[汽車(chē)之家 對(duì)話]  在2012年北京國(guó)際車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng),，汽車(chē)之家對(duì)華晨中華銷(xiāo)售有限公司區(qū)域經(jīng)理陳曉梅女士進(jìn)行了對(duì)話,，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友大好,！歡迎來(lái)到本屆北京車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，今天來(lái)到汽車(chē)之家對(duì)話在線間的是華晨中華銷(xiāo)售有限公司 區(qū)域經(jīng)理陳曉梅女士,。陳總,，你好！

　　陳曉梅：你好,。

　　車(chē)評(píng)人：我知道您這邊是負(fù)責(zé)北京大區(qū)的業(yè)務(wù),，是吧？

　　陳曉梅：對(duì),。

　　車(chē)評(píng)人：咱們區(qū)域里面華晨的產(chǎn)品哪些是銷(xiāo)售比較好的,，您認(rèn)為它們的亮點(diǎn)是什么？

　　陳曉梅：在今年的第一季度我們的銷(xiāo)售冠軍應(yīng)該是中華H530,。

　　車(chē)評(píng)人：應(yīng)該是一個(gè)新品了,？

　　陳曉梅：對(duì)，是新品,，去年8月份上市的,。

　　車(chē)評(píng)人：是新品。這個(gè)產(chǎn)品具有什么樣的特點(diǎn),？

　　陳曉梅：H530作為中華的一個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)品它是意大利賓夕法尼亞與華晨深度合作的結(jié)晶,，中華H530的造型延續(xù)了中華品牌家族的DNA，又突破了現(xiàn)有的風(fēng)格,，在超大的車(chē)身上L型的概念設(shè)計(jì)的前大燈,、尾燈、中控臺(tái)等車(chē)身很多細(xì)節(jié)得以完美的展現(xiàn),，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,，時(shí)尚但不虛于流行。中華H530將成為城市精英們張揚(yáng)真我風(fēng)采，展示不凡品位,，是滿足家用,、商務(wù)等多種訴求的最佳選擇。

　　車(chē)評(píng)人：在北京大區(qū)里面銷(xiāo)量第一的產(chǎn)品的布局,，就是布局在哪塊兒會(huì)賣(mài)的比較好,？

　　陳曉梅：因?yàn)楸本﹨^(qū)的網(wǎng)絡(luò)布局是比較平均的，它作為一個(gè)領(lǐng)先生活完美精英的座駕,，中華H530給大家?guī)��?lái)了高品質(zhì)的有車(chē)生活,，從產(chǎn)品的銷(xiāo)售角度來(lái)說(shuō)受眾群體主要面向中高級(jí)用戶，因此我們對(duì)于這款產(chǎn)品是先鋪貨是10萬(wàn)以上的豪華車(chē)型,，然后滿足大多數(shù)的購(gòu)車(chē)需求,。事實(shí)證明這一產(chǎn)品布局非常符合市場(chǎng)的需要，在此基礎(chǔ)上我們后續(xù)跟進(jìn)了10萬(wàn)以下的車(chē)型,。

　　車(chē)評(píng)人：在咱們北京區(qū)這塊來(lái)講,，這個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)品都是哪些?

　　陳曉梅：悅動(dòng)、伊蘭特和新凱越10萬(wàn)左右的車(chē)型,。

　　車(chē)評(píng)人：相對(duì)來(lái)說(shuō)是合資品牌的車(chē)型,？

　　陳曉梅：對(duì)，我們這個(gè)是作為自主品牌的高端,，這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)推出我們豪華型是賣(mài)的非常好,，豪華型賣(mài)得好就是10萬(wàn)以上，我們面對(duì)的就是合資品牌,。

　　車(chē)評(píng)人：咱們的產(chǎn)品和合資產(chǎn)品同類(lèi)競(jìng)品相比,，我們的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)是什么？

　　陳曉梅：雖然我們這款產(chǎn)品是作為一個(gè)自主品牌,，但它是作為華晨汽車(chē)高品質(zhì)技術(shù)聯(lián)盟戰(zhàn)略的全新力作,，整合了國(guó)際一流的供應(yīng)商資源，是一款科技,、品質(zhì)塑造的品牌,，以嚴(yán)謹(jǐn)流程保證品質(zhì)的高性能綠色精品車(chē)型。

　　首先它的外型是傳承中有突破,，空間非常的寬大,，而且非常的舒適，作為賓夕法尼亞與華晨汽車(chē)深度合作的結(jié)晶車(chē)身非常寬大,，而且在前大燈,、尾燈、中控臺(tái)等多個(gè)細(xì)節(jié)上得以完美的展現(xiàn),，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,。而它的動(dòng)力非常的成熟穩(wěn)定,，節(jié)能環(huán)保當(dāng)仁不讓,。這款發(fā)動(dòng)機(jī)我們搭載的是三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)主要是CA92S發(fā)動(dòng)機(jī),，采用的是VVT技術(shù)，最低油耗應(yīng)該是5.78升,，當(dāng)之無(wú)愧是一個(gè)環(huán)保達(dá)人,。

