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從本質看問題 特斯拉創(chuàng)新與年輕化需求

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特立獨行的馬斯克

  [汽車之家 新能源]  最近有個段子,,孩子問爸爸,,你為什么模仿打電話時會用手比個“6”,爸爸說這是模仿電話的造型,,但孩子卻無法理解為什么電話會是“6”的樣子,,兩代人就此產生了巨大的文化落差。

  是啊,00后的一代年輕人從啟蒙開始就是大屏手機,,大屏iPad,,一切的顯示設備都由大屏幕承載,觸控,、語音成為了他們和設備交互的本能反應,。為了迎合趨勢,在過去十年時間里各種產品都在向大屏幕交互做技術轉型,,當然也包括汽車,。而第一個真正推動了車載中控大屏的是誰呢?就是從不按套路出牌的特斯拉,。

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這一屆的年輕人”是由汽車之家行業(yè)團隊出品,,主要聚焦Z世代(1995-2009年間出生的人)人群的節(jié)目。節(jié)目包括“十大年輕化主題”“Z世代消費行為”“十大趨勢”等多個系列,。其中第一部分為“十大年輕化主題”,,講述汽車行業(yè)基于Z世代群體所關注領域進行地思考。


● 特立獨行的不是特斯拉,,而是馬斯克

  嚴格意義上,,作為80后的我已經(jīng)不再是年輕人,我其實并不能清晰的感知年輕消費者真正的訴求,。但可以非常確定的是,,特斯拉的創(chuàng)新方式打動了時下充滿想象力的年輕一代,尤其在很多“減法”的設計理念中,,特斯拉抓住了真正本質的用戶需求,。

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  不得不說,特斯拉的品牌魅力有一部分是來自于其CEO埃隆·馬斯克,,這個已經(jīng)是七個孩子的父親,,卻始終保持在全球輿論話題的第一線。工作狂人,、社交狂魔,、真人鋼鐵俠,一系列的綽號把馬斯克塑造成為了一個傳奇人物,。而他的種種表現(xiàn),也和當下的年輕人喜好處在同一條直線上,。

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  支付工具PayPal的創(chuàng)始人,,SpaceX太空探索技術公司創(chuàng)辦者,這樣一個充滿符號的人物在創(chuàng)辦一家汽車制造公司時,,已經(jīng)奠定了很強的市場基礎,,年輕人們把這叫做“信仰跟隨”。如今的馬斯克已經(jīng)是全球“網(wǎng)紅”的代表,在社交平臺上頻繁發(fā)聲,,肆無忌憚的談論著對各種事物的看法,,這種尖銳的人格魅力也展現(xiàn)在了他的產品上,而特斯拉正是馬斯克這種特立獨行思想下的典型“產物,�,!�

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  第一性原理,埃隆·馬斯克遵循的創(chuàng)新理念,。簡單來說,,就是不參照任何已有的經(jīng)驗,從物質最本源出發(fā)去思考事物,,發(fā)現(xiàn)問題,,然后解決問題�,;谶@個理念,,特斯拉也成為了汽車行業(yè)中一個“從不按套路出牌的”初創(chuàng)汽車品牌,而這個品牌截止2019年,,已經(jīng)實現(xiàn)了80萬輛的全球銷量成績,。

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● 汽車“大屏幕”締造者

  看透事物的本質,要把事物分解成最基本的組成,,從源頭解決問題,,馬斯克的這一理念也徹底貫徹到了特斯拉的產品中。在2012年,,特斯拉Model S的首次亮相開啟了人們對于車艙設計的重新理解,,采用大屏幕中控以及幾乎無物理按鍵的設計理念,在視覺上給汽車消費者極大的沖擊,。因為在很多人類推的思考中,,或許從沒想過用一整塊屏幕來取代中控區(qū)域的所有功能。

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  在傳統(tǒng)的中控區(qū)域的設計中,,如果遵循類推的思考,,一定會在物理按鍵上做出艱難取舍,以及在功能的排列和使用方式上做大量的“思想斗爭”,。因為一旦遵循之前的設計框架和經(jīng)驗,,你很難推翻自己去完全構思一個新的設計理念,而這恰恰就是特斯拉做到的,。

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  在首次使用了大屏幕來取代中控區(qū)域時,,特斯拉受到的批評和質疑并不少,很多人不認可這種設計可以成為主流,,畢竟汽車在“實體按鍵”和“小屏幕”時代停留了太久了,。設計是具有引導性的,,當大眾跟隨著某一種主流趨勢久了,我們會認為主流的就是“正確的”,。

  最大的批評集中在沒有實體按鍵后,,誤觸或者屏幕靈敏度會大幅度降低體驗,無法盲操而造成的駕駛中的安全隱患,,特別是在當時來看,,幾乎所有車機系統(tǒng)都存在“卡頓”。我們怎么能夠相信特斯拉能用一塊屏幕去承載所有的交互功能呢,?

