受訪領(lǐng)導:
上汽乘用車常務副總經(jīng)理 俞經(jīng)民總
上汽研發(fā)總院項目高級總監(jiān) 孫益民總
榮威品牌事業(yè)部總經(jīng)理 錢漾總
主持人:感謝各位媒體老師的蒞臨,,今天國民電動家轎榮威純電D6正式上市了,相信大家對我們這輛車有許多問題想了解,我先介紹一下我們在場的領(lǐng)導,,他們是:上汽乘用車常務副總經(jīng)理 俞經(jīng)民先生,;上汽研發(fā)總院項目高級總監(jiān) 孫益民先生;榮威品牌事業(yè)部總經(jīng)理 錢漾先生,。
問:榮威純電D6今天發(fā)布的價格非常勁爆,,要是還賣不好的話怎么辦?
錢漾:大家第一眼看到的,,價格是第一吸引力,,沒錯!但是核心是產(chǎn)品價值,,因為性價比里的性能才是第一位的,。價格是第一眼露出的,后續(xù)是怎樣把性能,,包括續(xù)航這些真實的(產(chǎn)品力)傳播好,。這也是為什么我們今天坐在這里,各位媒體老師過來支持我們,,幫我們把聲音傳出去。現(xiàn)在整個輿論環(huán)境比較嘈雜,,各種聲音比較多,,我們要考慮怎么在這樣的背景下,,回到最實際傳播上,,這是第一環(huán)。
第二環(huán)講到操盤,,現(xiàn)在流行一個黑話“端到端”,,從產(chǎn)品源頭再到上市整個脈絡,“上漏斗”還有“中漏斗”,,包括新媒體,,怎么同時做好傳播,精準地找到用戶,。很多品牌端的宣傳是大家熟悉的品牌認知,、熟悉度、美譽度這些,,另一方面是銷售端,,消費者一般在3個月、最長6個月內(nèi)有購車需求的時候,,他才會比較關(guān)注汽車這個品類,。怎么把這個客戶精準地找到,打通他背后的需求,這是第二點,。
第三環(huán)更重要的是當我們邀請消費者到4S店以后,怎么去給他們再介紹好產(chǎn)品,、做好服務,。不僅讓他們體驗到產(chǎn)品優(yōu)勢,還要把那些堪比買房的復雜流程,,包括上牌、保險,,金融服務等等,服務好我們消費者,。其實也是三個環(huán)節(jié)全部做到位。
回到上面的問題,,賣不好怎么辦,?賣不好那是不允許的,。更重要的是說,,當我們每個環(huán)節(jié)做好了,我絕對有信心,!因為每一個環(huán)節(jié)承接每一個環(huán)節(jié),,有問題改問題,,不斷地迭代,,這也很重要。
可能我今天講的一些產(chǎn)品點,,消費者意識到了別的(產(chǎn)品力),;在銷售顧問賣車的時候,發(fā)現(xiàn)另外的產(chǎn)品點也能打動消費者,。因為整個車上的亮點很多,,可能就是一個早餐掛鉤,消費者覺得方便,、貼心,。在這些環(huán)節(jié),我們都是不斷地去迭代�,,F(xiàn)在營銷的打法跟新媒體的玩法很像,,是不斷迭代,、提升的過程,而我們也會持續(xù)關(guān)注,,我們整個團隊從產(chǎn)品中心,、內(nèi)容中心、獲客中心,、銷售中心,,四大中心每個環(huán)節(jié)把它打通,端到端地操盤,,其實這也是我們的底氣,。
俞經(jīng)民:就像從4月10號看到上汽做戰(zhàn)略發(fā)布以來,到今天車展上,,上汽集團做發(fā)布,,榮威做發(fā)布,MG做發(fā)布,,內(nèi)家拳,、外家拳、聯(lián)合拳,,都打起來了,。就像上汽集團一樣,除了勝利之外無路可走,,榮威純電D6“國民電動家轎”,,除了大賣就是更大賣!
