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[汽車之家行業(yè)] 近日,，滴滴通過4533條用戶留言和178216次投票，對“網(wǎng)約車10大不文明行為”進行了投票,，結果顯示,，酒后滋事和車內異味分別以63989票、55923票被評為乘客,、司機最不文明的行為,，其次是污損車輛、亂扔垃圾以及車內吸煙等,。

2019年,，滴滴客服共收到1200多萬次針對不文明行為的投訴,。其中，醉酒引發(fā)的車內沖突占比最高,，達19%,，吸煙、大力關車門等行為占14%,。針對司機不文明行為,，車內有異味成為乘客最難忍受的不文明行為，其次是言辭粗暴和車內吸煙,。

通過投票結果和留言發(fā)現(xiàn),，司乘雙方都對網(wǎng)約車內文明出行有著迫切的需求，期待有更多的關注和改善,。

“滴滴公眾評議會”是滴滴平臺針對面臨的運營難題和挑戰(zhàn),，向公眾社會廣泛征集意見的方式。目前“滴滴公眾評議會”已經(jīng)推出14期,，曾發(fā)起“醉酒乘客獨自乘車司機能否拒載”“車內撿到失物是否要有償歸還”等話題,，引發(fā)社會廣泛討論，并給滴滴平臺的規(guī)則優(yōu)化提供了重要參考,。（文/汽車之家翁萌）