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  那該如何打消人們的質疑呢,?特斯拉使用了更高性能的處理器芯片,同時優(yōu)化屏幕材質減少指紋和反光,,在安全性上,,更簡單的系統(tǒng)列表讓用戶可以更快的進入功能界面,減少學習成本和操作成本,。而一旦合理的解決了這些,,大屏幕的優(yōu)點則會直觀的打動用戶。

  有了大屏幕的框架基礎,,車機系統(tǒng)的UI設計可以變的更加靈活,。在特斯拉出現(xiàn)之前,車機系統(tǒng)的邏輯幾乎都是從手機系統(tǒng)上抄過來,,早期抄塞班,,之后又抄安卓和蘋果,但特斯拉卻開發(fā)了全新的模塊化體驗,,讓中控系統(tǒng)更像一個操作終端,,而不僅僅是“可視化”。

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  而早期的小屏幕車機系統(tǒng),,卻反而因為沒有完全適配汽車的操作邏輯,,有著非常繁瑣的跳轉方式和學習成本,再加上卡頓帶來的體驗降低,,讓汽車并沒有真正的向“智能”邁進,。所以,人們怎么能信任特斯拉能夠把這些頑固問題通通解決掉呢,?

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Model 3,,大屏幕的推進者

● Model 3,大屏幕真正的推行者

  事實上,,特斯拉在早期也并沒有完全解決大屏幕帶來的體驗缺陷,,但隨著產品不斷優(yōu)化,在Model 3車型上,,特斯拉真正獲得了市場對于大屏幕系統(tǒng)的認可,。在2016年之后,無論是否是受特斯拉的影響,,大屏幕趨勢開始在汽車行業(yè)內爆發(fā),,其中不乏大量的傳統(tǒng)汽車品牌。

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  可能是由于Model 3強化后的橫向大屏系統(tǒng)設計,,用戶與屏幕左側的交互時間更長,,特斯拉干脆把儀表盤也移植到了中控屏內。這下好了,,整個車艙前排又做了減法,,一個方向盤,一個屏幕,,再無其他,。

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  我個人比較認可減法藝術帶來的科技感塑造,汽車的智能終端感也由此變的更強,,交互方式更加單純直白,。特斯拉也并沒有為對車機系統(tǒng)進行太多功能的植入,并在邏輯上做出了清晰的優(yōu)先級排列,。例如地圖導航被作為了第一優(yōu)先級,,以桌面的方式呈現(xiàn)在系統(tǒng)中,然后下方提供各類設置功能跳轉,,離駕駛者越近的圖標,,也是最為高頻使用的跳轉設置。

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  直到2020年,,特斯拉才開始向車機系統(tǒng)推送一些娛樂應用,,也都是趨于年輕化的游戲或者軟件,例如B站,、斗地主,、賽車游戲等等。特斯拉似乎也在強調著:誰說智能車機,,就必須得有一大堆的應用呢,?

  所以,智能到底是什么,?汽車又該如何變成一個智能終端,?當人們有了對智能手機的理解之后,車輛是否也能擁有遠程升級成為了一種期待,,而這也讓特斯拉和年輕一代用戶的理解達成一致,,車輛不再是一個一次性買斷的產品,具有迭代能力才是智能的一種表現(xiàn),。

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總結:別再油膩,,學會討好年輕人

  極簡主義是年輕人文化中重要的一環(huán),,我在五年前家里裝修的時候,一位家居設計師也和我聊到:極簡主義建立了一種美學基礎,,在此基礎上,,設計可以根據(jù)每個人對美的理解不同繼續(xù)加工。所以,,極簡之所以會被認可,,也是受當下年輕一代的引領,也是一個時代的共鳴,。

  特斯拉在大屏幕文化和極簡風格的塑造上,,無疑迎合了當下年輕消費者的口味。去年我曾在美國洛杉磯做過一次街頭對話,,年輕人無一例外的認為特斯拉是一個非�,!翱帷鼻页錆M著想象力的汽車品牌,唯一的缺點就是“售價太貴了”,。在國內市場,,年輕消費者對于特斯拉的態(tài)度也十分友好,因為他們沒有老一代汽車愛好者對于內燃機的執(zhí)念,,而電動化,、智能化這些概念為年輕消費者帶來了更多“極客感”和“想象力”,在這樣的消費環(huán)境下,,反而老一代人認可的“汽車價值觀”對于他們來講,,略顯“油膩”。(文/汽車之家 姚嘉)

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