[汽車之家 對(duì)話]  在2012年北京國(guó)際車展的現(xiàn)場(chǎng),，汽車之家對(duì)通用五菱北京聚百豐汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫偉進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好,！歡迎來到北京車展的現(xiàn)場(chǎng),，今天來到汽車之家對(duì)話在線間的是北京聚百豐汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫偉。孫總,，你好,！

　　孫偉：車評(píng)人好！

　　車評(píng)人：孫總,，我知道聚百豐是做的上汽通用五菱的品牌,，介紹一下聚百豐的大概情況？

　　孫偉：北京聚百豐是北京第一批上汽通用五菱的經(jīng)銷商,，地理位置是豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)花鄉(xiāng)橋東,，四環(huán)輔路邊上，地理位置非常優(yōu)越,，交通也非常便利,。

　　車評(píng)人：那一片也是4S店集群。我知道上汽通用五菱之前是做商用車多一些,，現(xiàn)在已經(jīng)有乘用車的品牌,，現(xiàn)在咱們店有嗎？

　　孫偉：上汽通用五菱這兩塊是分渠道的,，商用車是商用車的銷售網(wǎng)絡(luò),，乘用車是乘用車的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　車評(píng)人：咱們整個(gè)店的銷售情況怎么樣,，哪些車型賣的比較好一些,？

　　孫偉：目前北京市的限購(gòu)政策對(duì)咱們汽車行業(yè)，尤其是對(duì)我們商用車的經(jīng)銷商來講影響還是非常大的,，因?yàn)槲疫@些客戶群體主要是外地務(wù)工人員,，包括個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，限購(gòu)前我們每月的銷量幾乎在500多臺(tái),，2010年我們賣了6000臺(tái),，限購(gòu)之后我們?nèi)ツ暾�體的銷量是1700多臺(tái),。

　　車評(píng)人：應(yīng)該還是非常大的。

　　孫偉：有2/3的銷量是被限購(gòu)掉了,。比較熱銷的車型還是榮光,，占到總體銷量的40%左右，是2010年上市的緊湊型MPV,。

　　車評(píng)人：對(duì)于品牌來講服務(wù)理念是什么,？

　　孫偉：上汽通用五菱服務(wù)理念是專業(yè)服務(wù)、放心托福,。

　　車評(píng)人：因?yàn)槲乙擦私獾缴掀�通用五菱在商用��,，特別像你剛才說的小型商用車的銷量是全國(guó)第一，這一塊跟咱們的產(chǎn)品有一定的關(guān)系,，同時(shí)也跟服務(wù)有一定關(guān)系的,，對(duì)于這個(gè)層次的客戶來講服務(wù)上具體有什么特殊的，或者是很有特點(diǎn)的服務(wù),？

　　孫偉：我們也根據(jù)客戶群體的不同進(jìn)行區(qū)分,，咱們的客戶使用的五菱更多是一種生產(chǎn)資料的形式存在，我沒有它就無法工作,，就沒有辦法養(yǎng)家糊口,，針對(duì)這個(gè)我們做了兩塊：一個(gè)是待辦年檢驗(yàn)車，還有一個(gè)是維修服務(wù)的代步車,。年檢這塊我們是做了保證客戶一天就把年檢完成,，省得客戶來回來去跑往返的折騰，可以幫助客戶省心,、省時(shí),、省力。維修這塊,，比如去一些建設(shè)工地,、批發(fā)市場(chǎng)，車比較磕碰避免不了,，我們就針對(duì)這塊業(yè)務(wù)，今年推出了一個(gè)維修代步車,。

　　車評(píng)人：相當(dāng)于他來修車的時(shí)候我會(huì)給你一臺(tái),？

　　孫偉：時(shí)間長(zhǎng)的時(shí)候，噴漆或者是大修發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)間比較長(zhǎng),，就提供一臺(tái)代步車,，讓客戶安心的修車，另一邊也不影響工作,。

　　車評(píng)人：我比較好奇,，客戶對(duì)咱們產(chǎn)品的反映是怎么樣的,？

　　孫偉：五菱這塊主要還是做品質(zhì)，品質(zhì)在微客里面還是做的非常不錯(cuò)的,，用戶的口碑傳播還是不錯(cuò)的,。

　　車評(píng)人：客戶對(duì)品質(zhì)方面還是非常認(rèn)可的。

　　孫偉：對(duì),。

　　車評(píng)人：其實(shí)現(xiàn)在可能更多市場(chǎng)上會(huì)存在一些相對(duì)高檔車加價(jià)的問題,，對(duì)于這種加價(jià)的情況您是怎么看的？

　　孫偉：以前也做過別的品牌車的朋友也征求我的意見買什么樣的車,，我給他們的意見是加價(jià)車不買,，從淺層次看加價(jià)市場(chǎng)是由供需關(guān)系造成的，更深層次看是咱們中國(guó)的汽車市場(chǎng)還不是非常成熟,。

　　車評(píng)人：你指的是消費(fèi)理念,？

　　孫偉：消費(fèi)理念、消費(fèi)心態(tài)還不是成熟的市場(chǎng)表現(xiàn),。

　　車評(píng)人：像國(guó)外的市場(chǎng)也有這種情況,，特別對(duì)一些限量的車、需要訂制的車也有,，但是不存在加價(jià),，有的愿意可以等，有的是有很多的車型可以選擇,，不需要等待,。一方面確實(shí)像您說的是市場(chǎng)供需方面的體現(xiàn)，另一方面是消費(fèi)者的理念不是特別成熟,，就會(huì)出現(xiàn)非要這個(gè)車不可,。

　　孫偉：對(duì)，不怕多花錢,，其實(shí)廠家的指導(dǎo)價(jià)已經(jīng)出來的,，這個(gè)價(jià)格就是合理的，應(yīng)該這樣去做銷售,，也應(yīng)該執(zhí)行這個(gè)價(jià)格,。

　　車評(píng)人：咱們今年來講聚百豐在銷售計(jì)劃里面，還有一些什么樣的產(chǎn)品,？

　　孫偉：因?yàn)閺S家對(duì)北京的經(jīng)銷商是限制區(qū)域的,，我們?cè)谑欣锞褪秦S臺(tái)區(qū)這塊。

　　車評(píng)人：最后也祝愿咱們聚百豐未來的發(fā)展越來越好,。謝謝,！

　　孫偉：謝謝車評(píng)人�,！　�

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