[汽車(chē)之家 用車(chē)資訊]  在幾年前,，大家聊到租車(chē)這件事兒,，其實(shí)真沒(méi)什么“料”可談的,。除了那幾家傳統(tǒng)的租車(chē)巨頭之外，實(shí)在找不出什么可值得大家討論的內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)理念的普及，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始被改變,、被顛覆,，租車(chē)行業(yè)也一樣，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)企業(yè)開(kāi)始加入戰(zhàn)局,，全新的使用習(xí)慣+更加隨性的運(yùn)營(yíng)方式正在沖擊著這個(gè)行業(yè)的壁壘。手機(jī)App一鍵下單,、在線支付,、送車(chē)上門(mén)、隨時(shí)隨地取,、還車(chē),，各種互聯(lián)網(wǎng)新思路似乎要將租車(chē)這件事兒變得像團(tuán)購(gòu)一頓飯一樣簡(jiǎn)單，而這其中最厲害的運(yùn)營(yíng)模式,，還要屬伴隨它們而來(lái)的：分時(shí)租賃模式,。

　　和傳統(tǒng)的租賃方式不同，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求,，按照天,、小時(shí)甚至分鐘來(lái)選擇租賃時(shí)長(zhǎng)，不僅適合城市代步,，使用上也更加靈活,，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)的新鮮模式，其實(shí)還真有點(diǎn)像量販KTV的路數(shù),。馬不停蹄,，隨著環(huán)保大勢(shì)的來(lái)臨，限行,、限號(hào)政策再一次被普及到全國(guó)各地,，電動(dòng)車(chē)再次上位，分時(shí)租賃業(yè)務(wù)也隨之“升級(jí)”,，電動(dòng)車(chē)+分時(shí)租賃的全新業(yè)務(wù)模式再一次走到了臺(tái)前,，便捷租賃+環(huán)保出行，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很豐滿(mǎn),，但現(xiàn)實(shí)似乎并不是那么完美,。

　　本期話(huà)題我就從“電動(dòng)車(chē)如何顛覆傳統(tǒng)租車(chē)行業(yè)”以及“當(dāng)分時(shí)租賃遭遇電動(dòng)車(chē)”，兩個(gè)部分和大家聊聊……

傳統(tǒng)租車(chē)的痛點(diǎn)：繁瑣/費(fèi)時(shí)/各種不靈活

　　記得我第一次租車(chē)的經(jīng)歷,，那時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)的業(yè)務(wù),，租車(chē)之前得先打電話(huà)確認(rèn)車(chē)源、租期,、費(fèi)用,、等等各種細(xì)節(jié),，然后帶著身份證、駕照,、信用卡去就近的網(wǎng)點(diǎn)辦理,，關(guān)鍵是當(dāng)時(shí)我還沒(méi)有信用卡，還是借了別人的卡去辦理的,。

　　這還不算完,，隨之而來(lái)的查車(chē)、辦手續(xù),、預(yù)授權(quán),、買(mǎi)保險(xiǎn)，一堆事項(xiàng)辦完已經(jīng)快中午了,，最后交車(chē)的時(shí)候師傅才發(fā)現(xiàn)車(chē)子沒(méi)洗,，又現(xiàn)場(chǎng)洗了車(chē)，全程下來(lái)好幾個(gè)小時(shí),，后來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間我都特怕去租車(chē),，因?yàn)槭掷m(xù)太繁瑣，太費(fèi)時(shí)間了,，何況我還是個(gè)“懶癌患者”,，這種經(jīng)歷簡(jiǎn)直就是要我的命,！

　　而且傳統(tǒng)租車(chē)還有個(gè)很死板的地方：你只能按照天為單位去租,，比如我要租車(chē)從A點(diǎn)到B點(diǎn)辦事，只需要一天半的時(shí)間即可,，這時(shí)候就麻煩了,，要么你租一天，剩下一天另尋他法,，要么你就租兩天,，剩下半天自己轉(zhuǎn)悠去，對(duì)于如今越來(lái)越靈活的出行需求來(lái)講,，這種方式確實(shí)讓人很糾結(jié),！

互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)的崛起：智能手機(jī)的普及

　　時(shí)過(guò)境遷，如今已是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，手機(jī)支付的誕生改變了我們的生活,，也讓一步手機(jī)有了新的屬性：個(gè)人移動(dòng)終端。通話(huà)功能已經(jīng)成為它的附屬品,，社交,、支付、出行,、電商,，甚至應(yīng)聘找工作，這些和生活、工作有關(guān)的業(yè)務(wù)如今都可以通過(guò)它輕松搞定,。

