[汽車之家 互動話題] 有著互聯(lián)網(wǎng)背景的造車新勢力,,致力于打破傳統(tǒng)用戶服務模式,,它們在服務模式上的創(chuàng)新主要是搭建線上平臺,。新創(chuàng)車企的App功能豐富,,在App上可以獲取企業(yè)及產(chǎn)品資訊,、預約試駕,、新車預定、購買以及選擇購車金融服務,,完成購車后,,可以在App上關注車輛交付進度。新創(chuàng)車企的App還覆蓋了售后服務功能,,用戶可以通過App查詢服務網(wǎng)點,、充電樁位置,尋求救援服務以及在線客服等,。除此之外,,為了增加用戶黏性和品牌感知,新創(chuàng)車企還打造了品牌周邊商城,,除了出售一些車輛配件,,還出售帽子、雨傘,、襯衫等印有企業(yè)Logo的生活用戶,。
App并不是新創(chuàng)車企的專利,反觀傳統(tǒng)車企,,這兩年也在打造服務用戶的App,,傳統(tǒng)車企的App主要是服務已購車的車主,,為用戶提供車輛控制和監(jiān)測功能。與傳統(tǒng)車企的App相比,,造車新勢力的App好用嗎,?