[汽車之家 人物對(duì)話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場(chǎng),，汽車之家對(duì)上海龐大龍翔汽車銷售服務(wù)有限公司的尹立凡總經(jīng)理進(jìn)行了對(duì)話,，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好,！今天咱們對(duì)話的是上海龐大龍翔汽車銷售服務(wù)有限公司的尹總尹立凡,，尹總您好,！

　　尹立凡：您好,！

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　　汽車之家：先給汽車之家網(wǎng)友介紹一下龐大龍翔,，然后再介紹一下雙龍品牌吧,。

　　尹立凡：大家好，我是龐大龍翔尹立凡,，我先介紹一下龐大龍翔公司,，在上海我們是去年剛剛籌建起來，是1月份才開始正式營(yíng)業(yè),，那么就是說大概一個(gè)季度,，我們目前整個(gè)龐大集團(tuán)在這里投資1370多萬，另外我們?cè)谄胀訁^(qū)有一個(gè)7000平米的展示廳,，還有包括臺(tái)球,、按摩椅這些都是，在上海我們目前是剛剛開始,，現(xiàn)在我們的布局第一個(gè)是4S店的根據(jù)地,，就是說我們?cè)谏虾��?zhǔn)備東南西北四個(gè)區(qū)域都會(huì)有一個(gè)相當(dāng)于自己的二級(jí)店，目前在湖南路上海車市汽車市場(chǎng)有第一家直營(yíng)店已經(jīng)開始營(yíng)業(yè)了,。那么以后在東南西北四個(gè)區(qū)域都會(huì)有一個(gè)直營(yíng)店或者說是合作店,。

　　汽車之家：那尹總幫我們介紹一下雙龍吧，因?yàn)榇蠹抑�道雙龍是做SUV比較專業(yè),，還有一個(gè)做高端轎車的品牌,，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的能見度比較低，給我們介紹一下雙龍這次車展帶來了哪些車,，還有品牌,。

　　尹立凡：是這樣，咱們雙龍汽車主要是生產(chǎn)專業(yè)SUV為主,，和一般的城市SUV不一樣，那么專業(yè)SUV主要是有底盤的，能承載四輪車身,，另外咱們還有一款小轎車就是主席,，是韓國(guó)正宗的座駕。這次展會(huì)上面帶來了幾款車型第一個(gè)是主席,，還有愛騰,，享御還有雷斯特W，這是新款的車型,，就是這次車展上市,，另外就是一款新的路帝，像目前MPV這款商務(wù)車的話在國(guó)慶節(jié)左右才能全國(guó)量產(chǎn)上市,，另外一款就是概念車是非常不錯(cuò),，值得期待的，是一個(gè)SIV-2,，在前年的車展上都展出過,，但是這是一個(gè)最新的改款，原來又有很多的改變,，這款車估計(jì)要到2014年或者到2015年才會(huì)正式上市,。這是我們期待的一款車，另外一個(gè)就是享御,、愛騰都會(huì)出來,。這個(gè)我們更新?lián)Q代也會(huì)比較快，因?yàn)檫@是適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展還是挺不錯(cuò)的,，對(duì)我們品牌目前來講,，全世界SUV里面只有一個(gè)吉普、陸虎和雙龍,，那么我們除了專業(yè)SUV以外,，還有一個(gè)非常大的特點(diǎn)，就是我們的柴油發(fā)動(dòng)機(jī),，可以說是最先進(jìn)的柴油發(fā)動(dòng)機(jī),，目前這個(gè)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到了歐洲六號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在是和奔馳共同研制生產(chǎn)的,�,？梢哉f在全世界這個(gè)肯定是非常先進(jìn)的了。你像我們的雷斯特W它的車身達(dá)到了很長(zhǎng),，但是綜合油耗18.7,，但是實(shí)際上高速公路我進(jìn)行了一個(gè)專門的測(cè)試，開了1600多公里,，平均的油耗還不到6個(gè)油,。

