[汽車(chē)之家 人物對(duì)話]  在本屆上海車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng),，汽車(chē)之家對(duì)上海弘邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)王輝進(jìn)行了對(duì)話,，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好,！今天我們很榮幸的邀請(qǐng)到了上海弘邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司王輝先生,。

　　王輝：大家好,。

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　　汽車(chē)之家：王先生,，據(jù)我所知您是負(fù)責(zé)長(zhǎng)安鈴木銷(xiāo)售的4S店品牌。首先請(qǐng)王先生為大家介紹一下關(guān)于您店里的一些情況,。

　　王輝：好的,，大家好，我是來(lái)自上海弘邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)王輝,，我們隸屬于上海錦弘集團(tuán),，成立于99年是一家股份制企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)過(guò)十多年的運(yùn)作,，錦弘集團(tuán)已經(jīng)成為一個(gè)集汽車(chē)銷(xiāo)售,、維修、房地產(chǎn)租賃和教育產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),。我們弘邦鈴木是集團(tuán)的子公司之一,，公司雖成立不到三年時(shí)間，但是在上海這種日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,，已占了一席之地,。雖然去年發(fā)生釣魚(yú)島事件，但是我們沒(méi)有放棄這個(gè)市場(chǎng),，去年整年的時(shí)間我們完成了800多萬(wàn)投資的銷(xiāo)售任務(wù),，獲得了上海市的銷(xiāo)量冠軍,。

　　汽車(chē)之家：那王先生本屆上海車(chē)展長(zhǎng)安鈴木展臺(tái)也推出幾款新車(chē)，給廣大網(wǎng)友介紹一下,。

　　王輝：長(zhǎng)安鈴木這次在上海車(chē)展上面隆重推出了一款新車(chē)S-CROSS,，相信大家已經(jīng)看到了這個(gè)展車(chē)整體的狀況，這款車(chē)4.3米的車(chē)長(zhǎng),，2.6米的軸距比之前的天語(yǔ)SX4大了一圈，從外觀上面越野性更加體現(xiàn)出來(lái),。軟件方面,，配制增加了全景天窗以及起停系統(tǒng),，另外又增加了一些四驅(qū)模式和多種駕駛模式的一個(gè)選擇,。目前這款車(chē)上市我們估計(jì)是在今年年底，廠家也給我們一些反饋的信息,，在今年年底會(huì)量產(chǎn)。

　　汽車(chē)之家：也就是說(shuō)這是一款更跨界的SUV,。

　　王輝：是的,，跨界SUV比之前的天語(yǔ)SX4要體現(xiàn)的更加濃烈一些,。

　　汽車(chē)之家：就是對(duì)目前緊追市場(chǎng)銷(xiāo)量比較好的車(chē)型的全新的投放。

　　王輝：對(duì)的,，它這種就是長(zhǎng)安鈴木爭(zhēng)取的方向,。

　　汽車(chē)之家：咱們對(duì)這款車(chē)應(yīng)該是給予很大的厚望的吧。

　　王輝：是的,，首先在日內(nèi)瓦車(chē)展上面就有展覽,，但是本次長(zhǎng)安鈴木把這款車(chē)展現(xiàn)出來(lái)以后，肯定是想把鈴木的這個(gè)品牌跟產(chǎn)品的多元化體現(xiàn)出來(lái)了,。

　　汽車(chē)之家：這款車(chē)在咱們店里現(xiàn)在有一些調(diào)研數(shù)據(jù)嗎,？

　　王輝：目前我們做了一些針對(duì)這款車(chē)型的網(wǎng)上的調(diào)查，還有我們進(jìn)店客戶的跟蹤,，還有一個(gè)調(diào)查調(diào)研這塊,，對(duì)這款車(chē)大家期待還是興趣蠻濃烈的,。

　　汽車(chē)之家：那看來(lái)廣大網(wǎng)友一定要有時(shí)間去逛一下鈴木4S店,，然后跟銷(xiāo)售同事去聊一下新車(chē)，尤其是對(duì)購(gòu)買(mǎi)SUV有意向的用戶,，更要關(guān)注這款車(chē),。在我印象里鈴木的所有車(chē)型都是那種性價(jià)比比較高的車(chē)。