問:俞總,,4月10號2025上汽之夜上,賈總提出要做好一個用戶型企業(yè),,作為上汽乘用車,,基于榮威純電D6,它的用戶基因是什么樣的,?以及剛剛說到的內(nèi)家拳,、外家拳、組合拳,,是不是要亂拳打死老師傅,?
俞經(jīng)民:亂拳打死老師傅不是我們做的事情,因為我們本身就是老師傅,。4月10號發(fā)布內(nèi)容對我們都很有啟發(fā),。
先回答你比較關(guān)心的問題,用戶運營是發(fā)自內(nèi)心的想“我是用戶怎么辦,?”我們?nèi)齻坐在一起就在想,,國民車市場為什么沒有電動家轎,“三大媽”國民油車家轎,我本人很熟悉,,錢漾也有點熟悉,,他在上汽大眾兢兢業(yè)業(yè)干了十年的產(chǎn)品規(guī)劃,朗逸\帕薩特\途觀\途昂的升級,,都是在他手里,。所以他現(xiàn)在升級來到大乘用車,從前面三個月做華為項目,,二月底我就宣布了,,他來做榮威品牌事業(yè)部總經(jīng)理。產(chǎn)品呢,,孫益民都開發(fā)好了,,感謝益民。
孫益民:國民車有益于人民,,我們成就俞總的經(jīng)世濟民,。
俞經(jīng)民:(榮威純電D6)樣子也到位了,空間也到位了,。錢漾說“這個車來了,,只要價格到位,我就錢漾漾了,,什么都有了,。”
對于真正用戶的需求,,家里不要一輛家轎嗎?SUV,、MPV比例越來越高,,過去很平衡,sedan+SUV+MPV,,現(xiàn)在好像高一點的車子占比多一點了,。其實說到轎車\家轎,為什么要有家轎,,上有老下有小,,家里一輛車概率比較大,過去要增加新能源的占比,,現(xiàn)在新能源一半了,,這個市場要變一變了,所以在十萬級的家庭轎車市場,,應該有純電的選擇,。不僅有混動選擇也要有純電的選擇,,所以榮威純電D6就來了!造型、空間,、續(xù)航,,真實續(xù)航,還有榮威代表的超值,、信賴,,兩個終身承諾,益民都要做到的,。
做這些活動(央視直播/吉尼斯)就是為了把這些內(nèi)容能夠表達出來,,榮威它有標簽了,吉尼斯記錄擁有者/專業(yè)戶,。為了真實續(xù)航,,為了能耗低,榮威黃金右腳挑戰(zhàn)賽,,所有的東西就是想把我們對用戶的洞察呈現(xiàn)給用戶,,把最好的產(chǎn)品和最值得信賴的,有兌現(xiàn)承諾保障的服務,,放到用戶的手里,。
明天歡迎大家來,今天車展時間還是比較緊張,,還好上汽今年包了展館,,明天榮威上午再花一個半小時,做榮威品牌的發(fā)布,,跟大家講一講卡班大師帶來的,,他這一年以來對榮威品牌的理解。一年前他是整個大眾集團的造型一把手,,很多戰(zhàn)略合作伙伴都問我“卡班為什么來,?”卡班喜歡中國,他向往上海,,想看看上汽是怎樣的企業(yè),想擁抱榮威,、MG的品牌,,當然也為現(xiàn)在我們的尚界做造型的聯(lián)合開發(fā)。
問:有個技術(shù)類的問題,,關(guān)于榮威純電D6,,CTB技術(shù)是它的最大亮點,我們在這個技術(shù)上,,相較于兩廂車還有什么明顯優(yōu)勢,?還有一點是我們怎么把這個技術(shù)運用到這個價位段的,?
