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用戶厭,、車企愛 自動(dòng)啟停有雙重人格,?

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用戶VS車企:為何態(tài)度截然不同?

  [汽車之家 行業(yè)]  電影《瘋狂的石頭》有這樣一個(gè)片段:演員黃渤在給郭濤擦紅花油的時(shí)候,,澡堂子的燈忽然熄掉,。黃渤氣憤地來了一句:“真是省錢省到家了,你個(gè)澡堂子安什么聲控?zé)�,�,!贝寥诵c(diǎn)的同時(shí),更是在諷刺澡堂老板的摳門,。

  車輛自動(dòng)啟停功能似乎也是如此:駕駛著豪華汽車,,頻遇堵車、排著長(zhǎng)隊(duì),在走走停停之間,,車輛時(shí)而熄火,、時(shí)而啟動(dòng)。多多少少的震動(dòng),,總會(huì)讓人心神不寧,,此時(shí)你要是與副駕駛位置上的美女說一句“節(jié)省油錢”,恐怕都會(huì)被聽成冷笑話,。仔細(xì)想想,,如此摳門為了啥?頻頻被吐槽的啟停功能怎么就成為了車企的眼中寶,?

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  如果要對(duì)汽車最“雞肋”的功能進(jìn)行排行,,自動(dòng)啟停必然榜上有名�,?墒�,,無論車主如何“吐槽”,近幾年上市新車照裝不誤,,裝配率直線上升,。自動(dòng)啟停技術(shù)正在上演一出“冰與火之歌”。

從“王謝堂前”飛入“尋常之家”

  自動(dòng)啟停系統(tǒng)(STOP&START)簡(jiǎn)稱STT,,就是一套能控制發(fā)動(dòng)機(jī)在特定時(shí)刻自動(dòng)熄火/點(diǎn)火的裝置,。此前,汽車之家《大數(shù)據(jù)說》節(jié)目也針對(duì)自動(dòng)啟停進(jìn)行了討論,。一般而言,,駕車過程中,如果車輛靜止時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)繼續(xù)工作,,就會(huì)產(chǎn)生不必要的油耗和尾氣排放,。自動(dòng)啟停就是讓車輛短時(shí)間靜止時(shí)自動(dòng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),需要時(shí)再重新啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),,以減少不必要的油耗和排放,。

  自動(dòng)啟停顯然不是什么新技術(shù)。資料顯示,,1958年,,日本西鐵巴士公司旗下公共汽車就開始使用啟停功能。1980年左右,,日本在公共運(yùn)輸領(lǐng)域普及這項(xiàng)技術(shù),。出于對(duì)石油資源的危機(jī)感,日本在汽車節(jié)能環(huán)保技術(shù)方面始終走在前列,。公共交通領(lǐng)域領(lǐng)略到啟停技術(shù)的節(jié)油效果之后,,日本車企將目光轉(zhuǎn)移到私家車領(lǐng)域,。

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  日本在乘用車領(lǐng)域涉足啟停技術(shù)要追溯到1970年左右,豐田汽車是第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè),,第四代皇冠以試驗(yàn)性質(zhì)裝備了啟停系統(tǒng),,試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種技術(shù)節(jié)油率可提升10%。不過,,當(dāng)時(shí)由于難以解決重啟抖動(dòng)和電器供電問題,自動(dòng)啟停技術(shù)沒有得到大批量應(yīng)用,。當(dāng)然,,這為自動(dòng)啟停在乘用車領(lǐng)域的推廣“打了一個(gè)樣”。

  1980年左右,,大眾第二代Polo量產(chǎn)車型也開始裝配啟停系統(tǒng),。1994年大眾第三代Golf以及1999年奧迪A2都配備此項(xiàng)技術(shù)。2006年,,雪鐵龍開發(fā)出“start-stop”系統(tǒng),,搭載于雪鐵龍C2和C3車型上。歷史資料顯示,,2006年開始自動(dòng)啟停技術(shù)進(jìn)入普及階段,。

  從歷史發(fā)展脈絡(luò)來看,自動(dòng)啟停技術(shù)早期主要集中在高端車型,,作為車企的重要賣點(diǎn)之一,。直到近些年才廣泛推廣到普通車型之中。汽車之家大數(shù)據(jù)顯示,,2009年-2010年在售車型中,,大型車自動(dòng)啟停功能裝配率分別為4.76%和11.54%,偏中低端的緊湊型及小型車幾乎沒有裝配,。2014年左右,,小型車及緊湊型自動(dòng)啟停裝配率才逐漸提升。

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  “舊時(shí)王謝堂前燕,,飛入尋常百姓家,。”自動(dòng)啟停功能一開始作為高端車型的宣傳噱頭,,經(jīng)過十年左右的推廣應(yīng)用,,已經(jīng)被大眾所熟知,也不再被貼上高端化標(biāo)簽,�,?墒前l(fā)展至今,反而遭到各大車主的“吐槽”,,這又是為何,?

