[汽車之家 用車養(yǎng)車]  近年來租車公司的生意越來越紅火,，對于很多沒有買車的朋友來說,，無需花大錢買車、無需加油養(yǎng)車，臨時需要用車時或節(jié)假日需要出行時租一輛車是一件方便實惠的事情,。但是對于相當(dāng)一部分朋友來說,，租車是一件陌生的事情，究竟租車過程是否麻煩,，有哪些需要我們了解的問題,，今天我們就聊聊租車的事情。

　　目前絕大多數(shù)租車公司的租車流程都大同小異,，我們將在第一頁中為大家介紹常規(guī)租車流程,，相關(guān)注意事項和疑問解答在第二頁呈現(xiàn)。

第一步：網(wǎng)上選車

　　目前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行會員注冊,，注冊成功后才能通過網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行租車,。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛，比對好價格,、車型,，確定取車還車時間、以及提車取車地點以后提交訂單即可,。

　　訂車成功后我們會收到訂車確認(rèn),，一般會以短信形式出現(xiàn)，個別租車公司會電話通知確認(rèn),，我們按照確認(rèn)信息中的時間,、地點去提取所租車輛即可。

　　在周末和一些小長假期間是租車高峰期,，為了避免無車可租的情況出現(xiàn),，建議想在這些時候用車的朋友要提早進(jìn)行租車,，并且越早租車價格越便宜,。

第二步：門店簽合同/提車

　　提供手續(xù)

　　提車環(huán)節(jié)沒有什么困難，按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可,。不過這里需要注意一點,，提車人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車人本人沒有駕照,，或提車人不是租車本人,，部分租車公司會允許攜帶雙方身份證和駕照前來提車，但是個別租車公司要求比較嚴(yán)格,，遇到這類問題建議在提車前與租車公司工作人員確認(rèn)協(xié)商,。

　　信用卡通常是用來支付租車費用的，并且作為有可能出現(xiàn)違章的押金被凍結(jié),，押金金額一般在一兩千元左右,，普通的信用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶。（違章押金會在還車后一周左右內(nèi)退還）

　　通過我們的走訪,，大部分租車公司都是要求使用信用卡結(jié)算的,，不過神州等一些較大的公司也可以允許客戶使用儲蓄卡進(jìn)行辦理。

　　由于租車公司車輛有限,，有可能會出現(xiàn)我們所預(yù)定的車輛與提供車輛有出入的情況,，通常的作法是租車公司將盡可能的調(diào)配同級別、同車型,、同價位的車輛進(jìn)行選擇,，盡量滿足客戶的需求。規(guī)模大一些的公司會提前和客戶協(xié)商,、還有一些租車公司會在現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)配,，總之不會出現(xiàn)無車可用或車型相差很大的情況出現(xiàn)，所以我們不必過分擔(dān)心,。

　　簽訂合同

　　每位客戶在租車時都會簽訂一個租車合同,，合同內(nèi)容是固定的，我們無法改變,，并且由于合同條款一般較多,，篇幅較長，大部分客戶看都不看就簽字,。不過我們建議合同內(nèi)的一些責(zé)任歸屬問題還是要提前問清,，以防后續(xù)扯皮。

　　通常情況下合同內(nèi)會注明租車人的信息,、租車時間,、價格等基本信息，我們要首先確認(rèn)這些內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,，如果對用車過程中某些責(zé)任的歸屬等有疑問,，也應(yīng)當(dāng)提前和工作人員詢問，或者要求工作人員將用車過程中常出現(xiàn)的責(zé)任進(jìn)行解答,，同時在合同中指出,。租車人關(guān)心的一些細(xì)節(jié)問題，我們會在介紹完租車流程后為大家統(tǒng)一羅列,。

 　　提車驗車

　　在簽完合同以后租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況,，包括行駛里程、存油量的記錄,，外觀,、內(nèi)飾完整度的檢查等等。這時我們需要仔細(xì)檢查車身外觀,、內(nèi)飾等方面的情況,，如果發(fā)現(xiàn)劃痕,，破損等損傷要第一時間確認(rèn)，同時要求工作人員進(jìn)行記錄,，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問題,。辦完這些手續(xù)我們就可以正常使用車輛了。

　　這里需要強調(diào)一句,，驗完外觀和內(nèi)飾,，一定要問清車輛手續(xù)的位置，如行駛本,、保險單等,。檢查清楚保險生效時間，車輛年檢時間,，以及保險項目,，做到心中有數(shù)。并且備胎,、三角牌,、滅火器是否齊全也要提前確認(rèn)。

第三步：還車

　　使用完車輛后,，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店,，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍,，手續(xù)辦理齊全后檢查好隨身行李,，然后租車業(yè)務(wù)就結(jié)束了。不過還車時工作人員還是會仔細(xì)檢查外觀情況,，此時應(yīng)當(dāng)配合工作人員一同檢查確認(rèn),。

 　　在下一頁中，我們會將針對租車過程中需要注意的事項以及大家的常見疑問進(jìn)行講解,。