零件終身質保 沃爾沃推出全新售后服務
[汽車之家 行業(yè)] 近日,，沃爾沃汽車推出了一項名為“讓安全,，更周全”的全新售后服務理念，具體包括零件終身保,、預約快速養(yǎng),、免費取送車、超長時營業(yè),、尊享代步車,、全天候守護等六大服務。同期還推出了購車抵扣,、金融免息,、置換及保養(yǎng)等多重福利。具體包括：
| 沃爾沃“讓安全,，更周全”售后服務 | |
| 服務 | 內(nèi)容 |
| 零件終身質保 | 7月1日起,，購買并在沃爾沃授權經(jīng)銷商安裝的原廠零件，享有終身零件保修權益 |
| 預約快速養(yǎng) | 提前預約基礎保養(yǎng)并準時到店,，工作人員從開立工單至完工交車（含洗車）在1小時內(nèi)完成 |
| 免費取送車 | 通過沃世界小程序,、沃世界公眾號,、經(jīng)銷商電話等多種方式，車主可預約享受20公里內(nèi)免費上門取送車 |
| 超長時營業(yè) | 針對提前預約基礎保養(yǎng)的客戶,，沃爾沃汽車經(jīng)銷商售后服務營業(yè)時間延長至上午8點到晚間8點 |
| 尊享代步車 | 在三包期內(nèi)單次保修留店超過3天,，可免費預約代步車 |
| 全天候守護 | 用戶購車后前3年可免費享受隨車管家服務等 |
其中，沃爾沃Volvo On Call隨車管家服務能為車主提供7*24小時的一鍵呼叫,、SOS應急呼叫,、碰撞自動求助、道路救援協(xié)助,、防盜通知以及400服務熱線等多項服務,。在創(chuàng)造新車銷量的同時，售后服務一方面能滿足客戶需求和體驗,，另一方面也是樹立品牌口碑的關鍵,。
2020年上半年，整體車市同比下降22.5%,，而據(jù)沃爾沃官方數(shù)據(jù)顯示，沃爾沃上半年在中國市場共計銷售65601輛,，基本與去年同期持平,。尤其第二季度，沃爾沃汽車實現(xiàn)連續(xù)三個月雙位數(shù)增長,，其中6月份在中國大陸共售出15088輛,，同比增長超14%。（文/汽車之家 翁萌）
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