[汽車之家 人物對話]  在2015年廣州車展上，我們很榮幸邀請到了廣州市龍星俊宜汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳惠玲,，以下是對話實(shí)錄。

車評人：各位網(wǎng)友,，大家好,！這里是2015年廣州車展現(xiàn)場，今天來到我們汽車之家對話間的是廣州市龍星俊宜汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳惠玲女士,。吳總,，你好！

吳惠玲：車評人好,，各位網(wǎng)友好,！

車評人：感謝吳總在百忙之中來到我們汽車之家的對話間，請吳總給大家簡單介紹一下龍星俊宜的情況,。

吳惠玲：龍星俊宜在華南區(qū)有8家梅賽德斯授權(quán)經(jīng)銷商,，我們在廣州海珠、天河,、番禺有3家,；廣西南寧、桂林,，還有廣東韶關(guān),、湖南長沙，我們準(zhǔn)備在明年增加兩個(gè)新成員,，一個(gè)是廣西玉林以及廣州番禺沙灣,。龍星俊宜是龍星行集團(tuán)第八家梅賽德斯奔馳授權(quán)商，我們在繁華的天河區(qū),，占地2000平方米,，靠近廣源快速路和科韻路交界，主要輻射人群是白云區(qū),、蘿崗,、黃埔等地的高端小區(qū)，以及天河CBD商圈,。

車評人：本次車展,，奔馳也帶了很多新車，包括GLE,、GLC兩款新車,，請吳總簡單跟大家介紹一下這兩款車型的優(yōu)勢和賣點(diǎn)。

吳惠玲：新一代GLE包括兩個(gè)車型,，一個(gè)是GLE  SUV,，一個(gè)是GLE運(yùn)動SUV,。這兩款車是以全領(lǐng)域·盡縱橫的理念，去完善人們居家旅行的理念,。GLC的SUV車型是全新一代,，最近在車展上市。這款車主要體現(xiàn)它“敢為英雄,，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神,。GLC在本次車展上面非常暢銷，我們的訂單情況也非常好,。

車評人：GLC在車展前一天晚上公布了價(jià)格,，這款車型實(shí)際上是GLK的換代產(chǎn)品，它針對的消費(fèi)群體,，你認(rèn)為這些消費(fèi)群體有沒有一些共同的特性,，龍星俊宜有沒有針對這些消費(fèi)群體推出一些特別營銷方案？

吳惠玲：GLC這款車型上市以后,，很多客戶看了它的產(chǎn)品非常感興趣,。這些群體我們覺得他在社會責(zé)任上面，他是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)�,。另外,，他是被GLC敢為英雄的精神所吸引的客戶群。目前我們會有一個(gè)車展十重大禮包,，到店訂車,、置換、金融保險(xiǎn)都會有禮包,。車主還可以憑車展門票,，到現(xiàn)場領(lǐng)取2000元油卡。這是GLC車主享有的優(yōu)惠政策,。

車評人：現(xiàn)在GLC的具體到店是怎樣的,？現(xiàn)在有現(xiàn)車到店了嗎？

吳惠玲：GLC已經(jīng)陸續(xù)到店了,，前兩天的訂單,，我們收了很多，目前廣州三家店已經(jīng)收到近80個(gè)訂單,。

車評人：第四季度已經(jīng)過了一半,，現(xiàn)在龍星俊宜在1到10月份，整體銷量是怎樣的,？

吳惠玲：今年是奔馳的發(fā)力年,，龍星俊宜在1到10月份的銷量情況已經(jīng)超出我們目標(biāo)的10%,。我們從國慶車展的情況來看,，我們覺得今年的銷量是能夠比較好的完成,，我們也希望今年的國際車展能夠?yàn)槲覀兊匿N量加分。

車評人：龍星俊宜在廣州算后起之秀,，在廣州這樣一個(gè)城市里面,，包括現(xiàn)在有限購，且現(xiàn)在豪華車市場區(qū)域一個(gè)緩和增長狀態(tài),，你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對龍星俊宜的銷量方面有沒有提升,？

吳惠玲：互聯(lián)網(wǎng)+確實(shí)是一個(gè)比較好的趨勢，從今年來看,，我們已經(jīng)增加了互聯(lián)網(wǎng)+的模式,。我們在微信平臺上面做了很大的升級，我們現(xiàn)在可以在微信平臺上面做訂車,、做售后預(yù)約以及售后服務(wù)保養(yǎng)的預(yù)定,，這些項(xiàng)目都可以在微信平臺上面一鍵操作。第二個(gè),，我們跟另外的其他平臺進(jìn)行合作,，推出我們的閑時(shí)保養(yǎng)。只要客戶預(yù)定一個(gè)閑時(shí)時(shí)間,，他就可以享受比較優(yōu)惠的價(jià)格,。第三，我們提供了上門保養(yǎng),、接送車服務(wù),，這些都是通過互聯(lián)網(wǎng)+的形式去做的。同時(shí),，我們?yōu)榱司S護(hù)我們的老客戶,，老客戶推薦對我們來說也是非常重要的。今年,，我們推出了一個(gè)全民營銷的模式,，只要客戶在微信上面幫我們分享，他召集的客戶,，賣出去的車,，他就可以賺取車輛的傭金。

車評人：龍星俊宜明年的具體規(guī)劃是怎樣的,？你明年對廣州車市的看法是怎樣的,？

吳惠玲：明年的車市還是會穩(wěn)步增長，我們奔馳的E級轎車在明年會迎來新的改款,，這個(gè)車型也是我們非常期待的,。第二，我們的NGCC平臺會繼續(xù)發(fā)力,，我們會更傾向于年輕化的宣傳模式,，包括一些電影的植入,，熱點(diǎn)的商圈，還有景點(diǎn),，這些我們會增加巡演的一些方式,。另外，我們在明年也會推出我們集團(tuán)的APP項(xiàng)目,，這個(gè)APP整合了所有的平臺,，包括微信平臺、預(yù)約系統(tǒng),，還有我們的售后系統(tǒng)等等,。我們會讓車主有更好的服務(wù)體驗(yàn)，我們對明年奔馳的銷量還是信心滿滿的,。

車評人：現(xiàn)在很多經(jīng)銷商都會做一些電商活動,，我們也知道每個(gè)品牌之間的經(jīng)營方式都不一樣，龍星俊宜針對電商這塊,，相比其他品牌會不會有一些差異化的東西,？

吳惠玲：電商這塊我們也在嘗試，目前客戶在電商平臺直接訂車的效果還不是特別好,，這是一個(gè)趨勢來的,，我們也會投入。我們在開發(fā)集團(tuán)APP項(xiàng)目的時(shí)候,，我們也會結(jié)合這個(gè)項(xiàng)目去推廣,，盡量用我們集團(tuán)的名義去做奔馳銷量的推廣。

車評人：今天的對話到此結(jié)束,，非常感謝吳總接受我們汽車之家的對話,，謝謝吳總！

吳惠玲：謝謝,，謝謝大家,！