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如何執(zhí)行待觀望 多方觀點(diǎn)談汽車三包
齊天翔
齊天翔
原創(chuàng) · 0瀏覽·2013-02-04 01:00
關(guān)注

● 對于“汽車三包”,,消費(fèi)者的聲音:

為了解到消費(fèi)者對于“汽車三包”規(guī)定的真實(shí)看法,汽車之家研究中心也在2013年1月18日至1月21日期間投放了相關(guān)調(diào)查問卷,。而根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們從中發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對于“汽車三包”規(guī)定的一些質(zhì)疑,及擔(dān)憂,。

“三包”免費(fèi)退換期限過短

汽車之家

根據(jù)從汽車之家研究中心在線調(diào)查結(jié)果來看,,表示免費(fèi)更換變速箱,、發(fā)動機(jī),,以及免費(fèi)更換或退購車輛的期限(60日內(nèi)或3000公里內(nèi))太短的消費(fèi)者超過了80%,。有消費(fèi)者認(rèn)為,,汽車上的機(jī)械部件或者整車在60天內(nèi)基本不會真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)量問題。另有人建議,,行駛公里數(shù)定為5000-8000公里比較合理。

退換車輛時(shí)所付補(bǔ)償較高

汽車之家

『注:上述統(tǒng)計(jì)顯示中不含棄權(quán)者占比』

對于“汽車三包”規(guī)定,,消費(fèi)者還將焦點(diǎn)放在了退,、換補(bǔ)償方面。據(jù)了解,,在三包有效期內(nèi)符合退,、換條件,而消費(fèi)者也選擇退,、換汽車時(shí),,需要依照計(jì)算公式,付出合理補(bǔ)償費(fèi)用,。

注:合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為:[(車價(jià)款(元)×行駛里程(km))/1000]×n,。使用補(bǔ)償系數(shù)n由生產(chǎn)者根據(jù)家用汽車產(chǎn)品使用時(shí)間、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定,,并在三包憑證中明示,。

假設(shè)某個(gè)消費(fèi)者在買了車價(jià)為20萬的車,行駛1萬公里時(shí)出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題準(zhǔn)備退換車輛,。根據(jù)“汽車三包”規(guī)定的合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式得出,,消費(fèi)者如果退換車輛需要支付1萬至1.6萬的補(bǔ)償金。從汽車之家研究中心在線調(diào)查結(jié)果來看,,60%的消費(fèi)者表示對于消費(fèi)者在免費(fèi)期限內(nèi)退換車輛補(bǔ)償費(fèi)用過高,。

有消費(fèi)者質(zhì)疑,“如果車輛經(jīng)多次修理,,但始終修不好,,因此選擇退車,卻還需要給補(bǔ)償費(fèi),,那修車?yán)速M(fèi)的時(shí)間,,精神上的折磨又如何得到補(bǔ)償呢?”

汽車被“三包”后的諸多擔(dān)心

汽車之家

在本次汽車之家研究中心的調(diào)查中,,消費(fèi)者還為“汽車三包”實(shí)施后的一些細(xì)節(jié)表示擔(dān)心,。其中最為擔(dān)心的是車輛鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和公正性,消費(fèi)者希望通過建立第三方鑒定機(jī)構(gòu),,從而維護(hù)自身合法權(quán)益,。

不僅如此,消費(fèi)者還擔(dān)心處罰力度太小,,不能給賣方形成壓力(據(jù)了解,,在汽車三包規(guī)定中,,對于違規(guī)行為最高處罰額度是3萬元)。另外,,像三包政策所產(chǎn)生的成本是否會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,、新購車輛可能是反修車等問題也讓消費(fèi)者擔(dān)憂。


編輯思考:綜上所述,,雖然汽車三包規(guī)定可以在一定程度上保護(hù)消費(fèi)者,,不過其中一些看似為消費(fèi)者著想的條款,消費(fèi)者則認(rèn)為有失合理性,;并且還對汽車三包實(shí)施后所可能引發(fā)的一系列問題擔(dān)憂,。那么作為汽車三包中的責(zé)任主體——汽車經(jīng)銷商們又是如何看待“汽車三包”呢?經(jīng)銷商能否解決消費(fèi)者的疑問,?他們是否也有擔(dān)憂呢,?基于此,編輯也展開了相關(guān)調(diào)查,。

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