林肯之道·云服務(wù)共有4個(gè)階段

　　“林肯之道·云服務(wù)”一共會(huì)分為四個(gè)階段,，目前正是上線的是第一階段名為“探索（Explore）”,。消費(fèi)者可以通過(guò)中國(guó)備受歡迎的微信平臺(tái),，關(guān)注“林肯中國(guó)”官方微信賬號(hào)，參觀360°虛擬林肯中心全景,、了解并體驗(yàn)林肯車型,。

　　通過(guò)“林肯之道·云服務(wù)”,，客戶可以隨時(shí)隨地的感受來(lái)自林肯的熱情服務(wù)與深度互動(dòng)，有如身臨線下林肯中心一般,。多種豐富且實(shí)用的功能,，為客戶了解林肯品牌傳承、體驗(yàn)林肯座駕提供引導(dǎo)和幫助：客戶可以個(gè)性化定制座駕,；定位附近的林肯經(jīng)銷商實(shí)體店,；通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與朋友共享這一新穎的消費(fèi)體驗(yàn),；并通過(guò)熱線與林肯客戶服務(wù)中心保持聯(lián)系,。

　　之后還會(huì)推出“甄選”,、“訂購(gòu) ” ,、“擁車”  三個(gè)階段,，進(jìn)而提升“林肯之道·云服務(wù)”的用戶體驗(yàn),。其中第二階段“甄選”,，消費(fèi)者可以通過(guò)微信公眾號(hào)定制自己的愛車,，并預(yù)約到店試駕，或由林肯的專業(yè)人員送車到府提供試駕,。第二“甄選”階段暫定時(shí)間為2015年年底,，至于第三“訂購(gòu)”和第四“擁車”階段規(guī)劃是2016年陸續(xù)推出。

　　客戶能夠通過(guò)線上平臺(tái)遠(yuǎn)程購(gòu)車,，甚至無(wú)需進(jìn)入實(shí)體經(jīng)銷商店就能享受完整的購(gòu)車及擁車體驗(yàn),。在此過(guò)程中，林肯服務(wù)團(tuán)隊(duì)將通過(guò)文字或視頻咨詢,，為客戶全程提供幫助,。隨著“探索（Explore）”、“甄選（Shop）”、“訂購(gòu)（Purchase）”,、 “擁車（Ownership）” 四階段升級(jí)體驗(yàn)的發(fā)布,，林肯將為中國(guó)豪車客戶提供汽車零售領(lǐng)域前所未有的線上購(gòu)車一體化解決方案�,！傲挚现�道·云服��(wù)”的發(fā)布,，有望進(jìn)一步鞏固了林肯作為高端豪華車品牌的市場(chǎng)地位，為客戶提供獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性化體驗(yàn)的品牌真諦,。（內(nèi)容整理/汽車之家 盛元珺）

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