　　車(chē)評(píng)人：其實(shí)相對(duì)于全國(guó)的市場(chǎng)來(lái)講，北京市場(chǎng)有它的特殊性,，它是怎么樣的一個(gè)特殊性,，或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)在那兒？

　　陳曉梅：北京區(qū)從歷史到現(xiàn)在都是一個(gè)全國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo),，在限購(gòu)政策以前中華在北京地區(qū)的銷(xiāo)售是非�,；鸨�的，但是限��(gòu)政策之后去年稍微冷遇了一點(diǎn),，今年迅速得到回升,，因?yàn)槲覀僅530和V5等新產(chǎn)品的上市，今年我們用事實(shí)證明了中華品牌的卓越品質(zhì)和中華強(qiáng)大的一個(gè)號(hào)召力,。

　　車(chē)評(píng)人：明白了,。今年在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上有一些什么樣的計(jì)劃，能簡(jiǎn)單說(shuō)一下嗎,？

　　陳曉梅：今年在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上要大力開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，尤其是我們網(wǎng)絡(luò)下沉，下沉到甚至是三四級(jí)城市里面,，今年要大批量的鋪一些迷你4S店,、直營(yíng)店、合作二級(jí)店,，就是以這些方式來(lái)進(jìn)行二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。

　　車(chē)評(píng)人：就是更方便咱們的客戶買(mǎi)到車(chē)、保養(yǎng)車(chē),。

　　陳曉梅：對(duì),，甚至是在一些縣級(jí)，甚至是一些更小的地級(jí)市分配我們各種形式的網(wǎng)點(diǎn),。

　　車(chē)評(píng)人：最后說(shuō)到用戶,、用戶的服務(wù)和用戶的服務(wù)體驗(yàn)上，咱們區(qū)域今年有一些有什么樣的動(dòng)作和計(jì)劃,？

　　陳曉梅：今年我們將全面貫徹華晨之家的“三心”服務(wù)承諾,。

　　“貼心”是專(zhuān)屬于銷(xiāo)售顧問(wèn)，華晨之家將為所有保質(zhì)期內(nèi)的用戶配備一名專(zhuān)屬的服務(wù)顧問(wèn),，服務(wù)顧問(wèn)將主動(dòng)與車(chē)主聯(lián)系,，建立專(zhuān)注的服務(wù)關(guān)系,，從此車(chē)主可以隨時(shí)致電服務(wù)顧問(wèn)，以獲得關(guān)于售后服務(wù)的幫助,。

　　“放心”是全時(shí),、星級(jí)救援。華晨之家的用戶車(chē)輛在保質(zhì)期內(nèi)無(wú)論何時(shí)需要救援服務(wù),，只需要致電24小時(shí)救援電話,，或?qū)�屬顧�?wèn)的電話，華晨之家將立刻指派就近的服務(wù)站在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到目的地,，為車(chē)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修,、拖車(chē)、電瓶充電,、更換備胎,、送燃料等免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)。

　　“隨心”關(guān)愛(ài)代步車(chē),，車(chē)輛保修期涉及到影響車(chē)輛安全行駛和無(wú)法行駛的質(zhì)量問(wèn)題,，由于技術(shù)備件和服務(wù)站管理等原因三天之內(nèi)（72小時(shí)），也就是無(wú)法修復(fù)的情況下,，將為車(chē)主從租賃公司免費(fèi)租賃代步車(chē)輛,，車(chē)輛保修期外根據(jù)車(chē)主的需求，服務(wù)站也可以協(xié)助租賃公司租賃代步車(chē),。

　　車(chē)評(píng)人：明白了,，是更多的讓用戶去放心。

　　陳曉梅：對(duì),，我們今年推出了“三心”服務(wù),，也是進(jìn)一步打造我們?nèi)A晨之家的服務(wù)品牌，就是細(xì)節(jié)中見(jiàn)精神,。

　　車(chē)評(píng)人：就是最后讓用戶來(lái)選擇華晨這個(gè)品牌的時(shí)候,，最后還是源于服務(wù)，品牌可能是一個(gè)層面,，產(chǎn)品也是一個(gè)層面,，但是我覺(jué)得可能服務(wù)是一個(gè)最重要的，因?yàn)閷?duì)于客戶來(lái)講他買(mǎi)完車(chē)以后,，將來(lái)更長(zhǎng)的壽命是使用階段,？

　　陳曉梅：對(duì)。

　　車(chē)評(píng)人：預(yù)祝咱們?nèi)A晨北京區(qū)將來(lái)的發(fā)展會(huì)更好,。謝謝,！

　　陳曉梅：謝謝！　　

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