孫益民:CTB技術(shù)還有熱管理技術(shù),我們講了一句俗話叫“利可共而不可獨”,, 是說不能只是給高端人群享受,,我們的國民家轎技術(shù)的創(chuàng)新就是要服務大眾。同時也透個底,,上次跟錢總一起在央視直播“考試”的時候,,在撒貝寧老師的見證下,我還是有點緊張的,,因為我們在這個級別上做了全中國或者全行業(yè),、全世界目前唯一的窄電池CTB,什么意思,?很多CTB在碰撞時電池是直接碰到的,,過了門檻就撞掉了。但是我們把電池做的窄一點,,窄電池的CTB是在門檻變形的時候電池是不變形的,,所以我們給零自燃提供了堅實的技術(shù)保障。
一體式熱管理方案,,我們把整車的電軸,、電池,所有的能量,、熱量全部打通,,做成能量的搬運工。一會兒大家可以打開前艙艙蓋看看“法寶”,,目前行業(yè)大部分熱管理都是兩個模塊,,我們是唯一做單模塊的,整個重量做到7.8公斤,,是全行業(yè)最輕的,,現(xiàn)在連日本三電早前想來跟我們交流,有些OEM想獲得一些技術(shù)許可,,我們會做深入的交流,,但是一切的一切就是技術(shù)要平權(quán),我們是要服務所有的國民用戶,。
錢漾:我補充一個很小的故事,,我剛過來(上汽乘用車)的時候第一個會就跟孫總開的。我作為理工男,,技術(shù)不是精通,,但多多少少知道一點。孫總說D6這臺車續(xù)航里程怎么好,,產(chǎn)品力怎么好,。我說不可能,,我不信,孫總先拋了一個炸彈,,一體式熱管理,。我的第一感覺這是真的,我說你說零下溫度還能做得到,?零下溫度這么跑不一定行,,這個價位能做熱泵?”孫總說有,,直接式熱泵,。我想心里穩(wěn)了,因為我了解有技術(shù)支撐,,這些參數(shù)跑得出來,,我今天可以很自信說,真的可以去測,,可以去跑,。同等條件下(駕駛環(huán)境、駕駛風格),,我們絕對是優(yōu)勢,。
問:我想問一下俞總,剛才孫總講到了平權(quán),,今年大家講很多平權(quán)(智駕或是其他),,我想問一下大家都是在明顯的價格或是配置上做平權(quán),我們榮威的平權(quán)是否考慮給用戶提供什么樣的價值,,或者說我們榮威的平權(quán)和其他的平權(quán)有什么不一樣,?
俞經(jīng)民:去年錢漾也在講平權(quán)、智能平權(quán),。從去年到今年,,越來越多的平權(quán),有智能平權(quán),、科技平權(quán),、服務平權(quán)、設施平權(quán),。
我們對平權(quán)的理解不是簡單地給用戶多一個配置,,不是說把這個配置下放下來就是對用戶的平權(quán),而是讓你有更好的選擇,。我們的選擇是說真正的進入你的用車場景,你真正需要的,,可能在一些高端車型上才有采用,。但這個價位段的用戶真的也需要,,我怎樣能夠交到你手里,而且把這個場景考慮的比較完整,。
像孫益民講的,,包括錢漾講的故事,他說可能這么多的人在這個行業(yè)當中,,包括用戶,,慢慢接受了電池的續(xù)航有點虛標。但我們的工程不太接受,,因為從用戶角度覺得這應該真實,,本身的試驗結(jié)果和公告的結(jié)果要真實,公告的結(jié)果和實用的結(jié)果要真實,,而且天南地北都要跑通,,這些東西我們是不妥協(xié)的!為了用戶的出行更體面,、更超值,、更信賴,我們是絕不妥協(xié),。
回答前面的問題,,這個價格還能賺錢?肯定是不賺錢,!但是我們還是需要銷量的,,需要市場占有率的,不然榮威的占有率夠不上“榮我國威“名字含義,,所以要拼一把,!要成為這個價格段的國民電動家轎!
在這個價位段基本看不到以前很好的一些兩廂油車了,,兩廂車已經(jīng)電動化了,,三廂家轎也電動化了。過去也有友商做類似的電車,,它只to B了,,沒有進入家庭,因為他們壓根兒沒有考慮家轎的需要,。這就是孫益民要做這輛車的源頭,,在十萬級拿到20萬級的越級技術(shù),進入用戶的使用環(huán)境,,這就是我們的初心,!
問:接著剛剛的問題,之前國民家轎“三大媽”三個標簽,實用,、經(jīng)濟,、可靠,其實就能作為國民家轎�,,F(xiàn)在國民電動車也有三大標簽,,叫做冰箱彩電大沙發(fā),轎車也有往這個方向走的趨勢,。想問一下各位領(lǐng)導,,榮威純電D6是怎么界定“國民電動家轎”這個新標簽的?
錢漾:俞總前面講到了兩廂車“幾乎“全面電動化了,,入門的兩廂車,。其實我對馬路“三大媽”也比較熟悉,各種產(chǎn)品分析做了那么多年,。我們就是回到這個原點,,馬路“三大媽”是實用、靠譜,、空間大等等,,智能化幾乎沒有。我們后面做了調(diào)研,,我覺得需求端是跟客戶使用場景強相關(guān)的,。因為裝修也有很多風格,家居裝修可以用高檔的,,也可以用實用的,,也可以用工業(yè)風格的,其實需求是多樣化的,�,;氐絿窦肄I,數(shù)據(jù)證明了為什么還是油車能賣的那么好,,而一臺真正純電家轎沒有出來,,這是我們剛說的需求導向。
你剛才講的冰箱彩電大沙發(fā),,可能對于家居來說今天是普遍的,,但是類似像新風系統(tǒng),對于家居來講也不是每個家庭都擁有,。對于國民家轎入門級市場,,因為成本限制、價位限制,,是一個螺螄殼里做道場的普遍情況,。
至少現(xiàn)在行業(yè)的結(jié)果和消費者調(diào)研都向我們說明一個觀點,目前并沒有一個完全成功的,這就是一個事實結(jié)果,。而我們從消費者的需求角度出發(fā),,也結(jié)合油車客戶的底層需求,他需要代步工具,,需要實用靠譜穩(wěn)定的家庭出行伙伴,加上我們對于空間,、續(xù)航這些實打?qū)嵞茏龅降臇|西(包括剛才講的智能座艙,,基礎(chǔ)功能該有的都會有)。也就是現(xiàn)在消費者最需要的東西一定要撐住,,后面再是帶來更好的拓展性,。
冰箱彩電大沙發(fā),一是彩電,,我剛剛說了有影音娛樂,,二是大沙發(fā),剛剛也說了,,整個座椅角度,、各方面的乘坐感都是不錯的。補充一個我一直以來的觀點,,汽車上的座椅還是要考慮支撐性,,因為它是動態(tài)的,安全性支撐座椅還是要保證的,。第三冰箱,,這個觀念我換一個,上次孫總還問我,,我們這個復式后備箱還能干什么,,我說除了藏私房錢之外,你去釣魚可以弄個魚箱,。我會把后備箱拓展成一個滿足每個人個性化需求的儲物空間,。放小孩的禮物,像我們片子里面拍到的,;日常出行的水可以放在下面,,上面還能裝行李箱等等。每個人使用場景不一樣,,而我們提供足夠空間,,也有額外12V電源,各種使用場景通過市場,、售后端,,每個人個性化的需求,只要提供空間,提供好的東西大家都能保證,。
而根本上的,,底盤的CTB電池車身一體化技術(shù)、一體式熱管理方案,,整個續(xù)航達成率是骨子里的,、底子里的.如果友商要改,他得推翻整個平臺重來,,而不是像今天說的1+1裝個配件就能輕易替代,。所以底層源頭的一些東西,也是我們要去抓的,!
