[汽車之家 用車養(yǎng)車]  現(xiàn)今的汽車上門服務(wù)越來越多，其中上門洗車由于方便、快捷、省時的服務(wù)特點尤為火爆,。但目前市場上的上門洗車品牌繁多，各家都有各家的特色,，消費者在選擇洗車服務(wù)時,，往往不知道哪家的服務(wù)更好。為了一探究竟,，我們這次找了三家在網(wǎng)上評價較高的上門洗車品牌,，分別是：響馬幫、趕集易洗車和呱呱洗車,，以暗訪的形式親身體驗一下他們的服務(wù),。

　　為了真實體驗這三家上門洗車的服務(wù)，我們這次采用暗訪的形式來體驗,。由于暗訪的特殊原因,，本篇文章中部分圖片為手機拍攝，圖片質(zhì)量不高,，請各位網(wǎng)友諒解,。

● 對比說明

　　本次上門洗車體驗，目的是為了體驗上門洗車的服務(wù)與洗車效果等,。為了讓大家更易懂,，我們將體驗分為三大塊：第一是手機客戶端的操作體驗，其中包括是否支持一鍵下單,、是否支持提前預(yù)約,、服務(wù)項目種類、是否可以觀察訂單進度以及價格與付款方式以及,；第二是洗車過程體驗,，包括洗車前是否電話聯(lián)系、洗車人員是否準(zhǔn)時到達,、污水是否回收和洗車用時,；第三是洗車效果體驗，包括洗車整體效果,、頑固污漬（鳥糞,、蟲尸等）是否清洗干凈、車輛縫隙,、邊角的洗車水跡是否擦干凈以及臨走前是否仔細(xì)檢查,。

● 手機客戶端體驗

☆ 響馬幫手機客戶端

　　響馬幫的手機客戶端界面看上去比較直觀，共分為四個頁面：“首頁”,、“訂單”,、“發(fā)現(xiàn)”和“我的”,，在“首頁”頁面中可以選擇下單的類型，“訂單”頁面可以查看洗車的進度,，“發(fā)現(xiàn)”頁面主要是優(yōu)惠信息的推廣，而“我的”頁面中則是一些車主信息以及系統(tǒng)設(shè)置,。

　　通過下單過程,，我們詳細(xì)體驗了響馬幫的手機客戶端。使用感受上,，我們覺得該客戶端的界面簡潔易懂,，下單流程也比較簡單，可以說比較好用,；價格方面,，洗一次車的單價為39元，不過目前首次下單會有20元的優(yōu)惠,；服務(wù)項目方面較為豐富,，除了基礎(chǔ)的洗車，還提供了全車打蠟,、輪胎清潔和內(nèi)飾清潔,，但這些服務(wù)的價格相對較貴，價格大概在80元至300元不等,；洗車地點方面沒有特殊要求,，路邊、小區(qū),、地庫,、露天停車場均可進行。

☆ 趕集易洗車手機客戶端

　　趕集易洗車的手機客戶端頁面與響馬幫差不多,，只是在首頁多了一個“一鍵下單”功能,，這就讓用戶下單時，可以更直觀的觀察到,。其他服務(wù)方面,，除了基本洗車外，趕集易洗車還提供洗車+打蠟套餐,、內(nèi)飾深度清潔套餐,、打蠟+去蟲膠套餐以及單獨去蟲膠套餐，從服務(wù)項目來說,，趕集易洗車也比較豐富,。

　　趕集易洗車的手機客戶端要比響馬幫好用一些，尤其是主頁的“一鍵下單”功能,，這讓用戶能夠更直觀的感受到下單的簡單方便,；在服務(wù)項目上,，趕集易洗車也比響馬幫略微豐富一些，有各種組合套餐供用戶選擇,。價格方面,，新用戶首單1元洗車的政策非常吸引人，非首單25元/次的洗車價格相對于響馬幫的39元也便宜不少,；洗車地點方面,，除了不能在路邊洗車外，其他地點如停車場,、地庫,、小區(qū)內(nèi)等，都可以進行洗車,。

☆ 呱呱洗車手機客戶端

　　呱呱洗車的手機客戶端與之前兩個上門洗車品牌的都不一樣,，它只有基礎(chǔ)洗車一項服務(wù)，沒有其他服務(wù)項目,，所以打開客戶端后,，就能夠直接看到“我要洗車”的按鈕，相較于之前的兩個客戶端,，它的功能更簡單,。

　　相對于之前體驗的兩家洗車品牌的手機客戶端來說，呱呱洗車的客戶端在下單邏輯上屬于定位預(yù)約,，用戶不能提前預(yù)約洗車地點和洗車時間,，這樣的邏輯讓我這種愛忘事的人比較無奈，可能經(jīng)常會忘記下單時間,。另外,，呱呱洗車只有上門洗車一種服務(wù)，服務(wù)項目上略顯單一,。

☆ 小結(jié)：

　　對比三款手機客戶端,，它們都支持一鍵下單和訂單跟蹤；而提前預(yù)約方面,，呱呱洗車由于操作邏輯不同,，并不支持提前預(yù)約，響馬幫可提前三天預(yù)約,，趕集易洗車則可提前四天預(yù)約,；服務(wù)項目種類上，呱呱洗車只支持上門洗車一種服務(wù),，而響馬幫和趕集易洗車都支持多種服務(wù),；付款方式它們都支持微信和支付寶支付，而價格方面趕集易洗車1元的優(yōu)惠政策非常吸引人,，其他兩家雖然都要貴一些,，但相對要比傳統(tǒng)洗車便宜了不少,。綜合來說在手機客戶端的對比上，趕集易洗車勝出,。