11月15日，第二十二屆廣州國際汽車展覽會正式開幕,。在本屆車展中,，汽車之家邀請了北汽新能源副總經(jīng)理劉觀橋展開深入交流，共話車市風(fēng)云,、聚力行業(yè)未來,。

在此次交流中，劉觀橋向汽車之家表示：“作為越級價值的提供者,，極狐把很多新能源領(lǐng)先的技術(shù)都在20萬以內(nèi)的產(chǎn)品上進(jìn)行了率先應(yīng)用,，例如我們把800V超充打到16萬的級別。同樣的價格,，我們的產(chǎn)品力肯定更強(qiáng),。同樣的產(chǎn)品力，我們的價格更優(yōu),，這是能觸動客戶購買最主要的因素,。”

以下為對話實錄：

汽車之家：請您介紹一下這次車展極狐的亮點及陣容,？

劉觀橋：確實這次廣州車展,，極狐也是相當(dāng)重視。從客戶的角度來說,，我們極狐有幾個看點,，新產(chǎn)品,、多元產(chǎn)品矩陣、新能源領(lǐng)先技術(shù)普及應(yīng)用,、潮改車型,。

關(guān)于新產(chǎn)品，首先必須要說的就是我們新推出的新阿爾法T5,，一方面是原有的版型進(jìn)行了升級,，比如全系標(biāo)配通風(fēng)座椅，全系升級到12個揚(yáng)聲器的高品質(zhì)音響,。

另外,，我們重點推出了神行版，搭載了寧德時代,，被稱為“寧王之王”的5C超充神行電池,，這個電池最大的亮點是15分鐘能充到500公里，所以我們也叫“閃充一刻行千里”,，正好一刻鐘15分鐘,，500公里是一千里。

剛才說到我們參展產(chǎn)品的矩陣,，這兩年是極狐的品牌大年,，從10萬到30萬，我們有多款產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋,，不管是轎車,、SUV，還是MPV,，也包括緊湊型的,、中大型，以及大型的產(chǎn)品,。

極狐作為越級價值的提供者,，把很多新能源領(lǐng)先的技術(shù)在20萬以內(nèi)的產(chǎn)品上進(jìn)行了率先的應(yīng)用，比如說800V超充,，我們把800V超充打到16萬的級別,。包括超長續(xù)航，全系搭載寧德時代的電池,。包括零醛零苯健康座艙，我們是行業(yè)內(nèi)首個引入零醛零苯,，把座艙打造到母嬰級別,。再到中國的十佳車身，我們阿爾法S5剛剛獲得十佳車身,，我們也對阿爾法S5的白車身以及極光4.0電池進(jìn)行展出,。

另外,，特別值得看的是潮改的車型，像新阿爾法T5神行超充,，我們有一個神行版的潮改,，也有周琦大魔王版，這也是我們的合作伙伴,。另外,，S5很有戰(zhàn)斗氣息的賽事，還有和廣州羊城結(jié)合的版本,，包括旅行版的考拉S,，都是我們這次比較亮的看點。

汽車之家：其實剛才我聽到很多產(chǎn)品特點,，比如800V,、超充、潮改,，除此之外我們還做了什么讓銷量變得如此好,，讓消費者如此喜歡？

劉觀橋：從8月份開始,，我們連續(xù)銷量都是過萬,，支撐銷量增長核心的還是產(chǎn)品，除了剛才說到的超充,，主要是電池方面的,。另外，我們產(chǎn)品還有很多其他的亮點,，比如說空間,，像新阿爾法T5，應(yīng)該說A級車價格買到C級車的空間,，包括阿爾法S5也一樣的,。新阿爾法T5的空間利用率達(dá)到69%，S5的空間利用率達(dá)到67%,。包括安全,，在前兩個月中汽研的C-NCAP碰撞測試當(dāng)中，我們的阿爾法T5獲得了中型SUV第一的好成績,，而且是50萬以內(nèi)唯一的超五星碰撞,，這是非常好的碰撞成績。也有用戶說我們的車是公路坦克,，特別安全,。像車身扭轉(zhuǎn)剛度，我們T5能達(dá)到4萬7千多扭米/度,，阿爾法S5能達(dá)到51897扭米/度,，絕對是豪華車級別的剛度,。客戶買車時看不到這些,，但因為安全,，我們覺得怎么投入都是應(yīng)該的，所以在這上面我們有很大的投入,。

