● 實店售后服務調查:
售后維護除了包含最主要的售后成本外,售后休息區(qū)也是影響售后服務質量的地方,,每位維修保養(yǎng)的車主在等待時,,都希望有一個舒適,、好玩,、多功能的休息區(qū),是在這方面我們特意作了以下調查,。下面是4S店的服務調查內(nèi)容:
『視聽區(qū)』
『上網(wǎng)區(qū)』
『精品自選區(qū)』
4S店的售后服務算是做得比較到位,,店內(nèi)專設有一個為到店做保養(yǎng)的車主的休息室,車主可以在休息室內(nèi)休息或者觀看電視節(jié)目,,另外店內(nèi)設有上網(wǎng)區(qū),、精品區(qū)、茶水區(qū),,對各類型顧客的照顧算是比較貼心,。
● 全文總結:
如果只是用原機礦物機油來進行保養(yǎng)的話,那海馬福美來進行一次更換機油機濾的小保養(yǎng)只需要224元,,6萬公里里程總計下來的保養(yǎng)費用大概是3624元,,保養(yǎng)費用算是比較便宜比較厚道,在自主品牌的車型里保養(yǎng)費用還算適中,。(攝/圖/文/汽車之家 姚自成)
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