[汽車之家 人物對話]  各位網(wǎng)友大家好,，我們現(xiàn)在在2013成都國際車展的現(xiàn)場，今天來到汽車之家展臺的四川港宏企業(yè)管理有限公司副總裁,，港宏現(xiàn)代總經(jīng)理黃艷女士,，黃總您好！

　　 黃艷：你好,。

　　車評人：請您向大家簡單介紹一下貴公司的情況,。

　　 黃艷：港宏現(xiàn)代從建店至今，銷量及售后服務(wù)方面一直在穩(wěn)步提升,，而近年來也早已經(jīng)做到了全國領(lǐng)先的水平,。針對本次國際車展，港宏現(xiàn)代這次也可以說是有備而來,，在車展前已經(jīng)對我們的車型結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化調(diào)整,，目前現(xiàn)車情況充足，車源良好,，熱銷車型基本能夠滿足大家的訂購需求,。

　　車評人：與去年相比今年上半年貴公司銷售情況如何？

　　 黃艷：與去年相比,，港宏現(xiàn)代店在今年上半年順利完成了預(yù)期的銷售目標(biāo),。從前端銷售看,，市場整體保持了平穩(wěn)的增長態(tài)勢。這也與我們年初的預(yù)測基本相符。

　　車評人：您對2013年全年市場預(yù)期如何,？

　　 黃艷：北京現(xiàn)代在這幾年相繼推出了朗動,、全新勝達等非常具有市場競爭力的產(chǎn)品，這也讓我們對2013年全年的汽車消費市場充滿信心,。我相信， 隨著下半年名圖的上市,，這款新車將再次給我們帶來新的業(yè)績增長點。

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　　車評人：貴店在經(jīng)營方面跟同城對手相比有著什么樣的差異化優(yōu)勢,？

　　 黃艷：港宏一直已精細化管理在業(yè)界著稱,。而在港宏現(xiàn)代無論從一線的銷售,、售后服務(wù)人員還是到二線的部門員工,，工作細節(jié)之處都有完善標(biāo)準(zhǔn)化的公司運作流程和規(guī)章制度。對待客戶無論是購車咨詢還是進店保養(yǎng)維修,，我們都努力讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)的消費和服務(wù)體驗,。對待員工，團隊凝聚力與人文關(guān)懷讓我們的團隊更加有戰(zhàn)斗力,。在我們店,，工作5-10年的老員工比比皆是。我想這已經(jīng)說明了很多東西,。我想,，這些才是港宏現(xiàn)代健康穩(wěn)定發(fā)展的核心競爭力。

　　車評人：現(xiàn)在已經(jīng)開始了汽車三包政策,，您對這個政策有什么看法或者貴公司有什么應(yīng)對之策,？

　　 黃艷：汽車行業(yè)三包政策的即將發(fā)布，作為我們經(jīng)銷商來講也很期待和關(guān)注,。某種意義上講,，三包政策的出臺會對我們這個行業(yè)有更好的規(guī)范作用,。雖然具體方案還沒有最終敲定，但我們已經(jīng)做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,，爭取在服務(wù)品質(zhì)上再上一個臺階,。第二在港宏集團內(nèi)部對汽車三包進行了專門培訓(xùn)，所以說我們對汽車三包正式的執(zhí)行我們港宏應(yīng)該是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，能夠為客戶提供良好的服務(wù)和咨詢,。

　　車評人：您對幕前國內(nèi)一級城市開始的限購政策有什么看法？

　　 黃艷：與北上廣等一線城市不同,，成都雖然是全國汽車消費的第四城,，但用車消費觀念、城市交通壓力與一線城市還是有著本質(zhì)的不同,。今年成都新二環(huán)的通車,，其實把一部分人群的目光重新聚焦回車市，交通環(huán)境的改善,，某種程度上重塑了潛在購車群體對汽車消費的信心,。相信這也會在某種程度上延遲成都限購政策推出的可能性。

　　車評人：黃總能談?wù)勀銓�網(wǎng)絡(luò)營銷的看法嗎,？

　　黃燕：就港宏現(xiàn)代而言,，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了我們與客戶最重要的溝通渠道之一,。同樣也是我們現(xiàn)階段銷售工作的重點之一�,，F(xiàn)在確實有越來越多的朋友會選擇網(wǎng)絡(luò)溝通的方式選車、問價,。所以針對電話和網(wǎng)絡(luò)銷,，今年我們重新組建了電銷部，就是為了滿足越來越多消費者在這方面的需要,。

　　車評人：感謝黃總百忙之中來到我們汽車之家對話,，謝謝黃總。

　　 黃艷：不客氣,，謝謝,。