另外是口碑的支撐,，極狐的產(chǎn)品品質(zhì)安全，包括真續(xù)航,，都是我們這幾年積累起來的口碑,，厚積薄發(fā)吧。品質(zhì)方面,，我們在鎮(zhèn)江工廠生產(chǎn)的阿爾法T5,、阿爾法S5，包括阿爾法S,、阿爾法T,，鎮(zhèn)江工廠是北京新能源和麥格納合作的，我們用了豪華車的制造體系,，麥格納是奔馳和寶馬的御用制造商,，我們著名的奔馳大G就是在奧地利的麥格納工廠生產(chǎn)，我們用了非常嚴(yán)格的制造體系保證了出廠產(chǎn)品的質(zhì)量,。這是從產(chǎn)品的維度,。

當(dāng)然如果光產(chǎn)品好、價格很高也不行,，極狐踐行我們要做越級的價值提供者,，確實800度超充，像T5是660公里的續(xù)航,，S5更是達(dá)到了708公里的續(xù)航,，而且神行超充電池這么多優(yōu)點在一塊，我們做到16萬級,。其他的競品肯定在20萬以上,，這樣我們給客戶提供的是非常實打?qū)嵉脑郊墐r值體驗。同樣的價格,，我們的產(chǎn)品力肯定更強(qiáng),。同樣的產(chǎn)品力，我們的價格更優(yōu),，這是能觸動客戶購買最主要的因素,。

除了這些，我們也是在迅速提升整個保障體系,，包括渠道的布局,，之前極狐確實網(wǎng)絡(luò)比較少，在年初時不到200家經(jīng)銷商的渠道,，但現(xiàn)在已經(jīng)超過300家了,，到年底時會突破350家。經(jīng)銷商門店是客戶體驗和購買的最主要場所,，這一塊我們迅速在布局,，覆蓋主要的城市。而且單個經(jīng)銷商來說,，我們也在提升整個店面形象,、客戶的體驗感，包括服務(wù)的水平,。服務(wù)也是一樣,，我們也是“兩張網(wǎng)”：服務(wù)網(wǎng)點、充電網(wǎng)絡(luò),。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)迅速推進(jìn),，現(xiàn)在也覆蓋了主要的城市。充電網(wǎng)絡(luò)我們是兩張網(wǎng)：自建和頭部的國網(wǎng)這些充電樁企業(yè)進(jìn)行合作,，客戶就在極狐APP上一個充電地圖就能暢行全國,，非常方便，想走就走,，這就是我們整個保障體系,。

另外，剛才說了我們有了好的產(chǎn)品,、好的價格,、越級的價值，也要和客戶取得很好的溝通,。如果客戶不知道這些產(chǎn)品,，這樣一些價值點，那我們也無法實現(xiàn)商業(yè)的閉環(huán),。一方面我們賣不出車,，另外有好東西客戶也不知道，也沒買著,。我們通過和大的品牌IP合作,，比如說“與輝同行”，北京的大運(yùn)河音樂節(jié),。

我們服務(wù)好用戶,，我們老車主轉(zhuǎn)介紹比例非常高的，因為客戶買了這些產(chǎn)品之后有了非常越級的體驗，非常主動就幫我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,。再是新媒體營銷,、線下各種體驗活動，我們大量開展,，和用戶進(jìn)行更多溝通,，確實是綜合的方面。包括我們內(nèi)部也做了一系列調(diào)整,，從北汽集團(tuán)層面成立了自主品牌乘用車管理委員會,，極大提升了對于極狐決策的效率，以及對極狐的資源各方面賦能,。新能源公司層面也進(jìn)行大量的調(diào)整,，比如說營銷板塊，我們以精簡和高效為原則,，業(yè)務(wù)條線進(jìn)行了大幅度的壓減,，減少了40%以上的業(yè)務(wù)。

做這些調(diào)整從市場上會有什么樣的作用呢,？最直接的就是我們了解用戶需求,，滿足用戶需求，解決客戶痛點的速度和效率大幅提升,。比如剛才我們說到阿爾法T5的升級,，推出神行版，就是因為用戶說云絨座椅已經(jīng)很舒服了,，座椅加熱也很好,，能不能再把座椅通風(fēng)都弄上。OK,，我們就把座椅通風(fēng)全系加上,。也有很多客戶說經(jīng)常開這個車，現(xiàn)在戶外也比較火,，說出去玩就希望音響再升級,，我們就升級到了高品質(zhì)音響，讓客戶能享受到私享音樂廳的生產(chǎn)效果,�,？蛻粢舱f600多公里續(xù)航很不錯了，能不能充電的速度,，雖然說10分鐘能充260公里,，能不能再快，于是我們又推出了神行版,，15分鐘充到500公里,，這樣速度就很快,。

我們在解決客戶需求方面整個效率是大幅提升，這樣也支撐了我們銷量的增長,！