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從本質(zhì)看問題 特斯拉創(chuàng)新與年輕化需求

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  [汽車之家 新能源]  最近有個段子,孩子問爸爸,,你為什么模仿打電話時會用手比個“6”,,爸爸說這是模仿電話的造型,但孩子卻無法理解為什么電話會是“6”的樣子,,兩代人就此產(chǎn)生了巨大的文化落差,。

  是啊,00后的一代年輕人從啟蒙開始就是大屏手機,,大屏iPad,,一切的顯示設備都由大屏幕承載,觸控、語音成為了他們和設備交互的本能反應,。為了迎合趨勢,,在過去十年時間里各種產(chǎn)品都在向大屏幕交互做技術(shù)轉(zhuǎn)型,當然也包括汽車,。而第一個真正推動了車載中控大屏的是誰呢,?就是從不按套路出牌的特斯拉。

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這一屆的年輕人”是由汽車之家行業(yè)團隊出品,,主要聚焦Z世代(1995-2009年間出生的人)人群的節(jié)目,。節(jié)目包括“十大年輕化主題”“Z世代消費行為”“十大趨勢”等多個系列。其中第一部分為“十大年輕化主題”,,講述汽車行業(yè)基于Z世代群體所關(guān)注領(lǐng)域進行地思考,。


● 特立獨行的不是特斯拉,而是馬斯克

  嚴格意義上,,作為80后的我已經(jīng)不再是年輕人,,我其實并不能清晰的感知年輕消費者真正的訴求。但可以非常確定的是,,特斯拉的創(chuàng)新方式打動了時下充滿想象力的年輕一代,,尤其在很多“減法”的設計理念中,特斯拉抓住了真正本質(zhì)的用戶需求,。

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  不得不說,,特斯拉的品牌魅力有一部分是來自于其CEO埃隆·馬斯克,這個已經(jīng)是七個孩子的父親,,卻始終保持在全球輿論話題的第一線,。工作狂人、社交狂魔,、真人鋼鐵俠,,一系列的綽號把馬斯克塑造成為了一個傳奇人物。而他的種種表現(xiàn),,也和當下的年輕人喜好處在同一條直線上。

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  支付工具PayPal的創(chuàng)始人,,SpaceX太空探索技術(shù)公司創(chuàng)辦者,,這樣一個充滿符號的人物在創(chuàng)辦一家汽車制造公司時,已經(jīng)奠定了很強的市場基礎,,年輕人們把這叫做“信仰跟隨”,。如今的馬斯克已經(jīng)是全球“網(wǎng)紅”的代表,在社交平臺上頻繁發(fā)聲,,肆無忌憚的談論著對各種事物的看法,,這種尖銳的人格魅力也展現(xiàn)在了他的產(chǎn)品上,而特斯拉正是馬斯克這種特立獨行思想下的典型“產(chǎn)物�,!�

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  第一性原理,,埃隆·馬斯克遵循的創(chuàng)新理念。簡單來說,,就是不參照任何已有的經(jīng)驗,,從物質(zhì)最本源出發(fā)去思考事物,發(fā)現(xiàn)問題,,然后解決問題,。基于這個理念,,特斯拉也成為了汽車行業(yè)中一個“從不按套路出牌的”初創(chuàng)汽車品牌,,而這個品牌截止2019年,已經(jīng)實現(xiàn)了80萬輛的全球銷量成績,。

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● 汽車“大屏幕”締造者

  看透事物的本質(zhì),,要把事物分解成最基本的組成,從源頭解決問題,,馬斯克的這一理念也徹底貫徹到了特斯拉的產(chǎn)品中,。在2012年,特斯拉Model S(參數(shù)|詢價)的首次亮相開啟了人們對于車艙設計的重新理解,,采用大屏幕中控以及幾乎無物理按鍵的設計理念,,在視覺上給汽車消費者極大的沖擊。因為在很多人類推的思考中,,或許從沒想過用一整塊屏幕來取代中控區(qū)域的所有功能,。

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  在傳統(tǒng)的中控區(qū)域的設計中,如果遵循類推的思考,,一定會在物理按鍵上做出艱難取舍,,以及在功能的排列和使用方式上做大量的“思想斗爭”。因為一旦遵循之前的設計框架和經(jīng)驗,,你很難推翻自己去完全構(gòu)思一個新的設計理念,,而這恰恰就是特斯拉做到的。

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  在首次使用了大屏幕來取代中控區(qū)域時,,特斯拉受到的批評和質(zhì)疑并不少,,很多人不認可這種設計可以成為主流,畢竟汽車在“實體按鍵”和“小屏幕”時代停留了太久了,。設計是具有引導性的,,當大眾跟隨著某一種主流趨勢久了,我們會認為主流的就是“正確的”,。

  最大的批評集中在沒有實體按鍵后,,誤觸或者屏幕靈敏度會大幅度降低體驗,,無法盲操而造成的駕駛中的安全隱患,特別是在當時來看,,幾乎所有車機系統(tǒng)都存在“卡頓”,。我們怎么能夠相信特斯拉能用一塊屏幕去承載所有的交互功能呢?

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  那該如何打消人們的質(zhì)疑呢,?特斯拉使用了更高性能的處理器芯片,,同時優(yōu)化屏幕材質(zhì)減少指紋和反光,在安全性上,,更簡單的系統(tǒng)列表讓用戶可以更快的進入功能界面,,減少學習成本和操作成本。而一旦合理的解決了這些,,大屏幕的優(yōu)點則會直觀的打動用戶,。

  有了大屏幕的框架基礎,車機系統(tǒng)的UI設計可以變的更加靈活,。在特斯拉出現(xiàn)之前,,車機系統(tǒng)的邏輯幾乎都是從手機系統(tǒng)上抄過來,早期抄塞班,,之后又抄安卓和蘋果,,但特斯拉卻開發(fā)了全新的模塊化體驗,讓中控系統(tǒng)更像一個操作終端,,而不僅僅是“可視化”,。

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  而早期的小屏幕車機系統(tǒng),卻反而因為沒有完全適配汽車的操作邏輯,,有著非常繁瑣的跳轉(zhuǎn)方式和學習成本,,再加上卡頓帶來的體驗降低,讓汽車并沒有真正的向“智能”邁進,。所以,,人們怎么能信任特斯拉能夠把這些頑固問題通通解決掉呢?

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