[汽車之家 用車信息] 在奔馳,、寶馬、凱迪拉克和奧迪等國產(chǎn)中高檔車中,,我們經(jīng)常會(huì)聽到很多消費(fèi)者對寶馬的服務(wù)頗有微詞,,經(jīng)常有等待時(shí)間長、費(fèi)用高等抱怨,。近日,,編者就以普通消費(fèi)者的身份到上海凡德4S店以普通消費(fèi)者的身份親身體驗(yàn)了一把。
由于本次編者以普通消費(fèi)者身份到店,,因此無法進(jìn)入維修車間拍攝車輛保養(yǎng)的全過程,,敬請諒解。
注:本次使用車輛為2008年購置的華晨寶馬320i時(shí)尚型木內(nèi)飾,,行駛里程數(shù)22067公里。
保養(yǎng)周期1萬公里 全系無免費(fèi)首保
華晨寶馬全系車型在國內(nèi)提供了2年不計(jì)里程的質(zhì)保,。保養(yǎng)周期為1萬公里,,每隔2次小保養(yǎng)之后進(jìn)行大保養(yǎng),即每3萬公里做一次大保養(yǎng),。在華正常銷售的全部寶馬車型都沒有廠方贈(zèng)送免費(fèi)保養(yǎng),。
寶馬320i小保養(yǎng)820元
車輛送入4S店后,店方工作人員會(huì)把鑰匙放入專用的車輛鑰匙數(shù)據(jù)采集器,,通過車鑰匙內(nèi)的芯片讀取車輛的相關(guān)信息,。并且根據(jù)CBS車況保養(yǎng)系統(tǒng)制定出相應(yīng)的保養(yǎng)內(nèi)容�,! �
從鑰匙取得的數(shù)據(jù)相當(dāng)詳細(xì),,車輛的底盤號(hào)碼、型號(hào)代碼,、顏色代號(hào)等一應(yīng)俱全。同時(shí),各項(xiàng)需要保養(yǎng)或檢查的項(xiàng)目都會(huì)有相應(yīng)的到期時(shí)間和公里數(shù)顯示,,一共4S店工作人員或消費(fèi)者參考,。從這樣鑰匙數(shù)據(jù)單打印出來以后,本次車輛的保養(yǎng)也正式拉開來序幕,。
不過由于寶馬4S店在每天中午12:00-13:00之間有一個(gè)小時(shí)的午休時(shí)間,,因此當(dāng)編者把車鑰匙交給店方工作人員后被禮貌性的帶到食堂用餐,,并告知車輛要等到1個(gè)小時(shí)之后才能進(jìn)行保養(yǎng)。對于中午1小時(shí)不維修與保養(yǎng),,我們覺得完全可以理解,4S店給員工提供一個(gè)可以完全放松的午休時(shí)間,這也是一種人性化管理的體現(xiàn),。正好利用這1小時(shí)的時(shí)間,編者具體了解來寶馬320i車型的常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目及其余部分寶馬主銷轎車的常規(guī)保養(yǎng)及配件價(jià)格。具體詳情請見下表:
寶馬320i部分車型保養(yǎng)價(jià)格表 | |||||||||
配件名稱/ |
機(jī)油 |
空氣 |
空調(diào) 濾芯 |
汽油 濾芯 |
剎車油 |
變速箱油 |
轉(zhuǎn)向助力油 |
火花塞 |
材料 |
10000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
20000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
30000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | - | 2446 |
40000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
50000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
60000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | - | 2446 |
70000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
80000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
寶馬車型的火花塞,、前后制動(dòng)盤片、剎車油等需根據(jù)車況保養(yǎng)(CBS)提示進(jìn)行檢查或更換 | |||||||||
所有寶馬車型均沒有原廠贈(zèng)送的保養(yǎng) | |||||||||
注:●:需要更換 - :需要檢查 | |||||||||
本次調(diào)查的是上海地區(qū)的寶馬4S店,,其他地區(qū)可能會(huì)略有差異,,僅供參考 |
從上表我們可以看出,寶馬320i車型每1萬公里更換一次機(jī)油與機(jī)濾的費(fèi)用在820元左右,,每3萬公里更換機(jī)油和三濾外加空調(diào)濾芯的價(jià)格在2500元不到。而火花塞、前后制動(dòng)片,、制動(dòng)盤和剎車油等則沒有特別規(guī)定多少萬公里需要更換,,具體情況更具CBS車況保養(yǎng)系統(tǒng)和實(shí)際檢測情況確定,。至于變速箱油,,寶馬4S店工作人員表示終生不用更換,。而轉(zhuǎn)向助力油,,店方工作人員表示在缺少時(shí)會(huì)為車輛添加而不收取額外費(fèi)用,。
在機(jī)油的選擇方面,通常情況下4S店給車輛都統(tǒng)一使用的是大桶裝嘉實(shí)多SLX尊護(hù)機(jī)油,。該機(jī)油獲BMW LongLife-01,、VW 503 01/505 00、MB 229.3/229.5和Porsche認(rèn)可,,滿足美國石油協(xié)會(huì)API SM/CF和歐洲汽車制造商協(xié)會(huì)ACEA A3/B3 A3/B4標(biāo)準(zhǔn),。粘度為5W-30(或0W-40)。4S店還可以提供1L裝供消費(fèi)者購買,,售價(jià)為125元/升,。
好評理由:
差評理由: