[汽車之家 對話]  在2013廣州國際車展上，來自廣東物通馭達汽車有限公司的總經(jīng)理黃河先生接受了汽車之家的現(xiàn)場對話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好,！這里是2013廣州國際車展的現(xiàn)場！今天汽車之家的對話間來了一位嘉賓，他就是坐在我旁邊的廣東物通馭達汽車有限公司的總經(jīng)理黃河先生,，黃總您好！

　　黃河：您好,！

　　汽車之家：感謝您百忙之中抽空參加我們的對話,，首先請您向大家介紹一下廣東物通馭達汽車的情況吧。

　　 黃河：我們廣東物通馭達汽車有限公司是一汽馬自達授權(quán)的大型品牌專賣店,，是廣物汽貿(mào)股份有限公司屬下的全資子公司,，是專營一汽馬自達進口車和國產(chǎn)車系列的產(chǎn)品。依托廣物集團的優(yōu)勢,，廣東省目前在廣州番禺區(qū)有一家旗艦總店,，即將在佛山市和陽江市開兩家品牌4S店，形成了廣物汽貿(mào)一汽馬自達馭達這個大品牌能夠在華南區(qū)范圍內(nèi)為廣大客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

　　汽車之家：黃總,，在您看來一汽馬自達在整個華南大區(qū)的品牌競爭優(yōu)勢在哪里？

　　黃河：首先一汽馬自達這個品牌是時尚,、活力,、科技來作為它的品牌內(nèi)涵。一汽馬自達的車型在廣大消費者心目中也是一種時尚,、科技和質(zhì)量保證的產(chǎn)品,，首先產(chǎn)品上可以為廣大客戶提供非常好的車型。一汽馬自達在未來3年內(nèi)也有一個非常良好的戰(zhàn)略計劃,，包括明年將會投放ATENZA的國產(chǎn)版車型和國產(chǎn)SUV CX-7,，這兩款將是明年一汽馬自達的重點戰(zhàn)略車型，將會為客戶帶來一種全新的體驗,。ATENZA的國產(chǎn)版車型將會搭載馬自達最新的創(chuàng)馳藍天技術(shù)和混動技術(shù),。創(chuàng)馳藍天技術(shù)是目前全世界范圍內(nèi)自燃吸氣發(fā)動機里的一個佼佼者，它可以和F1賽車相媲美,，高壓縮比達到13：1,，可以提供非常優(yōu)質(zhì)的發(fā)動機效率和節(jié)能效率,。混動設(shè)計也是由專業(yè)設(shè)計師將自然的力與美融合在產(chǎn)品上,，將為大家呈現(xiàn)出馬自達自深遠文化以及科技設(shè)計的理念,。

　　汽車之家：廣東物通馭達作為一汽馬自達的經(jīng)銷商，您覺得它相對于其他一汽馬自達經(jīng)銷商有哪些優(yōu)勢嗎,？相對于其他品牌競爭優(yōu)勢又在哪里,？

　　黃河：首先一汽馬自達在華南區(qū)有20多家經(jīng)銷店，可以說也是遍布了珠三角的各個地區(qū),。每個經(jīng)銷商都有自己的優(yōu)勢和特點,，我們廣東物通馭達店因為是廣物汽貿(mào)集團屬下的公司，我們依托廣物汽貿(mào)集團的優(yōu)勢,，首先在資金上有非常大的優(yōu)勢,，包括我們的貨源和資源，我們能夠為客戶提供充足的貨源,，包括國產(chǎn)車和進口車,，使得客戶在我們店購買的時候，在車源保證和車質(zhì)量保證方面都有充分的保障,。
　　除了資金上有充足對貨源的保障，另一個是渠道上的優(yōu)勢,。剛才說到除了廣州本地,，我們即將在佛山和陽江也開設(shè)4S店，包括我們早期已經(jīng)在陽江,、韶關(guān),、茂名都已經(jīng)開過直營店分店，我們已經(jīng)為省內(nèi)空白地區(qū)的客戶提供了購買樂趣和購買便利性,。未來一兩年我們將在華南區(qū)形成我們廣物汽貿(mào)一汽馬自達這個大品牌,，全方位提供我們“管家式”的服務(wù)。
　　明年我們還將會在客戶服務(wù)方面和維修方面推出一些新舉措,，力�,？蛻粝硎堋叭�包”法的同時，也同時享受我們馭達馬自達俱樂部特有的服務(wù),。

