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整體表現(xiàn)較為良好 疫情期間網(wǎng)約車調(diào)查

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司機(jī)防范意識良莠不齊/每天只接一單的司機(jī)大有人在

  調(diào)查到當(dāng)天下午4點(diǎn)左右,我了解到的情況是,,大多數(shù)網(wǎng)約車司機(jī)遇到的問題都是單日訂單量很少,,但也沒有人因?yàn)橛唵紊佘囕v空駛時(shí)間長,降低防范意識,,這是讓人欣慰的一點(diǎn),。

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  不過也會(huì)存在一些讓人感覺不太舒服的現(xiàn)象,比如,,在我用滴滴出行的快車進(jìn)行叫車之后,,選擇好目的地之后不到5秒,訂單就被分配好,。上車后,,一股濃郁的風(fēng)油精味道撲面而來,在準(zhǔn)備打開窗戶的時(shí)候卻被司機(jī)制止,,表示柳絮太多容易給自己帶來清理困擾,。與之前同平臺不同等級的網(wǎng)約車相比,這臺車輛內(nèi)并未貼附消毒標(biāo)識,、沒有懸掛軟隔斷,,整體感受并不好。

  這位司機(jī)表示,,進(jìn)入四月以來,,整體訂單量確實(shí)是在有所上升,基本每天10單以上是不成問題的,,雖然相比之前還是差一大截,,但經(jīng)過了2-3月的“居家待業(yè)”,現(xiàn)在有錢賺已經(jīng)是很心滿意足的,。

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  之后,,我們又針對聚合式平臺——高德地圖的打車選項(xiàng)、神舟專車以及曹操出行分別嘗試叫車,,這兩款軟件普及率明顯沒有滴滴出行App和首汽約車App高,。高德地圖等了將近一分鐘才被分配,而曹操出行在經(jīng)歷兩次無人響應(yīng)之后,,被成功接單,,同時(shí)舒適訂單選項(xiàng)也升級至商務(wù)選項(xiàng)。

  通過乘坐發(fā)現(xiàn),,接單的這兩個(gè)平臺車輛均沒有配備中央的軟隔斷,、當(dāng)日消毒標(biāo)識等,。神舟專車接單的司機(jī)甚至沒有佩戴口罩,在行駛路程中被我提示三次之后才有些不情愿的將口罩戴上,,安全防護(hù)意識明顯不足,。

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  曹操專車的司機(jī)告訴我,他以及他認(rèn)識的很多這個(gè)平臺的司機(jī),,基本每天只接一單,,便關(guān)閉軟件回家休息。據(jù)司機(jī)表示,,平臺并無過多接單量要求,,滿足單日出車以及有接單就可以領(lǐng)取到工資等,所以很多人選擇“輕松上工”,。

  在抵達(dá)目的地之后,,我也基本完成了此次的疫情期間網(wǎng)約車調(diào)查,從早上出發(fā)的8:00到晚上的19:00左右,,共對5個(gè)約車平臺分別進(jìn)行了8次出行體驗(yàn),。

想說的話

疫情期間網(wǎng)約車體驗(yàn)調(diào)查
平臺類別網(wǎng)約車平臺級別防護(hù)措施單日接單量
互聯(lián)網(wǎng)平臺滴滴出行快車司機(jī)佩戴口罩10單+
優(yōu)享司機(jī)佩戴口罩/軟隔斷/每日消毒標(biāo)識6-10單
禮橙專車司機(jī)佩戴口罩/軟隔斷/每日消毒標(biāo)識6-8單
首汽約車舒適司機(jī)佩戴口罩/每日消毒標(biāo)識2-6單
神舟專車公務(wù)車型司機(jī)忘記佩戴口罩2-5單
聚合式平臺高德地圖AA出行司機(jī)佩戴口罩2-6單
車企類平臺曹操出行舒適型司機(jī)佩戴口罩1-2單

  在此次調(diào)查中其實(shí)存在很大的隨機(jī)性,特別是在司機(jī)個(gè)人對于疫情防控的理解和執(zhí)行方面,,有著不同的態(tài)度和理解,。就我們看到的來說,大部分平臺方都對自己的網(wǎng)約車隊(duì)伍進(jìn)行了相應(yīng)疫情防護(hù)培訓(xùn),,這對于在復(fù)工期間選擇網(wǎng)約車出行的乘客來說是一個(gè)好消息,。同時(shí),,對于網(wǎng)約車訂單并沒有與復(fù)工比例增加如期提升,,主要是因?yàn)楸本┦惺袌霰O(jiān)管局與市衛(wèi)健委、市商務(wù)局曾聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間群體性聚餐管控的通知》,,通知中提到“禁止餐飲服務(wù)經(jīng)營者和個(gè)人組織和承辦各類群體性聚餐活動(dòng)”,,從而致使很多公司無法如期開展商務(wù)活動(dòng),,再加上乘坐高鐵/火車/飛機(jī)等的差旅活動(dòng)停滯,也大大降低了除早/晚高峰時(shí)期的用車需求,。此外,北京市商務(wù)局還督促商場,、購物中心,、大賣場等大型商業(yè)設(shè)施在疫情防控期間,不得舉辦造成人員大量聚集的店慶等線下促銷活動(dòng),,也降低了消費(fèi)者在假期期間外出購物的興趣,。

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  不過,疫情對網(wǎng)約車市場提出的嚴(yán)酷考驗(yàn),,仍舊需要各個(gè)平臺提高重視,。目前,網(wǎng)約車市場經(jīng)營仍處于乘客相對較少的艱難局面,易觀數(shù)據(jù)顯示,,2020年春節(jié)期間,,中國網(wǎng)約車市場日活躍用戶大幅下滑,每日直接訂單損失超5.8億元,。所以不僅僅是司機(jī)出現(xiàn)損失,,平臺方也承受著更大的經(jīng)濟(jì)壓力。

  不可置否,,今年網(wǎng)約車市場是以活下去為主要目標(biāo),,只有嚴(yán)格做好防護(hù)工作,將安全命題做好,、做完善,,才能夠順利過渡到平穩(wěn)經(jīng)營的發(fā)展階段。只希望疫情能夠早日結(jié)束,,我們能夠早日回到正常的生活節(jié)奏之中,。(文/汽車之家 周易)

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