　　汽車之家：非常省,。

　　尹立凡：只有5.5個(gè)油。

　　汽車之家：那和汽油的話是翻了一倍了,。那你介紹一下新款雷斯特,，這次車展會(huì)出嗎？您覺得他下一步在中國(guó)宣傳重點(diǎn)會(huì)放在哪些呢,？因?yàn)樵蹅冎�道雙龍現(xiàn)在大家對(duì)柯蘭多已經(jīng)有認(rèn)識(shí)了,，但是雷斯特W才進(jìn)來，大家對(duì)消費(fèi)SUV的概念還不完善,，等于這次重新進(jìn)來雷斯特W,，它的產(chǎn)品定位在哪里？

　　尹立凡：這個(gè)可以說是中高端的SUV,，但是我們定位還不是城市SUV,，我們這個(gè)是專業(yè)SUV，應(yīng)該我們可以看得到到西藏去玩,，上高速都可以看到雷斯特W的身影,，那么這款車是對(duì)一些專業(yè)的人士，還有相對(duì)來講注重安全的,，還有油耗,，還有爬坡力度，還有礦山,、工程,，還有像地產(chǎn)公司，因?yàn)樗��?jīng)常跑工地,，是一款不錯(cuò)的車,，第一油耗低，第二馬力大,，還有第三是耐用,，還有最大的是專業(yè)的SUV，四輪驅(qū)動(dòng),，越野性能都是非常棒的,。

　　汽車之家：這個(gè)產(chǎn)品對(duì)懂車的人來說都是非常不錯(cuò)。但是雙龍現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)目前比較少,，這對(duì)雙龍很多老客戶的維修存在一定的不方便,，作為你們新開的店能給老的雙龍車主在維修上提供一些便利，比如說維修技師的培訓(xùn)技能,，還有維修經(jīng)驗(yàn)上面你們是怎么做的,？

　　尹立凡：這一塊我們目前全國(guó)的一級(jí)經(jīng)銷商，已經(jīng)是到目前為止差不多接近150家了,，春節(jié)前是136家,，現(xiàn)在是150家,，我們還在招商，未來得三年之內(nèi)必須超過300家,，那么就要擴(kuò)展,。第一個(gè)是一級(jí)經(jīng)銷商的擴(kuò)展,，那么第二個(gè)是每一個(gè)經(jīng)銷商,，就是每一個(gè)大的城市，像上海市或者說是江西,，就是以南昌為主,，現(xiàn)在我們?cè)谙蛉珖?guó)推廣，第一個(gè)大城市有一個(gè)大的旗艦店,，像江西有十個(gè)地市,，每一個(gè)地市都有我們的二級(jí)車，是帶維修,、銷售合作的二級(jí)經(jīng)銷商,。那么這樣子第一個(gè)是宣傳都上去了，第二個(gè)維修又保障了,，正常保養(yǎng)維修都可以,，在二級(jí)店都可以進(jìn)行了，這是一個(gè)很方便的地方,，其他的話像我們?cè)谏虾�,，現(xiàn)在我們只有在普陀區(qū)有一個(gè)7000平米的4S店，我們?cè)诮衲曛畠?nèi),，因?yàn)槲覀內(nèi)ツ曛饕�是針�?duì)直營(yíng)店,，另外還有3家店已經(jīng)洽談差不多了，估計(jì)在8月份之前都可以運(yùn)作了,，帶維修的,。另外不帶維修的還有6家，其他基本上都已經(jīng)確定單位正在談,，保證在上海區(qū)域至少有12個(gè)可以銷售的店,。