　　而這其中最直觀的例子就是電子商務(wù)和叫車(chē)軟件的普及,，輕松幾步，回家坐等快遞即可,，出門(mén)喊句話(huà),，的哥的反應(yīng)那絕對(duì)是一呼百應(yīng)！足以見(jiàn)得,，一部手機(jī)足以顛覆傳統(tǒng)行業(yè),。

● 互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)解決了哪些難題？

◆ 分時(shí)租賃：伴隨互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)的創(chuàng)新之道

　　就像上面說(shuō)的那樣,，在幾年前,，如果要租臺(tái)車(chē)，那絕對(duì)算是個(gè)費(fèi)勁的事兒,，如今這種日子終于一去不復(fù)返了,，手機(jī)App一鍵下單、就近取,、還車(chē),，還自帶保險(xiǎn)，押金也免了,，一切操作都變得異常簡(jiǎn)單,，和使用叫車(chē)軟件叫車(chē)一樣方便快捷�,！笆謾C(jī)統(tǒng)治世界的目標(biāo)又因此向前走了一小步”,。

　　但我個(gè)人卻覺(jué)得，這些互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn),，并不是變革的根本,，手機(jī)操作習(xí)慣的普及和互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用只是把預(yù)約、下單,、約車(chē)這些前段操作流程簡(jiǎn)化了,，就像如今在線買(mǎi)車(chē)一樣，雖然可以通過(guò)電腦或手機(jī)下訂單,，但之后的流程卻還是回歸傳統(tǒng),，并沒(méi)有從根本上解決買(mǎi)車(chē)流程中的繁瑣。而在租賃行業(yè),，真正得以讓互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)這項(xiàng)業(yè)務(wù)大面積普及,，且讓每個(gè)人都愿意去嘗試的，我認(rèn)為應(yīng)屬分時(shí)租賃,，這項(xiàng)創(chuàng)新運(yùn)作方式的的功勞最大才對(duì),。

　　在過(guò)去,，租車(chē)這件事兒最短只有按天來(lái)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的模式，對(duì)于那些有短途用車(chē)需求的人來(lái)講就會(huì)顯得非常不劃算,、且不靈活,，而分時(shí)租賃作為一種新興的租賃方式，用戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求,，按照天,、小時(shí)甚至分鐘來(lái)選擇租賃時(shí)長(zhǎng)，這種創(chuàng)新的形式使得“租車(chē)去買(mǎi)菜”,、“租車(chē)去上班”的需求變?yōu)榭赡�,。也正是因�(yàn)橛辛朔謺r(shí)租賃這根主動(dòng)脈，讓租車(chē)變得就像叫出租一樣便捷,，讓更多的人愿意去嘗試它,。正是因?yàn)橛辛朔謺r(shí)租賃的運(yùn)營(yíng)方式，下面將要提到的App下單,、自助取還車(chē),、安全驗(yàn)證、手機(jī)支付等,，那些全新的使用習(xí)慣才變得更加有意義,。

◆ 自助取還車(chē)：不再需要實(shí)體店

　　正是因?yàn)橛辛朔謺r(shí)租賃的核心優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)在取還車(chē)方面才有了更加便利的延伸,，早些年到網(wǎng)點(diǎn)辦理租車(chē)手續(xù)的情況終于一去不復(fù)返了,，如今你可以通過(guò)手機(jī)App輕松找到最近的租車(chē)點(diǎn)，其實(shí)也就是一個(gè)停車(chē)場(chǎng),，選好車(chē)型,，確定用車(chē)信息,，直接自助提車(chē)走人,。

　　當(dāng)然，自助取車(chē)雖然方便了,，但還是存在著一定的隱患的,，比如取還車(chē)的過(guò)程中，在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生剮蹭,，這個(gè)過(guò)程誰(shuí)來(lái)把握,？責(zé)任誰(shuí)來(lái)判定？如何處理后續(xù)的問(wèn)題,，這些問(wèn)題的解決方法有待通過(guò)市場(chǎng)的反饋來(lái)得到答案,。

◆ 安全問(wèn)題：沒(méi)信號(hào)？都不叫事兒

　　取車(chē)都變成自助了,，工作人員也不見(jiàn)了,，那安全問(wèn)題誰(shuí)來(lái)保障呢,？為此，幾家互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)品牌也都采用了幾種比較類(lèi)似的解決方案,，GPS植入+App/短信解鎖車(chē)輛基本已經(jīng)成為主流,，通過(guò)GPS，租車(chē)公司可以隨時(shí)監(jiān)控車(chē)主的位置和行駛軌跡,，如果發(fā)生異常則會(huì)進(jìn)行主動(dòng)提醒,，而一旦判定可能存在危險(xiǎn)隱患，則還會(huì)派出工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通處理,。