 
　　汽車之家：剛才您提到了“三包”政策,，它是今年10月1日頒布的一個政策，您是怎么看待這個政策的,，以及古公司有什么舉措針對這個這政策,？

　　黃河：首先“三包”法的實行對于廣大客戶和消費者是一個非常利好的消息，畢竟汽車是大宗消費品,，客戶購買畢竟還是花了不少錢,，肯定希望在質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)方面得到保障,。我們一汽馬自達產(chǎn)品這么多年來在質(zhì)量上還是比較過硬的，沒有太多質(zhì)量方面的問題與投訴,，當(dāng)然我們一汽馬自達廠家也會繼續(xù)努力,，在生產(chǎn)上嚴(yán)格把關(guān)。我們自己馭達店在執(zhí)行方面首先會在商品車驗收方面嚴(yán)格把關(guān),，能夠在源頭上保證商品車的質(zhì)量有所保障,，確保交付給客戶的商品車都是質(zhì)量沒問題的商品。假設(shè)車主在使用過程中出現(xiàn)了這些方面的問題,，我們也會積極配合,，在維修和索賠處理方面積極去操作，使客戶盡快地解決掉問題,。在這期間,，我們還能夠為客戶安排公司力所能及所提供的服務(wù)，包括用車的以及賠償?shù)�,，這些都是我們已經(jīng)在執(zhí)行的策略,。

　　汽車之家：現(xiàn)在差不多到年底了，廣州“限購”政策也已經(jīng)實施了一年多的時間,，這段時間內(nèi)對你們店的銷量有影響,？能向我們透露一下，你們2013年的銷售目標(biāo)完成了嗎,？

　　黃河：去年“限購”政策實施之后,，確實在一段時間內(nèi)對廣州地區(qū)的所有經(jīng)銷商造成極大的影響，去年我們原定的預(yù)計目標(biāo)是銷售1400臺,，去年只是完成了1000臺左右,，差距比較大。今年2013年整體的經(jīng)銷商都已經(jīng)適應(yīng)了這種“限牌”政策,，逐步大家都有了自己的一套方法和策略,，包括對消費者的服務(wù)和優(yōu)惠等，推出了一系列的措施,，使得整個廣州車市復(fù)蘇了,。特別是今年7月1日重新實行包括二手車置換的一些政策，我們7月,、8月和9月這幾個月的銷量提高是非常明顯的,。相信廣州車市在年底這幾個月的銷量也會迅猛增長，因為大家都在沖量,。我們原定目標(biāo)也是1100臺,，現(xiàn)在大概在1000臺左右，我相信通過本次廣州國際車展以及12月的沖刺,，我們一定能夠超額完成任務(wù),，這個還是比較有信心的,。

　　汽車之家：廣州車展你們有推出優(yōu)惠政策嗎？

　　黃河：廣州車展我們做了很充分的準(zhǔn)備,，包括一汽馬自達廠家,，包括我們幾家經(jīng)銷商。首先在車的優(yōu)惠方面,，例如我們主打的馬自達6,，除了車型能夠優(yōu)惠到12.98萬起以外，我們還有幾個大的優(yōu)惠套餐,，如果購買馬自達6可以免費升級導(dǎo)航,，購買馬自達6睿翼可以贈送交強險，購買馬自達8可以獲得3000元的油卡,，做消費信貸例如買馬自達6可以首付2.8萬起,，提供24個月的免息分期購車優(yōu)惠。如果二手車置換,，最高可以獲得10000元的補貼,。這些優(yōu)惠加起來可以說是非常具有誘惑，吸引力非常大的,。

　　汽車之家：今年汽車之家創(chuàng)新性地舉辦了一個“雙十一”購車節(jié),，您是怎么看待汽車市場走向電商化的趨勢？

　　黃河：首先電商這個領(lǐng)域是近年來發(fā)展非常迅速的,，在快速消費品等方面對傳統(tǒng)的銷售模式起到很大的沖擊,。在汽車這個領(lǐng)域上，可能現(xiàn)在電商還是一種嘗試,，畢竟汽車是大宗消費品,，對于客戶來講它涉及到選車,、售后維修服務(wù)等一系列的問題,，畢竟實體4S店對客戶的保障還是較充分的。電商目前可能只是一種實踐和探索,，可是將來會成為一種很大的趨勢,。之前我們也曾經(jīng)討論過傳統(tǒng)實體店會不會被將來的電商所取代，我們也是兩方面看,，我們樂于接受新事物,，我們也不擔(dān)心所謂被新的媒介所取代，我們可以把這種有利的地方轉(zhuǎn)化為自己的營銷手段,，兩者相結(jié)合,。如果是這樣的話，即使從電商的角度還是從實體店的角度,，應(yīng)該有一種相互得益的共同點,。將來的發(fā)展情況如何,，我們可以繼續(xù)拭目以待。

　　汽車之家：明年我們打算也會舉辦同樣的活動,，想問一下黃總,，你們會做一個嘗試嗎？

　　黃河：會的,。

　　汽車之家：感謝黃總的支持,，我們今天的對話到此結(jié)束，再一次感謝黃總的到來,，謝謝,！

　　黃河：謝謝！