　　汽車之家：那基本上是做到了大范圍的覆蓋了。

　　尹立凡：然后在東南西北都有一家能去進(jìn)行維修的單位,，這樣可以極大限度的保證客戶的便利性和維修,。那么還有一個(gè)要講到是對(duì)老客戶這一塊，第一個(gè)對(duì)老客戶采取有幾步的方案,，第一步的方案就是請(qǐng)老客戶到我們店里來,，在6月1號(hào)之前凡是到我們店里來的，不管他一次,、二次,、三次,，正常的保養(yǎng)都是不收工時(shí)費(fèi)，只收材料費(fèi),，第二個(gè)在配件供應(yīng)上面,，每個(gè)月擴(kuò)展5到10萬，這個(gè)配件,，就是根據(jù)我們上海地區(qū)大概有多少車型,，然后每一種車型的配件我們就把他備足，保證客戶的配件供應(yīng)鏈,，還有一個(gè)在維修方面第一個(gè)是我們的技師,，都是從韓國(guó)，在北京每個(gè)月基本上都有一次繼續(xù)交流和培訓(xùn),，那么我們的技師都是經(jīng)過北京培訓(xùn)認(rèn)證以后到我們店里進(jìn)行工作,。第三個(gè)的話，就是在整體來講,，在我們的服務(wù)上面,，龐大集團(tuán)雙龍，就是龐大旗下的公司,，龐大集團(tuán)有一個(gè)400的免費(fèi)電話,，針對(duì)全國(guó)所有的車只要你一有問題，直接打400的電話,。我們當(dāng)?shù)氐谝粋�(gè)是4S店的響應(yīng),，第二個(gè)就是其他很多相對(duì)來說就直接給你拖車，這個(gè)是比較便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，不單單是雙龍,，還有我們整個(gè)龐大集團(tuán)的客戶服務(wù)是連在一起的，像我們上海,，至少我自己進(jìn)入龐大系統(tǒng),，從9月份以后才進(jìn)的龐大系統(tǒng)，上海的話我也是剛來大概也就是三個(gè)月時(shí)間,，我知道現(xiàn)在上海至少有9家4S店,，那么這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不單單是雙龍的，是整個(gè)龐大系統(tǒng)的都可以供應(yīng),，那么在這一塊的話,，會(huì)更加方便客戶。

　　汽車之家：那尹總,，上海目前雙龍的保有量大概有多少,？你們有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)嗎？

　　尹立凡：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有，我們?cè)?2月份之前,，因?yàn)槲覀冋�式開始是1月份開始,。之前就是根據(jù)上汽和咱們集團(tuán)給我們的指標(biāo)，客戶數(shù)據(jù)是697個(gè),，但是我們后面做了,，就是對(duì)每一個(gè)客戶都進(jìn)行了回訪，都錄制了下來,，因?yàn)樯虾Ｓ幸粋�(gè)特別區(qū),，大概有340多個(gè)車輛，這個(gè)車主在上海,，那么其他的基本上都是在外地,。

　　汽車之家：這些車主基本上都能做到覆蓋和聯(lián)絡(luò),？

　　尹立凡：對(duì),，現(xiàn)在基本上這340多個(gè)車主都覆蓋了，第一個(gè)是通了電話,，然后回來大概有85%左右了,。

　　汽車之家：相當(dāng)高了。

　　尹立凡：比較高了,。

　　汽車之家：能不能透露一下你們作為一個(gè)新開店,，今年2013年你們既定的目標(biāo)是多少？你們今年定的指標(biāo)完成了多少,？

　　尹立凡：我們第一年開始定的指標(biāo)比較低了,，是200臺(tái)。什么原因呢,？因?yàn)槲易鳛橐粋�(gè)總經(jīng)理,，要對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任，如果我們的目標(biāo)定的太高,，那么對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工資績(jī)效就會(huì)有影響,，我壓縮的比較低，相對(duì)來說是比較保守的,，我們今年的銷售任務(wù)是200臺(tái),，但是目前根據(jù)一月份、二月份,、三月份,，現(xiàn)在是四月份，第一月份大概是在12臺(tái),，二月份就是過年這一個(gè)月也達(dá)到了13臺(tái),，三月份我們已經(jīng)達(dá)到了22臺(tái)，一直都在增長(zhǎng),，這一個(gè)月這兩天車展當(dāng)天已經(jīng)成交了6臺(tái),。在車展之前有12臺(tái),。那么這個(gè)月是18臺(tái)，突破20應(yīng)該是完全沒有問題,，這個(gè)月目標(biāo)是30臺(tái),，估計(jì)沒有很大問題。

　　汽車之家：因?yàn)楹竺鎺滋於际擒囌埂?/p>

　　尹立凡：因?yàn)槲覀冋麄�(gè)的成交,，根據(jù)今年一二三月份來看,，我做了一個(gè)分析，我們整個(gè)成交達(dá)到了43%點(diǎn)多,，這個(gè)客戶都是老客戶,，再介紹給我們，就這部分客戶口碑的宣傳,，有的可能是換了新車,，或者是帶了朋友過來成交的，這個(gè)成交率非常高,。

