月,H6已經(jīng)OTA過一次,,雖然功能性比較小眾,,但我們確實在努力實現(xiàn)用戶的新需求。
希望大家理解,,哈弗H6車型是國內(nèi)最早一批可以實現(xiàn)OTA升級的產(chǎn)品,,當(dāng)時的技術(shù)、軟硬件架構(gòu)和現(xiàn)在的情況完全不同,,體量又大,,所以研發(fā)時間長。但我們不會在用戶體驗這方面打折扣,,會努力保證在現(xiàn)有的軟硬件條件的基礎(chǔ)上,,最大程度地保證用戶的體驗。所以,,大概年底的時候會對H6再推送一次OTA,。
最后,既然領(lǐng)導(dǎo)又點名了,,我們總要做出些改變,。不說了,我去拉著作戰(zhàn)單元開會,,早點兒把動作,、聲量搞起來,H6快預(yù)售了,,希望大家多關(guān)注,。
作為回顧,哈弗H6在今年4月份僅銷售了8309臺新車,,首次未能過萬,,并在緊湊型SUV銷量4月榜單中排名第14位,較3月份下滑了8個排名。今年1-4月哈弗H6累計銷量接近5.6萬輛,,累計銷量已經(jīng)大幅落后于比亞迪宋Pro,、宋PLUS和元PLUS等車型。(編譯/汽車之家 顏歡)
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