訂咖啡
想象一下,,車內(nèi)呼叫語音助手,,預定一杯星巴克美式不加奶送到公司前臺,一身西服革履的你走著六親不認的步伐,,沖前臺小妹微微一笑,,抄起桌上的咖啡,轉(zhuǎn)身留下風一樣的背影,這畫面感可太“小資”了,。
但首先,,外賣小哥得能進公司,前臺小妹得愿意幫你收咖啡,。這兩點我都不滿足,,為了測試,西服咱也不穿了,,我們就在路上點好咖啡,,在路邊的大太陽下面等著了。
你不需要用手點擊屏幕來選擇,,直接說出想要的飲品類型就可以,,如果你熟悉或者有常喝的星巴克飲品,甚至都不需要看屏幕,。
說起來,,其它車型上我們也見過在車機系統(tǒng)里訂外賣的功能,但大多不能通過語音控制,,行駛途中操作太危險,,而若是停下車操作,那還不如直接用手機,。
斑馬訂咖啡功能的好處在于全程使用語音控制,,如果你的公司前臺能幫忙保存外賣飲料,那自己打好20分鐘左右的提前量,,在路上用斑馬訂一杯咖啡,,用一杯咖啡開啟一天的工作,倒還真是挺愜意的,。
需要說明的是,,由于我們測試的地點與門店距離較近,,所以會直接派送,。如果收貨地址與門店距離較遠,系統(tǒng)會結(jié)合預計到達目的地的時間,、制作咖啡與配送的時間,讓你到達目的地后,,咖啡能剛剛好送到你手中。
其它服務
除了上述主要測試的這些服務生態(tài),,斑馬智行3.0還有很多新內(nèi)容,這里針對用戶感知上比較明顯的兩點簡單提一句,,就不一一贅述了,。
寫在最后
3年前斑馬1.0橫空出世,仿佛是拿著一把開山巨斧的國王,,面前無人,身側(cè)無人,,身后也無人,;今天智能車聯(lián)行業(yè)百花齊放,追隨者,、競爭者漫山遍野,,斑馬和榮威等合作伙伴不再是跑得最快的,但我認為,,仍然是跑得最穩(wěn)的,。所謂生態(tài),不是把供應商的服務直接丟到系統(tǒng)里,,在主頁上放一個餓了么,、美團或者停閃付的圖標簡單了事,而是要實際結(jié)合使用場景,,從車主的角度考慮,,他們在什么時候、在何種情況下會覺得困擾,,這時候,,“服務生態(tài)”再跳出來說:讓我?guī)湍惆?/span>,。
從這個角度看,斑馬做的不錯,,值得所有競爭者們學習,。當然,從實際體驗出發(fā),,還有這樣那樣的問題,,好的想法從產(chǎn)品經(jīng)理的嘴里出發(fā),經(jīng)過漫長的流程到達終端加油站,、停車場,,總要經(jīng)歷點“艱難險阻”,也不再那么“陽春白雪”,。如果從2018年初算起,,“服務生態(tài)”的概念已經(jīng)1歲半了,它還有很長的時間去成長,,也許等到2歲半,、3歲的時候,我們會再找市面上做的最好的車型和系統(tǒng),,看看到那時,,“服務生態(tài)”能給車主帶來什么。(圖/文 汽車之家 鄭旭)
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