■政策端與消費(fèi)端博弈后的最優(yōu)解

  “上車第一件事就是就關(guān)掉自動(dòng)啟停,。”在車主周華心里,,自動(dòng)啟�,?梢哉f是最“雞肋”的功能,堵車的時(shí)候走走停停,,“油錢沒省幾毛,,上班心情都給搞壞了�,!敝苋A對(duì)自動(dòng)啟停功能始終沒有什么好感,,認(rèn)為車輛頻繁啟動(dòng)太干擾駕駛心情,他也從來沒關(guān)注自動(dòng)啟停對(duì)油耗的貢獻(xiàn)度,,反而覺得駕駛技術(shù)好壞對(duì)油耗貢獻(xiàn)度要大得多,。

  周華并非吐槽自動(dòng)啟停功能的個(gè)案。汽車之家對(duì)大量用戶調(diào)研后發(fā)現(xiàn),,70%網(wǎng)友上車時(shí)會(huì)關(guān)閉自動(dòng)啟停,,因?yàn)椤皩?shí)在是不喜歡這個(gè)功能”;20%網(wǎng)友表示不知道自動(dòng)啟停有沒有用,,但在堵車走走停停時(shí)會(huì)關(guān)掉此功能,;只有10%的網(wǎng)友表示不會(huì)關(guān)閉此功能,認(rèn)為自動(dòng)啟停有省油作用,。可見,,大多數(shù)用戶對(duì)自動(dòng)啟停功能持“不喜歡”的態(tài)度。

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  東南汽車研究院整車集成室主任宋名洋認(rèn)為,,用戶對(duì)自動(dòng)啟�,!安毁I單”,主要有兩方面原因:第一,,自動(dòng)啟停沒有給消費(fèi)者良好體驗(yàn),,車輛頻繁啟停帶來的抖動(dòng),起步速度慢,,倒車時(shí)自動(dòng)熄火等問題,,讓消費(fèi)者感到厭煩。第二,,自動(dòng)啟停還會(huì)帶來一定副作用,,增加蓄電池、啟動(dòng)機(jī)潛在維修成本等,。

  不過,,我們卻發(fā)現(xiàn),即使面對(duì)大量用戶的“吐槽”,,自動(dòng)啟停標(biāo)配率卻始終保持上升趨勢(shì),。汽車市場(chǎng)經(jīng)過多年發(fā)展,,已經(jīng)從“賣方市場(chǎng)”進(jìn)入“買方市場(chǎng)”,車企也花費(fèi)了大量精力探尋消費(fèi)者喜好,。一直高喊“顧客是上帝”的車企,,怎么就如此偏愛自動(dòng)啟停技術(shù)?我們還要意識(shí)到,,我國(guó)汽車市場(chǎng)更是“政策市場(chǎng)”,。

  2016年1月1日,我國(guó)乘用車燃料消耗量第四階段標(biāo)準(zhǔn)(2016-2020年)正式實(shí)施,。根據(jù)計(jì)劃,,2020年我國(guó)乘用車新車平均燃料消耗量達(dá)到5.0L/100km,對(duì)應(yīng)的二氧化碳排放約為120g/km,。從2015年到2020年,工信部為當(dāng)年乘用車新車產(chǎn)品設(shè)立的平均油耗目標(biāo)分別為百公里6.9L,、6.7L,、6.4L、6L,、5.5L和5.0L,。對(duì)此,工信部還組織全國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱“汽標(biāo)委”)從減少車輛行駛所需阻力,、提高熱動(dòng)能量轉(zhuǎn)換效率,、減少能量傳輸過程損失、減少輔助能量消耗,、優(yōu)化車輛能量管理等5個(gè)方面,,提出應(yīng)對(duì)2020年節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)選項(xiàng)。

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『2020年乘用車節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)選項(xiàng)』

