首保就是簡單的機油機濾更換,,工作人員表示保養(yǎng)時間不會超過1個小時。放機油的功夫,工作人員開始檢查底盤,、輪胎以及剎車片情況,,由于我們的長測車行駛里程不很長,,因此底盤,,輪胎以及胎壓等等沒有什么問題,,不過工作人員還是細心的幫我們清理存留在輪胎夾縫中的石子,,非常貼心,。
為了避免由于我們拍照才用心檢查的情況發(fā)生,我們也觀察了一下周圍保養(yǎng)的車輛,,看來清理石子是這里的一貫做法,,值得稱贊。
機油放凈,,工作人員開始添加新機油,,比亞迪速銳1.5T保養(yǎng)所使用的機油是5W-40的SM級機油,一次保養(yǎng)需要4L,,同時免費的首保還包含一瓶汽油添加劑,。
隨后工作人員開始進行燈光,油液等常規(guī)檢查,。在一些工作都完成后,,工作人員貼上了提示下次保養(yǎng)的標簽,時間停留在了下午的16:23分,,本次保養(yǎng)用時30分鐘,,這樣看來只要預約,從送車到取車一小時完成應該并不困難,。
由于廠家針對速銳的首保施行免費政策,,因此本次保養(yǎng)沒有費用產生。我們也從店內報價了解到,,如果是日常的小保養(yǎng),,機油255元/4L、機濾40元/個,、汽油添加劑150元,、工時費90元,總計535元,。這個價格對于一款增壓車型來說,,算是主流水平,但對于一款自主品牌,,售價不足10萬元的車型來說,,不免有些偏高,。這里需要注意的是,這個價格包含了一瓶汽油添加劑的價格,,若是我們只更換機油機濾那就可以節(jié)省150元,,最終385元的價格則要公道了很多。
總結:
體驗了一次保養(yǎng),,很高興可以看到自主品牌在售后服務方面的提升,,從保養(yǎng)前后的流程服務,到之后回訪等環(huán)節(jié),,都已經接近很多成熟合資品牌的服務流程,。不過反觀個別環(huán)節(jié),從服務的熱情和主動性,,再到服務中個別細節(jié)的缺失,的確暴露出一些問題,,看來自主品牌只有不斷完善才能提高自己的競爭力,。在接下來的文章中,我們會繼續(xù)帶來使用方面的感受,,同時記錄變速箱升級的流程和效果,,未完待續(xù)……(文/汽車之家 郭驍)
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