[汽車之家 新聞] 近幾年來,國家對于新能源汽車行業(yè)的政策鼓勵以及未來整個(gè)汽車行業(yè)都在朝向清潔能源發(fā)展的勢頭,,催生了很多全新的新能源品牌。其實(shí)在幾年前,,大家對于這些新興品牌大多是持不看好的態(tài)度,,“PPT造車”“畫餅圈錢”的聲音也是層出不窮。但隨著時(shí)間的推移,,有一部分新興品牌已經(jīng)將自己的產(chǎn)品真正的落地,,而我們更愿意稱這些新興汽車品牌為“造車新勢力”,既然是新勢力,,那就一定是破舊立新,,無論實(shí)在品牌形象上,,還是銷售模式上,這些品牌都給了我們一個(gè)全新的思路,。在本期調(diào)查中,,我們就將帶大家一起,走進(jìn)這些新興品牌所設(shè)立的品牌形象店,,看看他們對于未來汽車銷售的定義,。
在本期調(diào)查中,我們選取了蔚來,、前途,、電咖、奇點(diǎn)以及云度等全新的品牌在北京所開設(shè)的店面,,以消費(fèi)者的身份體驗(yàn)了一把這幾個(gè)品牌帶給我們的消費(fèi)體驗(yàn),,不得不說的是全新的汽車品牌確實(shí)融合了更多新鮮理念。
結(jié)論先行,,在對于上述幾個(gè)品牌調(diào)查過后,,大多數(shù)新興車企都選擇了品牌體驗(yàn)店的形式來進(jìn)入市場,只有少數(shù)依然在采用傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式,。品牌體驗(yàn)店大多都開在人流密集的商區(qū)內(nèi),,在售賣車輛的同時(shí)更加注重消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)的體驗(yàn)。這種方式能夠更加直接的將品牌的一些理念融入到消費(fèi)者的生活場景中,,以此來與消費(fèi)者建立更加緊密的聯(lián)系,。
◆ 蔚來汽車(NIO House)
多一點(diǎn)的私人空間/整間屋子都可以被你承包
提到蔚來汽車,如果從稱他為新興車企的領(lǐng)頭羊,,我想應(yīng)該不算過分,,而蔚來汽車的體驗(yàn)中心坐落在北京王府井的東方廣場以及中關(guān)村理想國際大廈一層,官方將其命名為NIO House,,同時(shí)打出了“愉悅生活,不止于車”的標(biāo)語,。
『中關(guān)村理想國際大廈』
『王府井東方廣場』
從店面選址位置來看,,NIO House在北京挑選的兩個(gè)地方目的非常明確,王府井東方廣場店周圍是人流密集的商業(yè)街區(qū),,明亮的內(nèi)裝讓不少游客駐足觀看,,這對于提升品牌自身影響力有著很大幫助。而中關(guān)村店的位置則是處于眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的樓下,,這里聚集著熱衷嘗試新鮮事物,,同時(shí)又具有一定的經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)者,對于潛在客戶的收集有優(yōu)勢,。
實(shí)地探訪的這天是個(gè)工作日的下午,,工作區(qū)內(nèi)的中關(guān)村店十分冷清,,但進(jìn)店后工作人員的態(tài)度依然十分熱情,從聊天中我們得知基本每逢周末店內(nèi)就會迎來客流高峰期,。而在商業(yè)街門口的王府井店,,大部分人群都停留在玻璃外面,懷著好奇的眼光打量著展廳內(nèi)的EP9和ES8車型,,但只有少數(shù)人選擇進(jìn)到店內(nèi)了解。