  “從企業(yè)提供的技術(shù),、成本,、節(jié)能潛力方面分析,2020年實(shí)現(xiàn)5.0L/100km目標(biāo),,理論上可以實(shí)現(xiàn),,但是需增加相應(yīng)的成本�,!彼蚊笾赋�,,“從2015年到2020年,油耗要減少近30%,,怠速啟停比其他技術(shù)選項(xiàng)成本要低得多,。只需支付增強(qiáng)蓄電池和啟動(dòng)機(jī)性能等方面的成本,總體來說十分劃算,�,!�

  另一方面來看,,自動(dòng)啟停技術(shù)確實(shí)有省油效果。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,自動(dòng)啟停技術(shù)按照法規(guī)工況能為整車節(jié)省3%-10%的燃油,。在法雷奧中國(guó)首席技術(shù)官顧劍民看來,自動(dòng)啟停省油效益還取決于駕駛條件,,在城市工況下,,自動(dòng)啟停最高甚至可節(jié)省15%的油耗,“在高速工況下因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)無需啟停,,不涉及省油問題,。”

  可見,,即使備受用戶“吐槽”,,自動(dòng)啟停裝配率依舊不斷提升,汽車之家大數(shù)據(jù)顯示,,2019年我國(guó)乘用車自動(dòng)啟停裝配率高達(dá)52.5%,,幾乎一半以上車型都帶自動(dòng)啟停功能。

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  這正是車企在國(guó)家政策與市場(chǎng)需求之間博弈的結(jié)果,。一方面,,油耗和排放目標(biāo)是懸在企業(yè)頭頂?shù)囊话选袄麆Α保涣硪环矫�,,消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)啟停功能雖然“不太喜歡”,,但也不是用戶不購(gòu)此車的決定因素。既然如此,,新車標(biāo)配自動(dòng)啟停功能,,出廠前更容易通過油耗及排放檢測(cè),也只好“苦一苦用戶”,。如此,,我們便能夠理解自動(dòng)啟停越被吐槽,裝配率越高的背后邏輯,。

  這便是自動(dòng)啟停技術(shù)面臨的“冰火兩重天”,。當(dāng)消費(fèi)者在吐槽啟停功能是否好用、在走走停停之間可以節(jié)約多少燃油,、日積月累后是否對(duì)啟動(dòng)機(jī)和蓄電池造成傷害之時(shí),,企業(yè)計(jì)算的是另外一筆賬:如何更容易滿足油耗法規(guī),如何選擇更低成本的節(jié)能技術(shù)路線,。

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五年之內(nèi)自動(dòng)啟停會(huì)被淘汰,?

■電動(dòng)化是淘汰自動(dòng)啟停的“遞刀人”

  不過,當(dāng)我們還在討論自動(dòng)啟停好與壞之時(shí),,第五階段油耗目標(biāo)即將到來,,新能源汽車市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大,,看似如日中天的自動(dòng)啟停技術(shù)正迎來危機(jī)。

  2019年1月24日,,工信部發(fā)布強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《乘用車燃料消耗量限值》(征求意見稿),,并在編制說明中明確表示,持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)燃油汽車節(jié)能降耗,,同時(shí)確保實(shí)現(xiàn)新能源汽車發(fā)展目標(biāo),,最終達(dá)到我國(guó)乘用車新車平均燃料消耗量水平在2025年下降至4.0L/100km,對(duì)應(yīng)二氧化碳排放約為95g/km的國(guó)家總體節(jié)能目標(biāo)(基于NEDC循環(huán)),。

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  工信部指出,,2025年要達(dá)到4.0L/100km油耗目標(biāo),一方面需要持續(xù)降低傳統(tǒng)汽車燃料消耗量,,特別是推動(dòng)48V系統(tǒng),、混合動(dòng)力系統(tǒng)等技術(shù)的廣泛使用,另一方面需要相當(dāng)數(shù)量的新能源汽車,。與第四階段油耗目標(biāo)相比,,汽車電氣化技術(shù)應(yīng)用比例將顯著提升,如48V系統(tǒng)成為大幅降低燃料消耗量的重要技術(shù)選項(xiàng),。也就是說,48V系統(tǒng)系統(tǒng)將會(huì)是國(guó)家重點(diǎn)支持的技術(shù)路線,,這對(duì)傳統(tǒng)意義的自動(dòng)啟停技術(shù)而言會(huì)是“降維性取代”,。

