[汽車之家 人物對話] 在本屆深港澳車展的現(xiàn)場,,汽車之家對勁達(dá)汽車銷售服務(wù)(深圳)有限公司總經(jīng)理黃懷德先生進(jìn)行了對話,,對話具體內(nèi)容如下:
汽車之家:我們非常歡迎勁達(dá)汽車銷售服務(wù)(深圳)有限公司總經(jīng)理黃懷德先生來到汽車之家對話間接受我們的對話。黃總您好,。
黃懷德:您好,。
汽車之家:有請黃總為我們的網(wǎng)友介紹一下今年長安馬自達(dá)的參展陣容。
黃懷德:目前勁達(dá)汽車參展陣容部分總共體現(xiàn)了八臺(tái)車,,其中囊括了一臺(tái)最特別的將在八月份隆重上市的國產(chǎn)CX-5,,這款車是很多網(wǎng)友目前比較關(guān)注的一款車型,價(jià)格區(qū)間比較大,,在18萬到26萬只見,,目前廠家指導(dǎo)價(jià)格是這樣的。
汽車之家:CX-5這臺(tái)車的亮點(diǎn)是什么,?
黃懷德:其實(shí)全新的CX-5是創(chuàng)馳藍(lán)天的技術(shù),,是非常節(jié)能環(huán)保的發(fā)動(dòng)機(jī)科技。CX-5在全球目前都是斷貨的情況,,包括在臺(tái)灣,。我相信在中國內(nèi)地這邊也符合消費(fèi)者的需求。日方部分其實(shí)也是非常關(guān)注中國這邊的消費(fèi)者,,希望以更優(yōu)惠的價(jià)格回饋到現(xiàn)在的客戶群,,所以我們會(huì)國產(chǎn)。另外,,它本身的變速箱是非常具有競爭力,,因?yàn)樗话隳J健⒔?jīng)濟(jì)省油模式,,除了經(jīng)濟(jì),、省油,,它符合國家的標(biāo)準(zhǔn),比較環(huán)保,。
汽車之家:我們知道創(chuàng)馳藍(lán)天這個(gè)技術(shù)概念,,日后還會(huì)在長安馬自達(dá)的其他車型上面運(yùn)用嗎?
黃懷德:會(huì)的,,根據(jù)廠方內(nèi)部的消息,,我們在明年3月份會(huì)有全新的星騁正式發(fā)布,到時(shí)候也會(huì)搭配創(chuàng)馳藍(lán)天的技術(shù),,包括可能在今年11月份會(huì)有國產(chǎn)CX-5柴油一體車,,也會(huì)搭載創(chuàng)馳藍(lán)天的技術(shù)。
汽車之家:深圳勁達(dá)在這次車展有沒有優(yōu)惠給到現(xiàn)場觀眾,?
黃懷德:有,,深圳勁達(dá)針對這次國際車展,除了2.0全系星騁最高優(yōu)惠服務(wù)達(dá)到3萬之外,,我們還推出了20臺(tái)的廠家特別批售的星騁的車款,,我們延續(xù)了將近四天,今天已經(jīng)到第四天時(shí)間了,,我們所有的2.0的車子所剩的車源也不多,,光這幾天的時(shí)間我們可能剩5到10部車。是騁1.6的車型,,最高優(yōu)惠幅度可以達(dá)到1.8萬,,這是我們回饋給深港澳車展消費(fèi)者的優(yōu)惠。我們還有一些優(yōu)惠禮包,。
汽車之家:2013年上半年深圳勁達(dá)的銷售情況是怎樣的,?
黃懷德:到5月份作為一個(gè)結(jié)算的話,我們現(xiàn)在專門做長安馬自達(dá),,從1-5月份的整體數(shù)字來說銷量大概在300臺(tái)左右,。目前我們的售后的技術(shù)跟能力的部分比較特殊,我們除了接受長安馬自達(dá)一些正規(guī)的培訓(xùn)之外,,我們在臺(tái)灣做馬自達(dá)已經(jīng)相當(dāng)久的時(shí)間,,甚至連通汽修的部分,很多技術(shù)層面是透過臺(tái)灣總部直接派人過來做一個(gè)技術(shù)的傳承,,包括維修這方面,,這一塊會(huì)讓深圳的民眾享受到更高端的維修質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。截止到目的為止,,勁達(dá)每個(gè)月產(chǎn)值的部分其實(shí)可以達(dá)到77萬,如果跟其他地區(qū)的長安馬自達(dá)店來看,,我們整體的產(chǎn)值在全國是排前五名的,。
汽車之家:剛才黃總說到勁達(dá)是一個(gè)臺(tái)灣的企業(yè),,在臺(tái)灣經(jīng)營馬自達(dá)這么久來到中國市場,您覺得中國市場有什么不一樣呢,?
