[汽車之家 保養(yǎng)解析] 風朗是今年雷諾向國內市場投放的一款全新的緊湊級別車型,。風朗外觀設計相當?shù)驼{,，也沒有太多技術上面的亮點，作為一款進口車型較為合理的定價或許是其最大的優(yōu)勢所在吧,。不過作為追求純粹的實用主義的風朗來說,，實惠的養(yǎng)護費用也是其必須擁有的優(yōu)勢。

　　風朗和其他雷諾車型最大的賣點還是其售后服務方面,，雷諾推出的“諾相隨”售后體驗活動讓進口車也能享受“經濟實惠的售后服務”成為了現(xiàn)實,，這點成為了不少車主購買雷諾車型的主因,。下面我們就借著對風朗車型售后保養(yǎng)方面的調查解析這一契機,，來實地了解一下“諾相隨”到底會為車主帶來多少實惠,。

　　有關車輛保養(yǎng)周期及更換項目,，廠家會在車輛出廠時通過隨車附帶的保養(yǎng)手冊告知車主。由于該數(shù)據是基于理想狀態(tài)下設計,，實際情況可能無法達到,。因此各地的維修站會根據當?shù)貙嶋H情況（如燃油品質、空氣質量,、道路狀況）以及車主使用等情況，對保養(yǎng)周期及項目給出調整建議，為了讓您更全面的了解維修站及廠家保養(yǎng)的信息，下面編輯就分別給您進行介紹。

注：本文經銷商處調查的保養(yǎng)信息僅供參考,！

● 廠家保養(yǎng)手冊分析：

　　原廠車輛使用手冊里面包含了雷諾-風朗車型的各項使用說明,，當中也包含了售后保養(yǎng)的建議,。為了得到更真實準確的保養(yǎng)信息,，在進入實店保養(yǎng)調查之前我像往常一樣先查閱了相關車型保養(yǎng)手冊里面的廠家保養(yǎng)建議計劃，也方便我們把廠家建議的保養(yǎng)信息與4S店作一個對比,，下面是車輛使用手冊里面的售后保養(yǎng)建議：

　　通過上表可以看出，廠家規(guī)定的常規(guī)保養(yǎng)項目（除機油機濾更換外）保養(yǎng)間隔都比較長,，使車主在風朗車型的保養(yǎng)方面可以省心不少。同時風朗車型由于使用了CVT變速箱和電動助力轉向系統(tǒng)這些免維護的設備,，所以10萬公里所設計保養(yǎng)項目并不多,，這也體現(xiàn)了風朗作為雷諾旗下車型在保養(yǎng)方面確實比其他進口品牌更具優(yōu)勢。

“諾相隨”——雷諾全方位客戶體驗

　　在2009年4月份,，雷諾在國內首次投放了的SUV車型-科雷傲,，而隨著這款車的上市雷諾也推出了名為“諾相隨”的品牌售后服務體驗活動。其宣傳“保養(yǎng)不花錢”的理念也成為了所有國內在售雷諾車型的最大賣點之一,，我們的同事翟元也在此前通過實地調查驗證了“諾相隨”為車主帶來的實實在在的優(yōu)惠體驗,。（詳情可點擊文章“保養(yǎng)不花錢,？雷諾科雷傲保養(yǎng)情況調查 ”）

『2009年雷諾（中國）官網“諾相隨”體驗活動介紹』

『2011年雷諾（中國）官網“諾相隨”體驗活動介紹』

　　隨著汽車市場的競爭越來越激烈，售后服務成為了汽車競爭的另一新陣地,，重視售后是必然的發(fā)展趨勢,。而作為特色售后服務的先行者之一的“諾相隨”體驗活動也不知不覺開展了2年多的時間，而在其他品牌不斷提高售后服務質量的同時,，令國內用戶滿意的“諾相隨”活動是否會繼續(xù)在提高其服務質量方面下功夫呢,？我們特意尋找了雷諾（中國）官網和進行了實地調查，看看“諾相隨”是否會有變化出現(xiàn),？

　　通過對比可以看出,，目前官網顯示的“諾相隨”體驗活動與2009年剛推出時基本相同，三年免費保養(yǎng)和代步服務等重要的“安心五項”仍與往年一致,，另外的“貼心”,、“放心”和“關心”等項目在雷諾（中國）官網則未有提及，相信網友都會有疑問是否優(yōu)惠服務內容被“減配了”,？其實通過到雷諾經銷商4S內實店調查和查詢隨車服務手冊仍可知“諾相隨”的13項服務車主們依舊可以享受,。官網并未完全說明則有“誤導”的成分，這點是否應該進一步完善呢,？

　　通過對廠家方面的保養(yǎng)信息解析可以看出風朗（以及其他雷諾車型）在售后保養(yǎng)方面確實為消費者帶了不少的實惠,，那具體到店的保養(yǎng)情況又是怎樣的呢？下面讓我們繼續(xù)來了解一下風朗車型實店的保養(yǎng)到底是不是如官方說得那樣實惠,。