問:想問一個關(guān)于質(zhì)量的問題,,首先我個人對于上汽的印象,它有質(zhì)量體系,,包括我之前聽俞總講過很多,,我們有長期主義的堅持,尤其對于國民家轎這一塊,。如果是國民家轎這種低價位的車,,反而是大家使用周期是很長的,沒辦法經(jīng)常換車,。在這樣的價位,,又做到極限測試的情況下,我們的質(zhì)量是不是還可以繼續(xù)堅持長期主義,,得到長期的保證,,上汽在這方面如何實現(xiàn)的?
孫益民:我們的整車開發(fā),,其實是異步開發(fā),。像一體式熱管理方案的研究,還有CTB電池車身一體化技術(shù),,還有電池本體的開發(fā),,都是早于整車。電池因為電芯體系,,相對來說本體還是可以的,,但是像CTB電池車身一體化技術(shù),那就是新東西,,我們CTB的開發(fā),,把整個底板的公差大幅收窄了,這是整個生產(chǎn)線上摸底測試下來的,。我們在開發(fā)過程中,,是漏過水的�,,F(xiàn)在看到的不漏水是我們控制了整個工藝沖壓的質(zhì)量,同時有膠結(jié)邊涂膠的質(zhì)量等等都經(jīng)過嚴格的控制,,才能保證的,。央視非常嚴格,那臺車不讓我摸底的,,你們看到直播里的那臺車是交過去就放在那里,,從頭到尾不讓碰,中間不能換,,所以,,我們要保證整個生產(chǎn)線出來的任何一臺車都能經(jīng)得起這樣的考驗。
講到可靠,,我們在開發(fā)過程中,模擬了人坐在沙發(fā)上時角落承受的重量測試,,這個對CTB的考驗不算嚴苛,。我們還模擬了極端情況,比如買了30公斤啞鈴放在車上,,急剎車時啞鈴會滾落,,即便兩個啞鈴同時砸下來,內(nèi)部結(jié)構(gòu)依舊能保證不會發(fā)生短路,。我們做的密封實驗都是完整的測試,,像一體式熱管理的標定,去年這個時間我在海南,,然后到黑河,、海拉爾、新疆,,再沿著上海到威海再到長春,,一路走上去,所有的功耗我們都經(jīng)歷了,,包括在海外也有一些試驗,。剛才講到零下30攝氏度到正60度,我們都是經(jīng)過了嚴格的測試,,所以我們有底氣,,給國民提供一臺非常可靠的家轎,。
俞經(jīng)民:以孫益民為代表的上汽創(chuàng)新研究總院,,他們得到的操練特別多(笑),從智己汽車到奧迪品牌,,還有尚界,。大家聽到余承東,、華為終端,想到他的車,,想到的可能是華為的智能全家桶,。我們溝通下來排第一的不是這個,榮威排第一的是質(zhì)量,。他們和撒貝寧去做直播溝通的時候,,我在上海參加賈總發(fā)布會,我也想去,。這個多好玩兒,,和撒貝寧一起,把硬核的挑戰(zhàn)賽變成了綜藝秀,,這個挑戰(zhàn)是真真切切的,。前面D6發(fā)布會上,總經(jīng)理跟我說,,以后生產(chǎn)線下來的車,,每輛都要測涉水試驗,按照這個(500mm深度)標準,,還要超過行業(yè)的最高標準,。
還有一個標志性,兩個終身承諾(零自燃終身承諾,、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保),。在這么卷的中國,為什么只有上汽乘用車做了,,為什么沒有人跟進呢,?這個值得思考,歡迎大家多多跟進,,這樣對用戶的承諾更好,,腳踏實地!