這座位于中關(guān)村的NIO House被分為了上下兩層,,一層作為展廳從整體視覺感受上來看,,與大部分傳統(tǒng)車企沒有太大的區(qū)別,依舊是以銷售和展示產(chǎn)品為主,,同時(shí)展示了蔚來品牌的一系列周邊產(chǎn)品,。而真正可以被稱為NIO House的則是第二層,目前這一層僅對蔚來的車主以及準(zhǔn)車主(繳納定金或意向金)開放,,在這片專屬的區(qū)域中,,消費(fèi)者將可以體驗(yàn)到閱讀、辦公,、兒童游樂場等免費(fèi)服務(wù),,同時(shí)還可以用自己的積分來換取例如咖啡、獨(dú)立辦公空間等等增值服務(wù),。除此之外,,最大的亮點(diǎn)是在蔚來App中,將推送近期的車主專享活動,,內(nèi)容涵蓋了制作咖啡,、版畫、觀影等等,。
其實(shí)NIO House在做的就是一件事,,更加貼近你的生活,我們來假設(shè)一個(gè)場景,,在某個(gè)周末,,你帶著一家人要去NIO House所在的某個(gè)商區(qū)一起去逛街,公司突然說需要開個(gè)會,,如果你是蔚來的車主,,可以先通過App預(yù)定一間會議室,然后將孩子放在NIO House的兒童樂園中,,媳婦可以在附近的商場買買買,。當(dāng)老婆大人買好了所有商品,孩子也玩的盡興,會議剛好結(jié)束,,一家人可以在一起喝一杯咖啡,,看看書,享受一下悠閑的時(shí)光,。
● 總結(jié)
作為名氣最響的新興品牌,,蔚來正在嘗試全新的模式,會員制的NIO House讓用戶對于汽車品牌的銷售展廳更加具有歸屬感,,而不是單純的購物店,。同時(shí),通過高頻次的舉辦車主活動來打造一個(gè)更具社交屬性的店面,,也是令人耳目一新,。
◆ 前途汽車(前途·驛)
一茶一坐一下午/可能是最會做咖啡的經(jīng)銷商
前途汽車對于新興車企這個(gè)行業(yè)來說,應(yīng)該算是老朋友了,。早在2014年的北京車展上,,我們就看到了現(xiàn)在K50車型的原型車,國產(chǎn)純電超跑的概念讓這個(gè)此前服務(wù)于各大品牌的供應(yīng)商走到了臺前,。而在今年4月,,前途汽車的首家品牌體驗(yàn)店——前途·驛正式落戶三里屯。
從位置來看,,前途·驛選擇在了三里屯太古里的南區(qū)與北區(qū)之間,,這里緊挨著時(shí)尚潮流文化街區(qū)以及年輕人的夜生活場所,對于一款具有顏值的電動超級跑車來說,,吸睛程度確實(shí)夠高,。此外,對于一個(gè)全新的品牌來說,,找到符合自己的消費(fèi)群體,,并把品牌理念傳播給他們也確實(shí)是眼下最重要的事情。
如果你完全不了解汽車,,那你一定會誤認(rèn)為這里是一個(gè)采用了蜻蜓作為LOGO的咖啡廳,,確實(shí)如果只作為一個(gè)咖啡廳來看,前途·驛無疑是成功的,,如果恰好被旁邊的兩輛造型非常驚艷的跑車所吸引,,那我們認(rèn)為做一個(gè)咖啡廳行業(yè)最會賣車的,經(jīng)銷商行業(yè)里咖啡做的最好的也未嘗不可,。
進(jìn)入到店內(nèi)首先可以看到兩臺K50量產(chǎn)版車型的展車,,目前該車還沒有正式上市,,店內(nèi)的工作人員非常熱情,,介紹了新車的大致情況以及未來的定位。但目前上市日期還處于保密階段,,工作人員給我的回復(fù)是一切以官方公布為準(zhǔn),。由于是工作日,,店內(nèi)的客流量并不大,但工作人員告訴我如果是周末的話,,會出現(xiàn)幾十人圍在新車周圍的情況,。