黃懷德:臺(tái)灣本身經(jīng)營汽車市場時(shí)間稍微久一點(diǎn),,將近40年時(shí)間,消費(fèi)者現(xiàn)在比較趨于理智,。以中國內(nèi)地這邊的市場,,這幾年的發(fā)展尤其是中國是跳躍式增長,包括消費(fèi)者購車的屬性以及深港澳車展這么多的品牌,。但我們發(fā)現(xiàn)在深圳地區(qū)選擇我們的普遍都還是外企,,包括臺(tái)灣、香港甚至美國的這些外資的企業(yè),。深圳地區(qū)這一塊購車的形態(tài)其實(shí)跟臺(tái)灣非常的接近,,我相信客戶要的不單純只是優(yōu)惠,他們更多要的是物超所值,,他們更希望在買車之后到底這款車有沒有專屬感,,所有我們會(huì)給他們做一些保養(yǎng)到期的提醒,質(zhì)保到期了做一些提醒,,做一些免費(fèi)的檢測等等,。
汽車之家:勁達(dá)在臺(tái)灣經(jīng)營馬自達(dá)這么久了,來到深圳市場有沒有與眾不同的營銷或者特色的售后服務(wù)帶給中國車主,?
黃懷德:當(dāng)然有,,深圳勁達(dá)在深圳經(jīng)營馬自達(dá)品牌今年是第五年的時(shí)間了,我們包含了所有的客戶的保有量,,實(shí)際上我們達(dá)到了接近5000多批次,,針對這5000多批次,我們深圳地區(qū)透過集團(tuán)所銷售出去的車子,,除了享受到最優(yōu)惠的價(jià)格之外,,還會(huì)定期推出免費(fèi)簽證活動(dòng),我們是另外給消費(fèi)者的,。我們自己銷售出去的車子,,定期針對一些零配件可能有9.5折到9折不等的促銷優(yōu)惠給深圳的消費(fèi)者。
汽車之家:2013年下半年的市場您是怎么看的,?深圳勁達(dá)對下半年市場有怎樣的規(guī)劃,?
黃懷德:下半年整體的市場我們是非常注重的,首先我們是專注做長安馬自達(dá),,我們會(huì)跟著廠家的步調(diào)來做,。另外一部分是消費(fèi)者期待的CX-5將是深圳勁達(dá)所要做的比較特殊的車型,針對CX-5我們會(huì)做一個(gè)區(qū)隔,,跟星騁和馬3做一個(gè)區(qū)隔,,因?yàn)閺S家現(xiàn)在也在做所謂CX-5的認(rèn)證,,CX-5并非是一般的車,因?yàn)镃X-5是比較高端的,。針對日后CX-5銷售出去的車子,,會(huì)另外開一個(gè)專屬的VIP空間,客戶會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。下半年我們除了不定期的額外給客戶免費(fèi)的鑒證服務(wù)之外,,還會(huì)給客戶一些禮包。我們送給客戶最實(shí)際的常規(guī)保養(yǎng),,讓客戶后續(xù)保養(yǎng)期間不需要額外的做一些花費(fèi),,甚至我們有一些客戶說,“黃總,,可不可以別再送常規(guī)保養(yǎng),。”因?yàn)榇_實(shí)往后的一年都不用再花錢,。下半年我們還是以客戶為主,、員工為輔,創(chuàng)造更高的客戶滿意度,。通過這些老客戶的介紹,,改進(jìn)整體深圳勁達(dá)百年企業(yè)的服務(wù),這是我們想要做的,。
汽車之家:今天感謝黃總來到汽車之家對話間接受我們的對話,,我們也祝愿勁達(dá)汽車銷售服務(wù)(深圳)有限公司在2013年能取得佳績。
黃懷德:謝謝,。