[汽車之家 用車信息] 在奔馳,、寶馬,、凱迪拉克和奧迪等國產(chǎn)中高檔車中,我們經(jīng)常會聽到很多消費者對寶馬的服務頗有微詞,,經(jīng)常有等待時間長,、費用高等抱怨。近日,,編者就以普通消費者的身份到上海凡德4S店以普通消費者的身份親身體驗了一把,。
由于本次編者以普通消費者身份到店,因此無法進入維修車間拍攝車輛保養(yǎng)的全過程,,敬請諒解,。
注:本次使用車輛為2008年購置的華晨寶馬320i時尚型木內(nèi)飾,行駛里程數(shù)22067公里,。
保養(yǎng)周期1萬公里 全系無免費首保
華晨寶馬全系車型在國內(nèi)提供了2年不計里程的質(zhì)保,。保養(yǎng)周期為1萬公里,每隔2次小保養(yǎng)之后進行大保養(yǎng),,即每3萬公里做一次大保養(yǎng),。在華正常銷售的全部寶馬車型都沒有廠方贈送免費保養(yǎng)。
寶馬320i小保養(yǎng)820元
車輛送入4S店后,,店方工作人員會把鑰匙放入專用的車輛鑰匙數(shù)據(jù)采集器,,通過車鑰匙內(nèi)的芯片讀取車輛的相關信息。并且根據(jù)CBS車況保養(yǎng)系統(tǒng)制定出相應的保養(yǎng)內(nèi)容,�,! �
從鑰匙取得的數(shù)據(jù)相當詳細,車輛的底盤號碼,、型號代碼,、顏色代號等一應俱全。同時,,各項需要保養(yǎng)或檢查的項目都會有相應的到期時間和公里數(shù)顯示,,一共4S店工作人員或消費者參考。從這樣鑰匙數(shù)據(jù)單打印出來以后,,本次車輛的保養(yǎng)也正式拉開來序幕,。
不過由于寶馬4S店在每天中午12:00-13:00之間有一個小時的午休時間,因此當編者把車鑰匙交給店方工作人員后被禮貌性的帶到食堂用餐,,并告知車輛要等到1個小時之后才能進行保養(yǎng),。對于中午1小時不維修與保養(yǎng),我們覺得完全可以理解,,4S店給員工提供一個可以完全放松的午休時間,,這也是一種人性化管理的體現(xiàn),。正好利用這1小時的時間,編者具體了解來寶馬320i車型的常規(guī)保養(yǎng)項目及其余部分寶馬主銷轎車的常規(guī)保養(yǎng)及配件價格,。具體詳情請見下表:
寶馬320i部分車型保養(yǎng)價格表 | |||||||||
配件名稱/ |
機油 |
空氣 |
空調(diào) 濾芯 |
汽油 濾芯 |
剎車油 |
變速箱油 |
轉(zhuǎn)向助力油 |
火花塞 |
材料 |
10000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
20000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
30000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | - | 2446 |
40000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
50000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
60000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | - | 2446 |
70000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
80000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
寶馬車型的火花塞,、前后制動盤片、剎車油等需根據(jù)車況保養(yǎng)(CBS)提示進行檢查或更換 | |||||||||
所有寶馬車型均沒有原廠贈送的保養(yǎng) | |||||||||
注:●:需要更換 - :需要檢查 | |||||||||
本次調(diào)查的是上海地區(qū)的寶馬4S店,,其他地區(qū)可能會略有差異,,僅供參考 |
從上表我們可以看出,寶馬320i車型每1萬公里更換一次機油與機濾的費用在820元左右,,每3萬公里更換機油和三濾外加空調(diào)濾芯的價格在2500元不到,。而火花塞,、前后制動片、制動盤和剎車油等則沒有特別規(guī)定多少萬公里需要更換,,具體情況更具CBS車況保養(yǎng)系統(tǒng)和實際檢測情況確定。至于變速箱油,,寶馬4S店工作人員表示終生不用更換。而轉(zhuǎn)向助力油,,店方工作人員表示在缺少時會為車輛添加而不收取額外費用,。
在機油的選擇方面,通常情況下4S店給車輛都統(tǒng)一使用的是大桶裝嘉實多SLX尊護機油,。該機油獲BMW LongLife-01,、VW 503 01/505 00、MB 229.3/229.5和Porsche認可,,滿足美國石油協(xié)會API SM/CF和歐洲汽車制造商協(xié)會ACEA A3/B3 A3/B4標準。粘度為5W-30(或0W-40),。4S店還可以提供1L裝供消費者購買,,售價為125元/升,。
好評理由:
差評理由: