[汽車之家 用車養(yǎng)車]  近年來租車公司的生意越來越紅火,，對于很多沒有買車的朋友來說，無需花大錢買車,、無需加油養(yǎng)車,，臨時需要用車時或節(jié)假日需要出行時租一輛車是一件方便實惠的事情。但是對于相當(dāng)一部分朋友來說,，租車是一件陌生的事情,，究竟租車過程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問題，今天我們就聊聊租車的事情,。

　　目前絕大多數(shù)租車公司的租車流程都大同小異,，我們將在第一頁中為大家介紹常規(guī)租車流程，相關(guān)注意事項和疑問解答在第二頁呈現(xiàn),。

第一步：網(wǎng)上選車

　　目前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行會員注冊,，注冊成功后才能通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行租車。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛,，比對好價格,、車型，確定取車還車時間,、以及提車取車地點以后提交訂單即可,。

　　訂車成功后我們會收到訂車確認(rèn)，一般會以短信形式出現(xiàn),，個別租車公司會電話通知確認(rèn),，我們按照確認(rèn)信息中的時間、地點去提取所租車輛即可,。

　　在周末和一些小長假期間是租車高峰期,，為了避免無車可租的情況出現(xiàn)，建議想在這些時候用車的朋友要提早進行租車,，并且越早租車價格越便宜,。

第二步：門店簽合同/提車

　　提供手續(xù)

　　提車環(huán)節(jié)沒有什么困難，按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可,。不過這里需要注意一點,，提車人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車人本人沒有駕照,，或提車人不是租車本人,，部分租車公司會允許攜帶雙方身份證和駕照前來提車，但是個別租車公司要求比較嚴(yán)格,，遇到這類問題建議在提車前與租車公司工作人員確認(rèn)協(xié)商,。

　　信用卡通常是用來支付租車費用的，并且作為有可能出現(xiàn)違章的押金被凍結(jié),，押金金額一般在一兩千元左右,，普通的信用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶,。（違章押金會在還車后一周左右內(nèi)退還）

　　通過我們的走訪,，大部分租車公司都是要求使用信用卡結(jié)算的，不過神州等一些較大的公司也可以允許客戶使用儲蓄卡進行辦理,。

　　由于租車公司車輛有限,，有可能會出現(xiàn)我們所預(yù)定的車輛與提供車輛有出入的情況,，通常的作法是租車公司將盡可能的調(diào)配同級別、同車型,、同價位的車輛進行選擇,，盡量滿足客戶的需求。規(guī)模大一些的公司會提前和客戶協(xié)商,、還有一些租車公司會在現(xiàn)場進行調(diào)配,，總之不會出現(xiàn)無車可用或車型相差很大的情況出現(xiàn)，所以我們不必過分擔(dān)心,。

　　簽訂合同

　　每位客戶在租車時都會簽訂一個租車合同,，合同內(nèi)容是固定的，我們無法改變,，并且由于合同條款一般較多,，篇幅較長，大部分客戶看都不看就簽字,。不過我們建議合同內(nèi)的一些責(zé)任歸屬問題還是要提前問清,，以防后續(xù)扯皮。

　　通常情況下合同內(nèi)會注明租車人的信息,、租車時間,、價格等基本信息，我們要首先確認(rèn)這些內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,，如果對用車過程中某些責(zé)任的歸屬等有疑問,，也應(yīng)當(dāng)提前和工作人員詢問，或者要求工作人員將用車過程中常出現(xiàn)的責(zé)任進行解答,，同時在合同中指出,。租車人關(guān)心的一些細節(jié)問題，我們會在介紹完租車流程后為大家統(tǒng)一羅列,。

 　　提車驗車

　　在簽完合同以后租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況,，包括行駛里程、存油量的記錄,，外觀、內(nèi)飾完整度的檢查等等,。這時我們需要仔細檢查車身外觀,、內(nèi)飾等方面的情況，如果發(fā)現(xiàn)劃痕,，破損等損傷要第一時間確認(rèn),，同時要求工作人員進行記錄，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問題,。辦完這些手續(xù)我們就可以正常使用車輛了,。

　　這里需要強調(diào)一句,，驗完外觀和內(nèi)飾，一定要問清車輛手續(xù)的位置,，如行駛本,、保險單等。檢查清楚保險生效時間,，車輛年檢時間,，以及保險項目，做到心中有數(shù),。并且備胎,、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認(rèn),。

第三步：還車

　　使用完車輛后,，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣,，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍,，手續(xù)辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業(yè)務(wù)就結(jié)束了,。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況,，此時應(yīng)當(dāng)配合工作人員一同檢查確認(rèn)。

 　　在下一頁中,，我們會將針對租車過程中需要注意的事項以及大家的常見疑問進行講解,。