　　汽車之家：這是本身品質(zhì)的可靠,，吸引力才能做到這一點(diǎn)。

　　尹立凡：關(guān)鍵是一個(gè)性價(jià)比,，像我昨天在展會(huì)上面碰到了一個(gè)姓周的客戶,，他就開了六年了，開享御,，我問他換過什么東西,？他說就換了一套輪胎，換了一個(gè)空氣質(zhì)量感應(yīng)器,，他說其他東西基本上都沒換,，都是正常保養(yǎng)，現(xiàn)在就好了,，找到4S店,，原來都在其他維修廠進(jìn)行維修，現(xiàn)在他更加有保證了,，他也更放心了我也給他介紹了,，說搞完車展以后就到我們哪里去看一看。

　　汽車之家：尹總幫我們談一下,，雙龍品牌在推廣戰(zhàn)略上有什么方向嗎,？就談2013年，就說上海,，上海有什么辦法把這個(gè)雙龍品牌讓所有人知道,，因?yàn)榍懊嬲f的老客戶回購(gòu)率，還有客戶帶客戶，對(duì)于新發(fā)展客戶上有什么政策,？

　　尹立凡：今年我們整個(gè)發(fā)展目標(biāo)群體針對(duì)的是哪些,？第一我們通過一些像這樣的展會(huì)，然后我們還有一個(gè)到展廣告,，主要是讓客戶知道,，第一個(gè)是傳遞品牌的信息，在上海是全面展開了,，第二我們第一年的利潤(rùn)指標(biāo)是非常低,。為什么呢？第一年我們要的不是質(zhì)量,，要的不是利潤(rùn),，我們要的是數(shù)量，整個(gè)就是一個(gè)口碑,，然后整個(gè)把品牌推廣開來,，這是第一步，我們定的優(yōu)惠幅度,，可以說在全國(guó)范圍之內(nèi)是最低的,，其他地方可能做不到的優(yōu)惠，我們都可以做到,，針對(duì)目標(biāo)群體的話，我們現(xiàn)在已經(jīng)在開始出來一個(gè)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的鋪開,，那么這是一個(gè)渠道,。另外一個(gè)就是我們的大客戶，大客戶就是針對(duì)大企業(yè)的采購(gòu),，還有一個(gè)就是租賃,，對(duì)汽車租賃這塊目前有幾家。

　　汽車之家：現(xiàn)在我們有汽車租賃嗎,？

　　尹立凡：我們準(zhǔn)備做這個(gè),，我們跟兩家比較大的公司正在談汽車租賃，他一批拿多少車,，我們集團(tuán)公司龐大租賃公司進(jìn)行一個(gè)連帶擔(dān)保,，然后把這個(gè)車進(jìn)行一個(gè)租賃，比我們這樣要去推廣可能會(huì)更快,，所有的人看得到快一點(diǎn),，這是第二步，這是一個(gè)對(duì)大客戶推廣這塊,，以租代售,，這一方面的話可能會(huì)更快。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，一定要大家用了才知道,，如果你租了一天用了,，那么你比直接去買要好，我租一天才多少錢,，我可以先試一試,，我們至少每個(gè)月搞一個(gè)試乘試駕活動(dòng)。我們做了卡,，對(duì)老客戶帶客戶過來,，他介紹一臺(tái)就有一千元的禮物，另外一個(gè),，像我們上海在浦東阜南路玉橋路那里有一個(gè)汽車越野之地合作,，現(xiàn)在能看到我們的愛騰的畫面都在那里，每個(gè)月組織一些有興趣的意向客戶去那里感受一下,。我們這個(gè)車說實(shí)在的很簡(jiǎn)單,，簡(jiǎn)單看好像看不出什么，但是你真正去試才知道它的優(yōu)越性能在哪里,，你才能試得出來,，我們?cè)诳蛻暨@一塊也是盡量讓客戶去試。另外我們還有像大客戶這塊,，去年在江西一個(gè)項(xiàng)目部,，他一下就買了九臺(tái)，他就是做工程用,，就是汽車高速公路公司,。