　　至于解鎖車(chē)輛的過(guò)程,，現(xiàn)在也變得越來(lái)越有趣了，之前是通過(guò)App驗(yàn)證來(lái)解鎖車(chē)輛,，車(chē)鑰匙就放在車(chē)?yán)�,，后�?lái)因?yàn)橛杏脩?hù)遇到過(guò)手機(jī)沒(méi)網(wǎng)絡(luò)的情況，所以這個(gè)功能再次得到了進(jìn)化,，通過(guò)系統(tǒng)下發(fā)的短信激活碼,，在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃上輸入之后，同樣可以激活車(chē)輛,。

◆ 繳納違章：不再為此牽扯精力

　　記得之前和某租車(chē)公司的職員聊天時(shí)候得知,，很多車(chē)主在還車(chē)之后都會(huì)有違章，但人已經(jīng)走了,，再溝通違章這事,，會(huì)出現(xiàn)很多扯皮的現(xiàn)象，這還不算最麻煩的,，有些異地用車(chē)的用戶(hù),，還了車(chē)直接就回自己的城市了，而在租用城市出現(xiàn)的違章,，就成了名副其實(shí)的拖油瓶了,。

　　要么繳納服務(wù)費(fèi)，讓租車(chē)公司幫你去處理,，要么自己再回去一趟親自處理,，再加上還有不認(rèn)賬的，這絕對(duì)是讓租車(chē)公司和用戶(hù)都頭疼的一件大事兒,。而現(xiàn)在幾家主流的互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)公司已經(jīng)計(jì)劃將自助繳納罰款加入到自己的租車(chē)App應(yīng)用中了,，然而具體實(shí)施如何，還有待繼續(xù)觀望,。

　　其實(shí)通過(guò)上述幾個(gè)方面的介紹,，相信大家已經(jīng)對(duì)于如今互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)的現(xiàn)狀有了一個(gè)概括的了解，之前在傳統(tǒng)租車(chē)模式中存在的不方便,、不靈活,、費(fèi)時(shí)費(fèi)力等情況基本已經(jīng)都得到了很好的解決,，應(yīng)該說(shuō)是智能手機(jī)+移動(dòng)支付的發(fā)展改變了現(xiàn)今的租車(chē)行業(yè)。從支付寶,、滴滴,、團(tuán)購(gòu)App，再到如今的互聯(lián)網(wǎng)租車(chē),，如果你從這個(gè)順序看過(guò)來(lái),，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)的存在和變革是那么的合情合理,。

●  限號(hào)限行的衍生品：當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維遭遇電動(dòng)車(chē)

　　在文章的第一部分,，我和大家分享了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)模式對(duì)于傳統(tǒng)模式所顛覆的幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在第二部分,，我還想和大家聊聊關(guān)于近期十分火熱的電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃,，當(dāng)分時(shí)租賃遭遇使用成本更低的電動(dòng)車(chē)之后，它們之間又會(huì)出現(xiàn)什么樣的改變,？在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察之后,，我倒是覺(jué)得，租個(gè)車(chē)去買(mǎi)菜的任務(wù)似乎看起來(lái)離我更近了,。

◆ 更低的使用成本

　　直觀來(lái)看,，毫無(wú)疑問(wèn)電動(dòng)車(chē)的使用成本更低，這事兒全世界人都知道,，從得知有了電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃之后,，我就對(duì)它的出現(xiàn)表現(xiàn)出了很大興趣，相比汽油車(chē)而言,，電動(dòng)車(chē)顯然更適合在大城市周?chē)�進(jìn)行短途+城市代步的用途,，結(jié)合更低的費(fèi)用和眾多的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于那些只有代步需求的購(gòu)車(chē)者而言,，以租代買(mǎi)也未必不可行,。

　　但話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，我更關(guān)心它的整體運(yùn)營(yíng)方式,，畢竟當(dāng)前國(guó)內(nèi)的電動(dòng)車(chē)使用情況并不樂(lè)觀,，尤其是充電樁和停車(chē)位的問(wèn)題，電動(dòng)車(chē)對(duì)于這兩者的依賴(lài)很大,，如何解決此時(shí)推出電動(dòng)車(chē)租賃，看似是一個(gè)非常好的城市代步解決方案,，但其實(shí)存在的問(wèn)題也是不容忽視的,。

