[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場,，汽車之家對上海安吉名世汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生進行了對話,，對話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：大家好,，今天我們對話的是上海安吉名世汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生，羅總您好,。

　　羅建華：您好,。

　　汽車之家：麻煩羅總跟大家介紹一下安吉凱迪拉克在什么位置？

　　羅建華：各位網(wǎng)友大家好,，我們是成立于2004年,，地址在銅川路。我們的母公司是上汽集團,，我們也是全國第一批凱迪拉克引進和服務(wù)中心,。

　　汽車之家：我們也知道凱迪拉克作為美國豪華品牌，在中國很有知名度,。凱迪拉克這次在上海車展展館在哪里,，帶來了哪些新車型？

　　羅建華：我們展臺是在E7展臺,，我們展臺設(shè)計非常時尚,，能夠讓人有耳目一新的感覺。我們這次有十幾款車型,，包括CTS,，凱雷德，SRX,，以及2月底剛剛上市的XTS,，還有我們中國首發(fā)的凱雷德ESV鉑金版。當然我們還有很多創(chuàng)新科技的體驗區(qū),，比如我們主動降噪系統(tǒng)等等,，這些我們都可以在展臺上體驗到。

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　　汽車之家：羅總方便給大家介紹一下最新上市的XTS的這款豪華轎車,？

　　羅建華：這款車是我們2013年2月底的時候在廣州正式上市，這款車是一個全新的中級豪華轎車,，我們給它寄予厚望,，它的很多先進的配置能夠給我們業(yè)界帶來一個全新的感覺,。比如配備了人車互動的移動互聯(lián)體驗，當然還有一個安全策略,，簡單來說我們車子在跑偏方向的時候如果有振動,，能夠最直接提醒我們車主是跑偏方向了。當然我們還有一個降噪功能,，你會真正體驗到車載音樂,，最后我們還有一個人機互動的全新的MRC電磁懸掛系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是每秒鐘能夠反映千次,。我相信通過這些我們消費者能夠喜歡這款車,。

　　汽車之家：我們知道還有一款SRX這款車，這款車型大家對它的關(guān)注也挺多的,，您也幫我們給大家介紹,。

　　羅建華：SRX是我們今年上的一個改款，它是配備剛才提到的CUE系統(tǒng),，這也是一個人車互動的體驗,，包括我們在整體外觀上一些變化，整體上看上去更加時尚,。

　　汽車之家：羅總,，關(guān)于豪華車大家很多人會關(guān)心它的售后服務(wù)怎么樣，包括維修要不要等,，配件供應(yīng)能不能快,，座位上海地區(qū)首家，又是上汽集團的一個店,，安吉凱迪拉克和別的店面競爭優(yōu)勢在哪里,？

　　羅建華：我們的售后服務(wù)是致力于客戶的需求，我們提出了凱迪拉克PLUS服務(wù),，這個有九項內(nèi)容27項細則,，我可以給大家介紹一下，比如我們有一對一的專屬客戶經(jīng)理制度,，還有十公里之內(nèi)免費上門服務(wù),，比如還有智能手機遙控檢測車況問題，還有一個去年年底剛剛上線的一套E-service系統(tǒng),，這個系統(tǒng)我們可以設(shè)想一個場景,，這個車子剛剛進到我們門口，通過一個高清晰的鏡頭,，就能夠把這個牌照號碼拍下來,，在數(shù)據(jù)庫里面去引導(dǎo)車子，通過語音播報系統(tǒng)把這個車子報出來,，提醒我們客戶經(jīng)理作相應(yīng)的準備,。

　　汽車之家：也免去了客戶的麻煩,？

　　羅建華：對，更好的是這個系統(tǒng)能夠滿足商務(wù)人士這個需要,，因為他們非常繁忙他可能沒有時間去做這些事情,，他能夠通過上網(wǎng)直接看到自己愛車的維修實況。

　　汽車之家：我們也知道安吉凱迪拉克在普陀區(qū),，在周邊或者郊區(qū)別的地方有沒有開的新店,？

　　羅建華：我們因為基于對凱迪拉克的信心,，以及為了滿足豪華車消費的更加便捷的需要,，我們現(xiàn)在在徐匯東安路有一個展廳，然后在楊浦已經(jīng)在建一個凱迪拉克4S店,。

　　汽車之家：最后一個問題,，就是在2013年你對安吉凱迪拉克發(fā)展展望是什么？

　　羅建華：我對凱迪拉克非常有信心,，首先它的產(chǎn)品現(xiàn)在是大幅增強,，我們的凱雷德ESV在中級豪華車上占位已經(jīng)比較靠前了。然后我們對全新的豪華轎車這塊今年2月份的XTS也是一員猛將,，我們在兩個月的上市歷程來看,，關(guān)注的消費者絡(luò)繹不絕，所以我們對2013年的凱迪拉克銷量是充滿信心的,。

　　汽車之家：謝謝羅總接受我們的對話,。

　　羅建華：謝謝。