[汽車(chē)之家 新聞]  1月24日19:30,，汽車(chē)之家發(fā)布了《天津段無(wú)法充電 京滬高速充電網(wǎng)未貫通》報(bào)道,，兩小時(shí)后,，我們接到了國(guó)家電網(wǎng)工作人員的來(lái)電,，針對(duì)京滬高速充電樁是否能夠充電等相關(guān)疑問(wèn)給出了全新答復(fù),，以下為問(wèn)答實(shí)錄：（以下A代表汽車(chē)之家,，G代表國(guó)家電網(wǎng)工作人員）

1月24日22:30報(bào)道：

A：“天津段”充電樁為何不能充電,？
G：是可以充電，但需要提前給國(guó)家電網(wǎng)客服打電話讓服務(wù)人員去開(kāi)通充電樁,，用戶(hù)無(wú)法自行操作,。

A：京滬高速的充電樁是不是真正的可以使用了？
G：全都可以用,，但目前僅是如上文所說(shuō),，需要打電話，讓服務(wù)人員來(lái)開(kāi)通充電樁充電,。

A：為什么天津段充電站的現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有服務(wù)人員,？
G：現(xiàn)在天津段安排了相關(guān)人員，但并不是在服務(wù)區(qū),，是在四個(gè)服務(wù)站中間的位置,。

A：工作人員多長(zhǎng)時(shí)間能抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？
G：天津段30分鐘能到,。

A：用戶(hù)怎么獲知各充電站的服務(wù)電話號(hào)碼,？我們?cè)诔潆娬粳F(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有看到任何撥打服務(wù)電話號(hào)碼的提示？
G：在你們今天向客服打完電話之前,，確實(shí)沒(méi)有,，目前已經(jīng)在充電站貼上服務(wù)號(hào)碼了，天津段四個(gè)服務(wù)站的8組充電樁目前都通電了,。

A：京滬高速此后各省份路段的服務(wù)電話怎么獲知,？
G：都會(huì)貼上服務(wù)電話的。

A：現(xiàn)在人工方式充電如何結(jié)算和價(jià)格,？
G：服務(wù)人員會(huì)用射頻卡來(lái)給車(chē)輛充電,，結(jié)算價(jià)格未定，以天津?yàn)槔�,，�?huì)以天津的電價(jià)結(jié)算,，但會(huì)加服務(wù)費(fèi)。

A：什么時(shí)候RF射頻卡可以對(duì)外辦理,？
G：最快春節(jié)前就可以�,，F(xiàn)在技術(shù)不是問(wèn)題，關(guān)鍵在于跨省結(jié)算,。

A：什么時(shí)候用戶(hù)可以自行充電,，而不采用現(xiàn)階段人工開(kāi)通充電樁的方式,？
G：會(huì)盡快，但具體什么時(shí)候正式用戶(hù)開(kāi)放,，目前還未知,。

　　小結(jié)：雖然對(duì)于上述工作人員的回復(fù)我們尚無(wú)法驗(yàn)證，但如果確如其所言,，用戶(hù)駕駛電動(dòng)車(chē)于京滬高速充電,，在未提前獲知服務(wù)電話的前提下，每次充電均需等待半小時(shí)以上,，在此也提醒電動(dòng)車(chē)車(chē)主,，如果有此出行計(jì)劃，除需注意查看各電站服務(wù)電話外,，在出行時(shí)間安排上也盡早做好規(guī)劃,。