◆ 充電樁/停車(chē)場(chǎng)的問(wèn)題

　　兩種電動(dòng)車(chē)當(dāng)前面臨的最大困惑：1、從手機(jī)App中搜到的充電樁,，到了卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被汽油車(chē)占用,，2,、找到了充電樁，也可以用,，但是需要繳納額外的停車(chē)費(fèi),，快充還好，萬(wàn)一是慢充,，沖完了發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)變得不那么大了,，結(jié)合消耗掉的時(shí)間來(lái)看，確實(shí)不太值,。

●“車(chē),、樁、位”的生態(tài)布局

　　電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃固然是未來(lái)的趨勢(shì),，相比于汽油車(chē)租賃,，我覺(jué)得電動(dòng)車(chē)更加針對(duì)短途和城市內(nèi)的代步需求，而汽油車(chē)則繼續(xù)承擔(dān)長(zhǎng)距離,、長(zhǎng)途自駕的需求,，兩者可以起到很好的互補(bǔ)作用，只不過(guò)當(dāng)前電動(dòng)車(chē)所面臨的問(wèn)題全集中在車(chē)位和充電樁上,，如今多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)企業(yè)都在改進(jìn)自身的租賃流程,、運(yùn)營(yíng)模式、App的更迭等,，但其實(shí)我認(rèn)為最應(yīng)該關(guān)注的應(yīng)該是：誰(shuí)先整合充電車(chē)的生態(tài),，誰(shuí)才有可能成為電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃的王者。

　　然而據(jù)編輯了解,，目前已經(jīng)在生態(tài)整合方面有所動(dòng)作的電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃企業(yè)只有樂(lè)視一家,，旗下的電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃品牌零派樂(lè)享已經(jīng)和國(guó)內(nèi)某充電樁企業(yè)以及某停車(chē)位App企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，兩者將在充電樁和停車(chē)位方面和樂(lè)視進(jìn)行深度整合,，以解決電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃中所涉及的充電問(wèn)題,。

　　從停車(chē)位和充電樁企業(yè)的入伙，我們確實(shí)看到了互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)企業(yè)在整個(gè)生態(tài)方面所作出的努力和姿態(tài),，據(jù)某停車(chē)位App負(fù)責(zé)人介紹,，目前該應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了全國(guó)7個(gè)主要城市，并且有針對(duì)性的對(duì)學(xué)區(qū),、商區(qū)和辦公區(qū)進(jìn)行了密集布局,，基本可以做到30%-60%的覆蓋率，也就是說(shuō),，在這些主力覆蓋的城市中,，基本上可以做到每一公里之內(nèi)就可以找到一個(gè)合作停車(chē)場(chǎng)了。

　　而充電樁方面則會(huì)和停車(chē)位企業(yè)進(jìn)行深度的整合,，共建專(zhuān)屬停車(chē)位+充電樁,，據(jù)悉兩者已經(jīng)開(kāi)始研究減免在專(zhuān)屬停車(chē)區(qū)充電用戶(hù)所產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)了,，不得不說(shuō)，它們的做法確實(shí)夠狠,，每一步都戳到了用戶(hù)之前最關(guān)注的那些痛點(diǎn),。

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編輯小結(jié)：請(qǐng)用行動(dòng)來(lái)顛覆

　　在如今限行限號(hào)的大勢(shì)之下，電動(dòng)車(chē)成為更多人的選擇無(wú)可厚非,，而互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)+分時(shí)租賃+電動(dòng)車(chē)的出現(xiàn)則進(jìn)一步的降低了人們出行的成本,，對(duì)于那些只需要偶爾代步或者上下班的人來(lái)講，用租的方式也許會(huì)比買(mǎi)車(chē)更劃算,，當(dāng)然,，前提是需要完整的充電生態(tài)做保障，而這也正是當(dāng)前電動(dòng)車(chē)所面臨的最大困惑,。

　　慶幸的是,，我們確實(shí)看到了互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)企業(yè)所作出的動(dòng)作，雖然很多企業(yè)目前都只是“表態(tài)”,，還沒(méi)有真正的行動(dòng)起來(lái),，但起碼他們能想到真正需要關(guān)注的地方，真正去關(guān)注核心的問(wèn)題,，這本身就是一個(gè)好的開(kāi)始,，而作為消費(fèi)者的我們，其實(shí)只需要做一件事就行了：靜待佳音,。希望這些互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)企業(yè)當(dāng)前的各種表態(tài)并不是一張空頭支票,，并不是吹牛皮。而是真正靠行動(dòng)來(lái)顛覆傳統(tǒng),。因?yàn)橹挥羞@樣,，電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃才會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，而我們也有理由相信,，受益的人一定不只是消費(fèi)者……（文/汽車(chē)之家 任博）

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