[汽車(chē)之家 人物對(duì)話] 在本屆上海車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng),，汽車(chē)之家對(duì)上海安吉名世汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生進(jìn)行了對(duì)話,，對(duì)話具體內(nèi)容如下：
汽車(chē)之家：大家好，今天我們對(duì)話的是上海安吉名世汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生,，羅總您好,。
羅建華：您好,。
汽車(chē)之家：麻煩羅總跟大家介紹一下安吉凱迪拉克在什么位置？
羅建華：各位網(wǎng)友大家好,，我們是成立于2004年,，地址在銅川路。我們的母公司是上汽集團(tuán),，我們也是全國(guó)第一批凱迪拉克引進(jìn)和服務(wù)中心,。
汽車(chē)之家：我們也知道凱迪拉克作為美國(guó)豪華品牌，在中國(guó)很有知名度,。凱迪拉克這次在上海車(chē)展展館在哪里,，帶來(lái)了哪些新車(chē)型？
羅建華：我們展臺(tái)是在E7展臺(tái),，我們展臺(tái)設(shè)計(jì)非常時(shí)尚,，能夠讓人有耳目一新的感覺(jué)。我們這次有十幾款車(chē)型,，包括CTS,，凱雷德，SRX,，以及2月底剛剛上市的XTS,，還有我們中國(guó)首發(fā)的凱雷德ESV鉑金版。當(dāng)然我們還有很多創(chuàng)新科技的體驗(yàn)區(qū),，比如我們主動(dòng)降噪系統(tǒng)等等,，這些我們都可以在展臺(tái)上體驗(yàn)到。
汽車(chē)之家：羅總方便給大家介紹一下最新上市的XTS的這款豪華轎車(chē),？
羅建華：這款車(chē)是我們2013年2月底的時(shí)候在廣州正式上市，這款車(chē)是一個(gè)全新的中級(jí)豪華轎車(chē),，我們給它寄予厚望,，它的很多先進(jìn)的配置能夠給我們業(yè)界帶來(lái)一個(gè)全新的感覺(jué)。比如配備了人車(chē)互動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn),，當(dāng)然還有一個(gè)安全策略,，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)我們車(chē)子在跑偏方向的時(shí)候如果有振動(dòng)，能夠最直接提醒我們車(chē)主是跑偏方向了,。當(dāng)然我們還有一個(gè)降噪功能,，你會(huì)真正體驗(yàn)到車(chē)載音樂(lè)，最后我們還有一個(gè)人機(jī)互動(dòng)的全新的MRC電磁懸掛系統(tǒng),，這個(gè)系統(tǒng)是每秒鐘能夠反映千次,。我相信通過(guò)這些我們消費(fèi)者能夠喜歡這款車(chē),。
汽車(chē)之家：我們知道還有一款SRX這款車(chē)，這款車(chē)型大家對(duì)它的關(guān)注也挺多的,，您也幫我們給大家介紹,。
羅建華：SRX是我們今年上的一個(gè)改款，它是配備剛才提到的CUE系統(tǒng),，這也是一個(gè)人車(chē)互動(dòng)的體驗(yàn),，包括我們?cè)谡w外觀上一些變化，整體上看上去更加時(shí)尚,。
汽車(chē)之家：羅總,，關(guān)于豪華車(chē)大家很多人會(huì)關(guān)心它的售后服務(wù)怎么樣，包括維修要不要等,，配件供應(yīng)能不能快,，座位上海地區(qū)首家，又是上汽集團(tuán)的一個(gè)店,，安吉?jiǎng)P迪拉克和別的店面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,？
羅建華：我們的售后服務(wù)是致力于客戶的需求，我們提出了凱迪拉克PLUS服務(wù),，這個(gè)有九項(xiàng)內(nèi)容27項(xiàng)細(xì)則,，我可以給大家介紹一下，比如我們有一對(duì)一的專(zhuān)屬客戶經(jīng)理制度,，還有十公里之內(nèi)免費(fèi)上門(mén)服務(wù),，比如還有智能手機(jī)遙控檢測(cè)車(chē)況問(wèn)題，還有一個(gè)去年年底剛剛上線的一套E-service系統(tǒng),，這個(gè)系統(tǒng)我們可以設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，這個(gè)車(chē)子剛剛進(jìn)到我們門(mén)口,，通過(guò)一個(gè)高清晰的鏡頭,，就能夠把這個(gè)牌照號(hào)碼拍下來(lái)，在數(shù)據(jù)庫(kù)里面去引導(dǎo)車(chē)子,，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)把這個(gè)車(chē)子報(bào)出來(lái),，提醒我們客戶經(jīng)理作相應(yīng)的準(zhǔn)備。
汽車(chē)之家：也免去了客戶的麻煩,？
羅建華：對(duì),，更好的是這個(gè)系統(tǒng)能夠滿足商務(wù)人士這個(gè)需要，因?yàn)樗麄兎浅７泵λ赡軟](méi)有時(shí)間去做這些事情,，他能夠通過(guò)上網(wǎng)直接看到自己愛(ài)車(chē)的維修實(shí)況,。
汽車(chē)之家：我們也知道安吉?jiǎng)P迪拉克在普陀區(qū)，在周邊或者郊區(qū)別的地方有沒(méi)有開(kāi)的新店,？
羅建華：我們因?yàn)榛趯?duì)凱迪拉克的信心,，以及為了滿足豪華車(chē)消費(fèi)的更加便捷的需要,，我們現(xiàn)在在徐匯東安路有一個(gè)展廳，然后在楊浦已經(jīng)在建一個(gè)凱迪拉克4S店,。
汽車(chē)之家：最后一個(gè)問(wèn)題,，就是在2013年你對(duì)安吉?jiǎng)P迪拉克發(fā)展展望是什么？
羅建華：我對(duì)凱迪拉克非常有信心,，首先它的產(chǎn)品現(xiàn)在是大幅增強(qiáng),，我們的凱雷德ESV在中級(jí)豪華車(chē)上占位已經(jīng)比較靠前了。然后我們對(duì)全新的豪華轎車(chē)這塊今年2月份的XTS也是一員猛將,，我們?cè)趦蓚€(gè)月的上市歷程來(lái)看,，關(guān)注的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，所以我們對(duì)2013年的凱迪拉克銷(xiāo)量是充滿信心的,。
汽車(chē)之家：謝謝羅總接受我們的對(duì)話,。
羅建華：謝謝。
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