極越官方：已組建售后維保團(tuán)隊(duì) 規(guī)模50人 百度與吉利大力支持
[汽車之家 資訊] 日前,，極越官方發(fā)布售后問題解答公告。公告稱,，極越已經(jīng)組建了售后維保團(tuán)隊(duì),，旨在為車主提供全面服務(wù)，保障車主權(quán)益,。目前售后團(tuán)隊(duì)規(guī)模50人,，已成立售后維保及用戶溝通工作小組,，在百度與吉利兩大股東的大力支持下,，各項(xiàng)工作正常有序地開展中。
同時,，極越官方還表示,，近期將為大家同步售后維保、質(zhì)保問題的最新進(jìn)展及保障流程,。隨后,，浙江吉利控股集團(tuán)高級副總裁楊學(xué)良在該條公告下方評論：加油！評論區(qū)還有不少疑似極越車主留言,，期望能盡快解決車主相關(guān)權(quán)益問題,。
此前，部分極越車主發(fā)聲稱,，杭州六十多位車友與吉利進(jìn)行了深入溝通,，吉利方面表示計(jì)劃在本周組建首批約30人售后團(tuán)隊(duì)，并在1月10日前發(fā)布公告,，說明目前能夠處理的質(zhì)保,、權(quán)益等問題，具體細(xì)節(jié)需要等待團(tuán)隊(duì)組建完成后進(jìn)一步明確,，如果1月10日未能提供明確答復(fù),，車主將可以直接與楊學(xué)良見面洽談。
目前,，極越車主的主要訴求是：1,、立即恢復(fù)極越售后體系；2,、全力修復(fù)軟件bug,；3,、構(gòu)建長效溝通機(jī)制；4,、明確恢復(fù)期限與責(zé)任,。（編譯/汽車之家 秦超）
收藏
+1
贊
+1
踩
推薦閱讀
最新文章
加載中
好評理由：
差評理由：