[汽車之家 人物對(duì)話]  汽車之家：各位網(wǎng)友大家好,，今天我們很榮幸邀請(qǐng)到了騰勢銷售副總裁孔健，你好孔先生,。

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　　汽車之家：我們注意到了騰勢品牌這企業(yè)名稱是比亞迪戴姆勒新技術(shù)有限公司,，作為一家新技術(shù)公司,，是否意味著騰勢在技術(shù)方面有獨(dú)到之處呢？

　　孔�,。壕拖衲鷦偛耪f到的一樣,，我們這一款車是比亞迪和戴姆勒合資生產(chǎn)的一款純電動(dòng)車，比亞迪是以它的一個(gè)電池技術(shù)在中國是出名的,，戴姆勒是有100多年的汽車制造的安全和品質(zhì)方面的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。基于這兩者共同的結(jié)合才產(chǎn)生了像騰勢這樣一個(gè)純電動(dòng)車產(chǎn)品,。我們非常驕傲騰勢這樣一款便利,、可靠、安全的電動(dòng)車,，專門為中國用戶打造的電動(dòng)車,，現(xiàn)在在中國已經(jīng)準(zhǔn)備好了，可以和消費(fèi)者進(jìn)行更多的親密接觸,。這是一個(gè)非常成功的合資案例,，比亞迪和戴姆勒雙方對(duì)這個(gè)產(chǎn)品也非常的滿意，我們希望能夠會(huì)有更精彩的下一步,。

　　汽車之家：我們都知道新能源車型可能代表未來,，但是目前在中國市場新能源車型發(fā)展的并不是很好。對(duì)我們的壓力是很大的,，我們未來的發(fā)展點(diǎn)在哪呢,？

　　孔健：這個(gè)電動(dòng)車市場目前在中國還是處于一個(gè)在發(fā)展的階段,，我們也可以看到每一天每一個(gè)月整體新能源市場的趨勢是在不斷向前不斷上漲的,，尤其是純電動(dòng)車。純電動(dòng)車之前銷量不高也是可能因?yàn)槲覀兪袌鲋袥]有特別好的產(chǎn)品沒有給客戶去選擇,。

　　今天像騰勢這樣非常好的這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有了,，我們?cè)谌齻�(gè)城市也已經(jīng)有了我們自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，相信像這樣的新產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)幫助中國來快速的去開拓和發(fā)展新能源市場�,，F(xiàn)在中國是全世界最大的汽車銷售市場,，但是相信在將來也是全世界最有潛力的新能源汽車銷售的市場，像北京的政策在推廣新能源方面有非常大的力度,，包括牌照,、購置稅減免、7天不限行等等,，這些政策都可以讓客戶切實(shí)的感受到新能源車各個(gè)利好的方面,，希望客戶能夠拿出行動(dòng)，今天就開始改變,，為我們的環(huán)境,，為我們的電動(dòng)出行這樣新的方式做更好的貢獻(xiàn)。

　　汽車之家：我們都知道電動(dòng)車和普通的燃油車型在物理性有所不同,，在售后方面,，我們相對(duì)于傳統(tǒng)又怎樣的優(yōu)勢？

　　孔�,。何覀�?cè)诋a(chǎn)品的售后方面也是投入了很多的精力,、人力。譬如在銷售和售后我們有很長時(shí)間,、很專業(yè)專門對(duì)經(jīng)銷商、對(duì)售后人員的培訓(xùn),，以確保他們可以對(duì)這種新的產(chǎn)品,、新的技術(shù)有足夠的了解,，并且能夠?qū)�客戶的售后提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　像我們售后的這些工具,，基本上都是目前全世界最一流的工具和產(chǎn)品,，我們也給客戶提供“七天24小時(shí)呼叫中心”，不管他們有任何的交通事故或者是車有任何的問題和疑問,，都可以呼叫這個(gè)熱線尋求幫助,。所以對(duì)于產(chǎn)品來說，好的產(chǎn)品我們已經(jīng)有了,，加上好的服務(wù),，才可以讓我們的客戶真正的滿意，才可以讓他們真正使用以及傳播我們的產(chǎn)品,。目前來說我們首批客戶的反饋非常好,，也希望他們可以成為我們品牌形象大使來進(jìn)行宣傳。

　　汽車之家：我們都知道電動(dòng)車既環(huán)保又科技,，又可以在使用當(dāng)中帶來便利,，但是對(duì)于消費(fèi)者來說，我們?cè)鯓涌梢源蛳�充電的疑慮呢,？

　　孔�,。簩�(duì)于騰勢來說，現(xiàn)在大部分購買騰勢的用戶,，他們都會(huì)去選擇家充,，就是在家里安裝充電裝這種方案，這也是目前主要的方案,。因?yàn)槲覀冎�道國家在公共充電領(lǐng)域有很強(qiáng)的推廣力度,，但是這個(gè)目前是處于起步，也在發(fā)展階段,，沒有那么快,。包括我們的騰勢自己也是盡量能夠在公共領(lǐng)域建立一些充電裝，目前來說家充式是我們打消客戶疑慮主要方案,。

　　如果您在家里有一個(gè)充電裝,，您只要家開回家就可以充電的�,？蛻粼谫I車之前,，會(huì)跟我們的合作商ABB，是全球最大的充電解決方案供應(yīng)商,，會(huì)去現(xiàn)場進(jìn)行勘察,，來為他們提供建議哪一個(gè)是最好的方案。譬如我們有各種不同的功利充電裝,，哪一個(gè)是適合,，包括小區(qū)申請(qǐng)安裝許可,。這些復(fù)雜前期準(zhǔn)備工作，都會(huì)把這些任務(wù)放在這里,，幫客戶完成這些事情,，讓他們不需要太多的擔(dān)心，說買了車怎么去充電,。這樣能夠可以很大程度打消客戶在充電方面的疑慮。

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