既然命名為“驛”,那想必是希望每一個(gè)客人都可以在這里歇歇腳,,店內(nèi)的空間被明顯分割為了兩部分,,除了吸引眼球的展車區(qū)之外,擺滿書籍的書架和咖啡廳占據(jù)了大部分的空間,。店內(nèi)的工作人員告訴我們,,書架上的全都可以進(jìn)行售賣,而我在這里也確實(shí)找到了不少我所感興趣的書籍,。除了作為咖啡廳和書店之外,,店內(nèi)每個(gè)周末都會邀請分享嘉賓來進(jìn)行智趣沙龍,無論是學(xué)術(shù)討論還是經(jīng)驗(yàn)分享,,這對于消費(fèi)者都是免費(fèi)開放的,。
● 總結(jié)
坐落在北京三里屯的前途·驛擁有著非常可觀的客流量,,同時(shí)這里還聚集著眾多年輕人都喜愛的潮流元素,。但進(jìn)入店內(nèi)之后,我又感受到了來自于一款電動車的靜謐感,,簡約風(fēng)格的裝修,,擺滿書籍的書架和咖啡的香味都非常容易聯(lián)想到一個(gè)悠閑地下午,新潮的沙龍活動也為其增長了不少人氣,。
◆ 奇點(diǎn)汽車(智趣空間)
用科技全面武裝/讓消費(fèi)者猶入無人之境
奇點(diǎn)汽車這個(gè)品牌對大多數(shù)消費(fèi)者來說,,應(yīng)該都是陌生的。這個(gè)與蔚來汽車成立時(shí)間相近的品牌,,早在2017年4月,,就發(fā)布了預(yù)售區(qū)間20-30萬的奇點(diǎn)iS6車型。而在今年1月,,其品牌體驗(yàn)廳正式落戶在東三環(huán)嘉銘中心的一層,。
從地理位置上來看,奇點(diǎn)的品牌體驗(yàn)廳并不是此前報(bào)道中的位于三里屯街區(qū),,而是緊鄰的白家莊街區(qū)的一幢寫字樓的一層,。雖然能夠靠近目標(biāo)消費(fèi)群體,但牌子和門口都不夠醒目,,稍不注意就會錯(cuò)過,。
進(jìn)入到展廳內(nèi),第一印象是有些空曠,首款車型iS6擺放在正中央的位置,,店內(nèi)只有兩名工作人員和一個(gè)萌萌的機(jī)器人,。在和店內(nèi)的工作人員交談時(shí),我們知道了這個(gè)展廳意在以大量全新科技來為消費(fèi)者提供全新的體驗(yàn),,例如AI機(jī)器人,,VR看車等等。
在店內(nèi)的一側(cè),,我們看到了一排像這樣的座位,,奇點(diǎn)汽車會定期在體驗(yàn)店內(nèi)舉辦親子活動,無論是與機(jī)器人的互動,,還是VR沉浸式的體驗(yàn),,都會帶給孩子對于科技更加深刻的認(rèn)識。這對于從小培養(yǎng)對于科技的興趣是不錯(cuò)的,,但確實(shí)很難將其與要售賣的產(chǎn)品聯(lián)系在一起,。
● 總結(jié)
奇點(diǎn)汽車的體驗(yàn)店無論從位置上還是店面大小上,都與前兩個(gè)有些差距,。但融入了大量科技裝備的展廳也算是另辟蹊徑,,從別的角度詮釋了品牌的理念。但也存在著明顯的不足,,很多時(shí)候我們在購買汽車這類消費(fèi)品時(shí),,都存在著一些主觀意識,但當(dāng)我面對冰冷的機(jī)器人銷售時(shí),,很難讓我對之產(chǎn)生興趣,。
◆ 云度/電咖
先用“量”吸引消費(fèi)者,再用“質(zhì)”服務(wù)消費(fèi)者
上面說完了幾家采用全新的運(yùn)營理念以及店面選址的新勢力之后,,咱們再看看按部就班遵循傳統(tǒng)車企經(jīng)營模式的新勢力品牌——云度/電咖,,為什么我將這兩個(gè)品牌放在一起呢,因?yàn)檫@兩家店面不僅做了“鄰居”,,還都采用了相同的經(jīng)營模式,。
從這兩家店面選址來看,其選在了北京市朝陽區(qū)京哈高速輔路附近的汽車園中,,既然叫汽車園當(dāng)然就少不了其他汽車品牌的入駐,,這樣優(yōu)點(diǎn)是消費(fèi)群體準(zhǔn)確,來這里幾乎都是為了看車,、買車,。缺點(diǎn)是,競爭壓力大,,消費(fèi)者容易進(jìn)行品牌與品牌,、車型與車型的對比,。此外,這兩家店面的廣告牌和門口設(shè)置的不夠醒目,,稍不注意就會錯(cuò)過。