問:我2月份的時候在北京六環(huán)測了一下榮威D6,,確實續(xù)航很足,,跑的好累,跑了438公里,。其中有一點我注意到了,,它的熱管理做得比較細,保證我體感溫度都是20多度,,但是出風口只有十幾度,。如果說我們的體感溫度好的話,這個空調(diào)少工作就能續(xù)航高,。全程比較輕松一點都是輔助駕駛,,輔助駕駛也比較好用,。但是測完之后,整個行業(yè)都開始說全民智能輔助駕駛,,不僅是功能的升級,,也是認知上的戰(zhàn)爭。我們榮威D6輔助駕駛也比較好用,,也覆蓋了大部分產(chǎn)品,,在這種競爭環(huán)境下,未來有沒有計劃推出一些新功能,?
錢漾:其實比較明確,,我們叫內(nèi)化能力,在底盤上的這次已經(jīng)做到位了,。關(guān)于智能化,,廣義的座艙是一方面,還有輔助駕駛,,怎么真正給客戶減輕駕駛疲勞,,這兩條路我們會堅定不移走下去。前面講到的不僅是D6,,還包括其他車型,我們會不斷的往上迭代研發(fā),,有更新的,。
現(xiàn)在我們的朋友圈也越來越大,前面講到的有AI,,地大華魔等等,,我們會在適合的時候,適當?shù)那闆r下面,,提供真正消費者需要的和好用的,,能解決用戶的駕駛疲勞,但又是安全的功能和體驗,,這是榮威品牌一直堅持和延續(xù)的一個方向,。
問:大家都能看到,“三大媽”或者家轎每個月銷量從十幾萬輛降到現(xiàn)在七八萬輛的市場,,為什么沒有純電的轎車進入這一市場,?孫總做了大量的調(diào)研,很多調(diào)研指向我們破局的信心越來越大,,到底我們調(diào)研了哪些人,,或者我們有什么樣的技術(shù)和底氣,因為大家都能看到這個市場,,事出反常必有妖,,我們敢于去做的原因是什么,?
俞經(jīng)民:我們一定要直面客戶,大家可能對我有點了解,,我很愿意和用戶拉拉手。我們也是向手機行業(yè)做了深入的學習,,怎么建立我們的GRDC,。我們自己大乘用車員工的GRDC已經(jīng)建立起來了,員工性別,、年紀,、來自哪里、買什么車,,細化到每個細分領(lǐng)域,。民主集中先要有民主,了解他們到底有什么需求,,再訪談,。
王曉秋董事長4月10號在戰(zhàn)略匯報上講到,我們有一個平臺今天就上線,,在榮威的APP,,在MG的APP,向用戶共建,。進入你的場景,,進入你的需求,我們來互動,。你想買什么車,,在什么場景,你比較喜歡開什么車,,但你覺得哪里不到位,都請告訴我們,,結(jié)合我們后面的產(chǎn)品,,實現(xiàn)怎么讓你更好。
我原來覺得“三大媽”也是很好聽的,,沒有任何的貶義,里面有我喜歡的朗逸,,那個時代可能就是一輛爆款,全球都能做,,它一代一代的更新,,有它成功的密碼,到今天應該是翻篇了,,因為今天不聽勸不行了,。剛剛問的你們有智能化的發(fā)展,必須要有,,但是榮威是為家來造車的,,用戶就是品牌的家人,家人在什么價位段,,花多少錢買什么樣的車,,我們得幫你精打細算,給出最適合你真正出行實用的場景和配置,、需求,、服務。
大家可以看到,,當市面上續(xù)航主要集中在400的時候,,我們車到了450+,選擇500貴一點的時候我們給到520,,其實實際的常態(tài)溫度,,孫益民還是比較保守的,550沒有問題,。
什么概念,?入門拿個400便宜一點,但是不夠用,,買個500貴了一點,450你拿去,,很到位,,很夠用。500上面再給一點,,“我愛你”520實際開到550,,這方面我們都考慮的比較細,希望能真正的響應到用戶的日常最高頻的需要,,其他的(配置)也要給,!
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