　　汽車之家：養(yǎng)護(hù)成本低，使用成本低,，皮實(shí)耐用,。

　　尹立凡：對(duì)，很多人覺得其他車在工地上面不舒服,，我正好也是偶爾機(jī)會(huì),，經(jīng)過那個(gè)工程的時(shí)候，跟另外一個(gè)經(jīng)銷商洽談二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,，正好和那個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理還有項(xiàng)目經(jīng)理說,，我這里有一個(gè)好車你過來試試，他說什么好車過來看看,，一試完以后就真成了,，就把這個(gè)談下來了。

　　汽車之家：因?yàn)槟阏f雷斯特W也有了,，價(jià)格也有了,。

　　尹立凡：是的,，昨天才公布價(jià)格，跟原來的價(jià)格一樣,，現(xiàn)在目前2.0的還沒有到貨,，2.7的還是329800元，柴油的,。

　　汽車之家：那原來汽油的呢,？

　　尹立凡：汽油的那一款目前在中國(guó)的市場(chǎng)上面，就是我們因?yàn)槔宪嚤容^多,，我們一樣在做維修保養(yǎng),，但是對(duì)新車這一塊，因?yàn)檫@畢竟是3.2的汽油,，相對(duì)來說比柴油大多了,，在時(shí)間成本上面，相對(duì)來說比較高,，柴油更具有競(jìng)爭(zhēng)力,，那么我們是需要的我們就定，不需要的我們基本上定的就比較少,，主要是以柴油為主,，不管是新款和老款都是一樣。

　　汽車之家：那最后一個(gè)問題,，就是您跟我談一下,，就是說除了現(xiàn)在賣的好的，大家知道的克雷奧,、雷斯特w,，今年你們主推的車型會(huì)放在哪個(gè)？然后這款車型你們會(huì)對(duì)他做一些針對(duì)性的推廣嗎,？比如說價(jià)格上和客戶群體上。

　　尹立凡：像目前主要是以柯蘭多為主體的銷量,。

　　汽車之家：大概能占到全年目標(biāo)的多少,？

　　尹立凡：全年目標(biāo)的50%，為什么呢,？因?yàn)檫@款車在城市里面非常具有競(jìng)爭(zhēng)力,，我們這款車定位是149800開始，然后到199800都有,，我們有幾種型號(hào)的車,，兩驅(qū)、四驅(qū)都有,，又是進(jìn)口車,，又是SUV,，這個(gè)價(jià)位在149800元可以說是沒有，我們就填補(bǔ)了這個(gè)空白,。另外還有咱們柯蘭多不一定是專業(yè)的越野愛好者所喜愛的,，但是這款在城市里面從安全、油耗還有一個(gè)是從流水線,、時(shí)髦各個(gè)方面都還是非常不錯(cuò)的,。那么這款車會(huì)是我們主銷產(chǎn)品，就是一個(gè)大眾車型,。那么從目前來看的話,，這款車型銷量還是非常不錯(cuò)的。

　　汽車之家：那這車不是也有柴油版的,，柴油的定價(jià)也不足20萬,，這個(gè)柴油在這個(gè)車型中占比會(huì)是多少？

　　尹立凡：目前來說我們這個(gè)銷量與汽油相比,，柴油基本上是一半一半,。

　　汽車之家：那接受程度也很高。

　　尹立凡：接受程度也很高,，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在對(duì)柴油推廣的力度比較大,，有優(yōu)惠四萬。

　　汽車之家：價(jià)格基本就平了,。

　　尹立凡：柴油還是稍微高點(diǎn),，但是從長(zhǎng)期使用來講，柴油比汽油還是低的多,，包括促銷力度,，我們?nèi)ツ昕绿m多一上市就以柴油為主，然后從下半年汽油就上產(chǎn)品線,，這樣子的話,，就根據(jù)每個(gè)人的喜好。包括整個(gè)的產(chǎn)品,，主要是在安全上面,，咱們還是非常不錯(cuò)的。

　　汽車之家：行,，謝謝尹總,。

　　尹立凡：謝謝大家。