先說電咖汽車,,其門店前停放著一排電咖·EV10車型,,不過有意思的是,也許是出于工作日很少有人光顧的原因,,店面為了節(jié)約電費(fèi),,其電動門僅開著一條不寬不窄的“縫隙”,我只能側(cè)著身子勉強(qiáng)進(jìn)入,,這讓作為消費(fèi)者的我對該店面的印象分大打折扣,。進(jìn)入店內(nèi),則看到不大不小的店面被接待臺以及兩臺EV10車型“填的”滿滿的,,不過這樣的擺放會讓消費(fèi)者心里覺得更踏實(shí)些吧,。
不過有一點(diǎn)值得說一下,雖然電咖店內(nèi)擺放了兩臺展車,,但均已上牌,,問其銷售得知,由于該車型續(xù)航里程較短,,不符合2018年的補(bǔ)貼政策,,但為了得到更多的優(yōu)惠,所以才提前上好牌照,,如果消費(fèi)者購買則需要進(jìn)行一次過戶,。對于這種行為,雖然店家是為了消費(fèi)者考慮,,但還是有些投機(jī)取巧,,而且我相信很多消費(fèi)者都不愿意為了省那點(diǎn)補(bǔ)貼“差價(jià)”把剛買的車變成一臺“二手車”吧。
從電咖出來,,左轉(zhuǎn)就走進(jìn)了云度汽車的店面內(nèi),,相比店內(nèi)擺放過于“緊湊”電咖汽車,云度汽車的展廳給人一種“空空如也”的感覺,。進(jìn)門就是一個(gè)小小的接待臺,,在旁邊擺放一臺云度π3車型。在和店內(nèi)銷售人員交談時(shí)我們了解到,,由于新車型暫未到店,,所以屋內(nèi)才不得已這樣擺放,但問及具體其他車型的到店時(shí)間,,銷售人員也表示并不清楚,。
整體來看,,云度汽車的展廳略顯空曠,我個(gè)人認(rèn)為是弊大于利的,,作為消費(fèi)者在購買車輛時(shí),,經(jīng)銷商的服務(wù)態(tài)度以及店內(nèi)現(xiàn)狀都會影響消費(fèi)者購買欲望,畢竟買車算是家中一筆不小的開支,,如果新興品牌在本身缺少用戶信任感的情況下,,還進(jìn)行這樣的店面布局,只會讓消費(fèi)者覺得購車沒有他們想要的“保障”,。但其實(shí),,就云度目前產(chǎn)品矩陣來講,旗下云度π1和云度π3均已上市,,云度π7也于2018北京車展中亮相,,既然作為一家品牌的經(jīng)銷商,完全可以將這幾款車型擺放到店面之中,,這樣既可以做到“撐門面”的效果,,也可以豐富消費(fèi)者的選擇并且打消其沒有“保障”的顧慮。
● 總結(jié)
對于云度和電咖這兩家品牌來講,,其遵循傳統(tǒng)經(jīng)銷商的布局理念的意圖很明顯,,就是為了賣車,他們并沒有像蔚來,、前途,、奇點(diǎn)這幾個(gè)品牌在繁華的商貿(mào)中心區(qū)建立自己的品牌形象店,以及組織一些用戶的互動,,來加強(qiáng)品牌粘性和認(rèn)知度,。這樣的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約了大量的人力、物力資金的投入,,從而更好的在車輛上增加一些優(yōu)惠,。但缺點(diǎn)是,品牌的認(rèn)知度提升較慢,,消費(fèi)者無法更好的認(rèn)識該品牌,,最終導(dǎo)向就是銷量爬升速度遲緩。
◆ 威馬/車和家
用心選址的同時(shí),,還需展示“拳頭”般的產(chǎn)品