　　王輝：是的,，像鈴木的雨燕跟奧拓,。

　　汽車(chē)之家：那么王先生能否給我們介紹一下咱們鈴木哪個(gè)車(chē)型銷(xiāo)售比較好和優(yōu)勢(shì)？

　　王輝：鈴木本身是世界小車(chē)之王,，現(xiàn)在主銷(xiāo)車(chē)型是奧拓跟雨燕,，雨燕是出自大師的手筆設(shè)計(jì)的，本身2013款已經(jīng)上市,，超級(jí)雨燕,，在你們汽車(chē)之家網(wǎng)站上也體現(xiàn)了出來(lái)，奧拓也做了將近20年的時(shí)間了,，這個(gè)品牌跟它整款車(chē)的性能已經(jīng)深入人心了，所以這款車(chē)的性價(jià)比跟雨燕的性價(jià)比是非常高的,，而且深受80后,、90后這些白領(lǐng)階層用車(chē)的青睞。

　　汽車(chē)之家：王先生像在咱們店里對(duì)于老車(chē)主好的售后服務(wù)給我們介紹一下,。

　　王輝：對(duì)老車(chē)主本身售后服務(wù)這塊針對(duì)車(chē)展期間和今年春季都做了一些優(yōu)惠的促銷(xiāo)和活動(dòng),。老車(chē)主到店保養(yǎng)的話，我們現(xiàn)在做這些活動(dòng)細(xì)節(jié)也都在網(wǎng)站上面發(fā)布出來(lái),，還有進(jìn)店里面都有,，店面的海報(bào)宣傳，細(xì)節(jié)化的東西,，比如說(shuō)你做保養(yǎng)的話,，我們有額外再贈(zèng)送保養(yǎng)優(yōu)惠券、折扣體驗(yàn)券都有的,。

　　汽車(chē)之家：也希望廣大鈴木車(chē)主到我們上海弘邦汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司進(jìn)店去實(shí)際體會(huì)一下,。

　　王輝：是的，我們現(xiàn)在的活動(dòng)一直在開(kāi)展,，也是針對(duì)上海車(chē)展現(xiàn)在作出的活動(dòng)舉措還是比較多的,。

　　汽車(chē)之家：那王先生我們預(yù)計(jì)今年本屆車(chē)展能給我們帶來(lái)多大的銷(xiāo)量呢？

　　王輝：銷(xiāo)量的話,，我們之前做過(guò)一個(gè)調(diào)研,，就是在車(chē)展前期準(zhǔn)備跟車(chē)展的展覽和車(chē)展結(jié)束以后，我們會(huì)在這一系列的活動(dòng)都在布置,，我們目前估計(jì)是120臺(tái)左右的銷(xiāo)量,。然后新款S-CROSS的發(fā)布,，因?yàn)橐�到年底才�?huì)量產(chǎn)上市，這款的銷(xiāo)量我們現(xiàn)在目前還是在一個(gè)調(diào)研當(dāng)中,。還是有待市場(chǎng)的一個(gè)檢驗(yàn),。

　　汽車(chē)之家：那王先生您多年從事汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，您能跟我們分享一下想做好汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)有怎樣優(yōu)秀的特點(diǎn)嗎,？

　　王輝：優(yōu)秀的特點(diǎn)現(xiàn)在怎么說(shuō)呢,，首先肯定要在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要專(zhuān)業(yè)一些，另外銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)主要還是跟人打交道與客戶交談,，與你的領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系之間肯定要有一個(gè)融洽的氛圍,，你自己去營(yíng)造。銷(xiāo)售這塊其實(shí)說(shuō)難也難,，說(shuō)不難也不難,，它這塊你主要是，還是以自己的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的積累可能年輕人閱歷要稍微少一些,，或者是經(jīng)驗(yàn)要不足一些,，但是也是在這些生活實(shí)踐當(dāng)中跟你的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)這些積累當(dāng)中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的，我覺(jué)得是一個(gè)沉淀的過(guò)程,，不要心急的一下子把銷(xiāo)售做好,。

　　汽車(chē)之家：對(duì)，王先生的意思說(shuō)想要做好銷(xiāo)售一定要先幫用戶解決更多的問(wèn)題,，才能做好一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)人員,。

　　王輝：對(duì)，我們跟員工說(shuō)的就是先學(xué)好做人,，再學(xué)好做銷(xiāo)售,。

　　汽車(chē)之家：上海弘邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司有這樣一群銷(xiāo)售人員，相信我們到店用戶一定會(huì)體驗(yàn)到很好的服務(wù),。最后再請(qǐng)王輝先生介紹一下我們店的地址,。

　　王輝：我們店的地址是上海浦東滬南公路2472號(hào)，也是在中環(huán)的位置,。

　　汽車(chē)之家：那好,，感謝王輝先生今天來(lái)到我們汽車(chē)之家進(jìn)行對(duì)話，謝謝,。

　　王輝：好,，謝謝大家。

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