  從原理上來看,汽車車用電子設(shè)備基本由車載12V蓄電池組提供電力,,而自動(dòng)啟停系統(tǒng)大都采用加強(qiáng)版發(fā)電機(jī),,12V電壓對(duì)自動(dòng)啟停系統(tǒng)而言有些“力不從心”,因此才會(huì)造成啟停系統(tǒng)頻繁工作時(shí)振動(dòng)大,、反應(yīng)慢,;此外,停車熄火后,,空調(diào)也只送風(fēng)不制冷,,從而被廣大用戶詬病。

  “48V系統(tǒng)的第一個(gè)功能仍然是發(fā)動(dòng)機(jī)啟停功能,,但是48V技術(shù)有更高的機(jī)械功率,,從而可以使能量回收和扭矩助力容量得到提升,達(dá)到更高的二氧化碳減排效果,�,!鳖檮γ裰赋觯磥�48V解決方案將大量取代12V啟停系統(tǒng),。

北京奔馳 奔馳C級(jí) 2020款 C 260 L 運(yùn)動(dòng)版

奔馳C級(jí),、E級(jí)均有48V輕混系統(tǒng)車型

  此外,,48V系統(tǒng)還能改善自動(dòng)啟停帶來的各種問題,消費(fèi)者也不會(huì)在使用過程中有不良體驗(yàn),。宋名洋解釋道,,“低速滑行狀態(tài)下,車輛由電機(jī)驅(qū)動(dòng),,當(dāng)車速高于10km/h的時(shí)候,,發(fā)動(dòng)機(jī)再介入工作。簡(jiǎn)單來說,,48V既達(dá)到了節(jié)能減排的目標(biāo),,同時(shí)也會(huì)更貼合用戶的使用習(xí)慣�,!�

  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,截至2019年12月底,國(guó)內(nèi)共有15款48V輕混車型實(shí)現(xiàn)銷售,,配裝48V系統(tǒng)車型總量達(dá)到19.75萬輛,,2018年之時(shí)規(guī)模僅有2.2萬輛。其中,,2019年奔馳48V輕混車型的終端銷量(上險(xiǎn)量數(shù)據(jù))高達(dá)15.25萬輛,。吉利48V輕混車型終端銷量為3.84萬輛,嘉際,、星越,、繽越等均有48V輕混系統(tǒng)車型供消費(fèi)者選擇。

  而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,,自動(dòng)啟停技術(shù)的配套量還會(huì)遭到新能源汽車的沖擊,。《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》(征求意見稿)中指出,2025年新能源汽車銷量占比達(dá)到25%,�,?梢灶A(yù)見,未來新能源汽車銷量占比目標(biāo)只會(huì)逐步增加,。隨著新能源汽車占比越來越高,,傳統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)啟停系統(tǒng)裝配量會(huì)出現(xiàn)頂峰并逐年下降。

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  正如宋名洋所言,,我國(guó)將實(shí)施第五階段油耗政策,,同時(shí)也在積極推行雙積分管理辦法,自動(dòng)啟停技術(shù)的成本與節(jié)油效果將發(fā)揮到上限,,企業(yè)則會(huì)大力發(fā)展混動(dòng)車型,,增加純電動(dòng)車型的銷售力度。“我們預(yù)計(jì),,自動(dòng)啟停技術(shù)5年之內(nèi)會(huì)被淘汰掉,。”

編輯總結(jié):“苦一苦用戶”思維要不得

  自動(dòng)啟停功能大部分情況下不合格,。從純產(chǎn)品的角度,,最大的問題就是對(duì)用戶不友好。雖然具備一定的節(jié)油效果,,但是也給用戶帶來很大的叨擾,。不可否認(rèn),車企為了達(dá)到節(jié)能減排的目標(biāo)無可厚非,,但是以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià),,這種“苦一苦用戶”的心態(tài)要不得。

  其實(shí),,自動(dòng)啟停還有優(yōu)化空間,。比如,馬自達(dá)i-STOP智能怠速停止系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)口碑就很好,。法雷奧開發(fā)出的iSTARS系統(tǒng),,采用12V皮帶式啟發(fā)一體機(jī),也能實(shí)現(xiàn)快速,、安靜的發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng),,以及高效的電氣效率。然而,,不少車企把自動(dòng)啟停當(dāng)作滿足油耗限值的墊腳石,,卻沒有從用戶體驗(yàn)度上進(jìn)一步優(yōu)化,最終傷害的只會(huì)是自身利益,。(文/汽車之家 李爭(zhēng)光)

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