同樣,,之所以我們把威馬以及車和家兩家品牌放到一起,是因?yàn)檫@兩家的店面還處于裝修籌備中,,通過我們查詢資料得知,,威馬品牌形象店已于今年5月初在長安街東方廣場租下約為700平米的店面,但經(jīng)過我們的實(shí)地走訪以及與周邊商鋪工作人員詢問得知,,該店面目前尚未施工,,通過門縫查看內(nèi)部景象也處于待工狀態(tài)(空曠地面,,無任何施工材料和工具),但由于東方廣場位于東長安街一號臨近王府井,,威馬汽車形象店的租賃的位置又緊鄰長安街,,其曝光度是可想而知的,在店面旁邊站一會兒,,就時(shí)不�,?吹铰啡四闷鹗謾C(jī)隨手拍幾張照片。
車和家的品牌形象店選擇在北京市朝陽區(qū)長楹天街附近,,位于龍湖未來時(shí)大廈底商,周邊緊鄰地鐵6號線常營站,,步行幾百米就能到,。相信有些網(wǎng)友會認(rèn)為車和家對于選址沒有蔚來、奇點(diǎn),、前途等幾家“高大上”,,但我想說的是這里恰恰處于北京市東部較大的居住區(qū)域,擁有數(shù)量可觀的常駐居民以及租住的白領(lǐng),,對于車和家的車型定位恰恰是針對這部分消費(fèi)者的,,所以其選址還是十分精準(zhǔn)的。此外,,這里相比那些“高大上”的地理位置,,其租金要更加實(shí)惠,這樣省出來的資金可以用到其他地方,,換來更優(yōu)的投入產(chǎn)出比,。不過我們按照這個(gè)地址去實(shí)地探訪,并沒有看到此前2017年7月網(wǎng)上發(fā)布的圍擋照片,,通過與官方溝通了解到,,由于之前車和家SEV項(xiàng)目的停止,也導(dǎo)致了店面施工的停滯,,具體完工時(shí)間還處于待定狀態(tài),。
● 總結(jié)
對于威馬汽車來講,,其品牌形象店地處北京市核心區(qū)域,,在帶來強(qiáng)大的曝光量的同時(shí),還帶來了高額的店面租金,,從5月初選址貼上圍布之后,,遲遲沒有開工確實(shí)不知道廠家有什么打算。同時(shí),,其首款車型——EX5已于4月20日正式上市銷售,,雖然廠家承諾將于9月30日前將車型交付到下單的消費(fèi)者手中,,但種種跡象確實(shí)難以平復(fù)消費(fèi)者心中的顧慮與擔(dān)憂。
而對于車和家來說,,由于SEV車型項(xiàng)目的中途夭折,,導(dǎo)致店面裝修進(jìn)度的停滯,不得不說讓車和家損失慘重,,但通過此前網(wǎng)上曝光的店面圍布來看,,其整體或?qū)⒉捎每萍紨?shù)字類的設(shè)計(jì)風(fēng)格,隨著其第二款中大型SUV車型的亮相將至,,相信車和家品牌形象店的施工速度會有望加快,。
● 全文總結(jié)
在看過了目前北京市場中所有的新興車企體驗(yàn)店之后,我對于這類城市體驗(yàn)店又有了全新的思考,,從結(jié)果來看,,確實(shí)已經(jīng)有了第一批吃螃蟹的人,也有著固守傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè),。未來,,汽車也將從單純的交通工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N出行和生活方式的結(jié)合,因此將品牌更多的融入到消費(fèi)者的生活場景中,,通過一些細(xì)節(jié)來與用戶之間建立更加親密的聯(lián)系,,體驗(yàn)館的形式已經(jīng)成為了未來汽車消費(fèi)的趨勢之一。我們無法在現(xiàn)在的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來評論哪種才是最好的方式,,留個(gè)問題給您,,如果讓您來選擇,更傾向于在什么環(huán)境下完成購車呢,?(文/汽車之家 王梓冰 周易)
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