最基本的租車流程介紹完了,，相信大家還有很多細(xì)節(jié)的問題，下面我們就羅列一些常見問題進(jìn)行講解,。

●  租車需要提前多久,？

　　理想狀態(tài)下,，租車是可以做到隨時租隨時提車的,，但是由于近年來租車業(yè)務(wù)火爆，租車公司的車源有限,，因此建議時間越早越好,。按照我們的經(jīng)驗(yàn)來看，平時時段提前三至五天訂車就行,，如果是節(jié)假日或是長假用車,，至少要提前一兩個月訂車才保險。

●  上門接送車靠譜么,？

　　的確一些租車公司提供了上門接送車服務(wù),，不過通過我們的了解，由于人工成本所限,，往往這些業(yè)務(wù)需要提前預(yù)約,，并且交接車地點(diǎn)有一定的要求，并非任何時候租車都可以享受這個服務(wù),。

●  外出出現(xiàn)事故怎么辦,？

　　租車出行最怕的就是出現(xiàn)事故，大多數(shù)租車公司會建議客戶一旦出現(xiàn)事故,，可以第一時間和投保的保險公司聯(lián)系,，也可以和租車公司聯(lián)系，由租車公司代為處理,。我們應(yīng)當(dāng)提車時提前確認(rèn)清楚,，并且留好各種渠道的電話，一旦出現(xiàn)問題可以第一時間尋求幫助,。

●  出現(xiàn)事故要賠錢么,？

　　通過了解我們發(fā)現(xiàn)，每個租車公司關(guān)于出現(xiàn)事故后的賠償問題處理方法都不同,。大一些的租車公司,，通常會優(yōu)先使用保險公司進(jìn)行理賠，如果是小刮小蹭客戶是不用承擔(dān)任何費(fèi)用的。即便出現(xiàn)較嚴(yán)重的事故,，客戶也最多賠償那些保險賠付范圍以外的部分,。

　　而一些小一點(diǎn)的租車公司，出于成本的考慮,，保險投保額度不高甚至險種不全,，在出現(xiàn)事故后雖然也能利用保險進(jìn)行賠付，但是額度很小,。甚至一些租車公司會在出現(xiàn)事故后對客戶有些經(jīng)濟(jì)上的懲罰,，這里需要我們在租車之前提前確認(rèn)，有條件的話選擇品牌大,，信譽(yù)好的公司租車,。

●  出現(xiàn)事故后會有什么連帶賠償么？

　　上面一條說到了,，多數(shù)公司會優(yōu)先使用保險對事故進(jìn)行賠付,，但是我們的車輛出現(xiàn)了事故，如果無法繼續(xù)使用,，那么對后期租車的客人會造成影響,，再或者期間產(chǎn)生的拖車費(fèi)用、停車費(fèi)用,、延誤費(fèi)用等等的確存在,，據(jù)我們了解各個公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也不同，具體需要消費(fèi)者連帶賠償多少沒有統(tǒng)一定論,。

●  還車時存油量不好控制怎么辦,？

　　目前租車公司會要求還車時的存油量要和取車時相同，因此我們盡量在還車時關(guān)注一下車內(nèi)的油量,。如果一些情況下我們著急還車,，沒顧的上找加油站怎么辦呢？這倒也不必?fù)?dān)心,，租車公司會根據(jù)存油量計算出油量差別,，轉(zhuǎn)換成當(dāng)時的油價進(jìn)行補(bǔ)繳即可，不過這個判斷肯定會有誤差,，這個誰都無法避免,。

　　可能有朋友會問,，如果我還車時油還剩很多怎么辦呢,？我們了解的多數(shù)租車公司都可以按照多余的油量折合成現(xiàn)金退給消費(fèi)者，但是不排除個別租車公司不返還的可能,，還有一些租車公司會要求返還的燃油價格會充進(jìn)您的會員卡中,，只能下次租車再用，無法提現(xiàn)，因此最好還車時提前問清,。

●  臨時有事需要延遲還車可以嗎,？

　　如果遇到某種情況不得不延遲還車怎么辦？這種情況下要第一時間和租車公司取得聯(lián)系,，當(dāng)然越早越好,，為租車公司安排車輛后續(xù)使用等事情留些時間。通常情況下我們只需要確定最終還車時間即可,，并且還車時繳納產(chǎn)生的租車金額,。不過一些租車公司會為此收取一些額外費(fèi)用，因此我們要盡量避免這種情況,。

●  我沒有信用卡能租車么,？

　　我們上文中提到過，幾乎所有租車公司都要求必須通過信用卡結(jié)算,，提車時也要凍結(jié)一部分信用金額作為押金,。當(dāng)然一些朋友可能沒有信用卡，因此在一些租車公司,，儲蓄卡也是可以進(jìn)行租車的,，不過對卡內(nèi)余額有一定的要求，并且不是所有的租車公司都接受儲蓄卡結(jié)算,，這里需要提前了解,。

●  異地還車可以么？

　　如今一些租車公司提供異地還車業(yè)務(wù),，不過通過我們的了解發(fā)現(xiàn),，開展這種業(yè)務(wù)的租車公司雖然不在少數(shù)，但是對于車型,、使用時間,、還車地點(diǎn)要求較高，更多的是為了滿足有同樣需求的客戶要求進(jìn)行的組合,，如我想北京提車到上海還車,，這是需要碰到一名有意向從上海提車開到北京的朋友，并且時間和選擇車型和我基本一致,，才有可能促成，因此并非普通租車選擇面那樣廣,，并且期間可能產(chǎn)生一些人工費(fèi)用,，車輛空置期間的費(fèi)用等，也許租車價格會存在差異,。

　　當(dāng)然對于有需求的朋友最好去規(guī)模較大的租車公司咨詢,，那里車源多,、客戶多、碰到滿足異地租車要求的可能性也要大一些,。

●  順風(fēng)車是什么意思,？

　　現(xiàn)在很多租車公司開展了所謂“順風(fēng)車”的業(yè)務(wù)，簡單的說就是租車公司內(nèi)部的這些車輛需要經(jīng)常的進(jìn)行調(diào)配,，可能是不同地區(qū)間的往來,，空駛沒有任何價值，如果有正巧同行的朋友可以一同出發(fā),，并且順風(fēng)車的價格要遠(yuǎn)低于正常租車,。

　　但還是上面提到的問題，順風(fēng)車的數(shù)量和目的地是相對固定的,，選擇性不大,，為了提高搭車概率，肯定是選擇那些車源多的大公司更靠譜,。

總結(jié)：

　　結(jié)合我們此次的調(diào)查和以往租車經(jīng)歷來看,，租車的流程是非常簡單的，手續(xù)方面也并不繁瑣,，只不過根據(jù)租車公司的規(guī)模不同,，需要我們注意的細(xì)節(jié)還是不少的，尤其是車輛手續(xù),、保險等責(zé)任歸屬方面需要注意,，避免發(fā)生不必要的糾紛。（文/汽車之家 郭驍）

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