● 4S店服務調查:
售后成本固然重要,,不過售后服務也是不能忽視。從調查的情況來看,,這家經銷商的售后服務做得算是比較到位,,因此這點倒是不用擔心。下面我們看看經銷商休息室和維修車間的大概情況,。
它的維修車間給人的印象就是寬敞,、明亮和整潔。整個維修車間分為兩個部分,,一部分是專門用來做保養(yǎng)和大維修項目,,而另一部分則用于檢測和焗漆(其中兩個焗漆房被設置在面積較小的維修車間內)。
車間內擁有十多個專業(yè)的維修架,,到店做保養(yǎng)基本上不用排隊等候,。另外還有一些專業(yè)的維修和保養(yǎng)機器,例如四輪定位,、發(fā)動機檢測機和發(fā)動機清潔機等,。總的來說,,這個車間是一個配置比較全面的維修車間,。
休息室的服務做得同樣到位,為了讓每一位到來的車主有一種賓至如歸的感覺,,經銷商故意把休息室布置得像客廳一樣,。除了免費的茶水服務以外,車主還可以在休息室內上網玩游戲或辦公,、看電視節(jié)目和雜志來打發(fā)時間,,讓你在愛車保養(yǎng)過程中不會發(fā)悶。
休息室內的服務最值得一提的是免費按摩椅體驗,,最特別的地方不是在于免費,,而是有專人為你調校按摩椅,,讓你勞累了一天的身體得到真正的放松,照顧真是挺周到的,。另外,,在上網區(qū)域的上方有一個車輛維修信息顯示屏,讓你在休息的過程中也可以及時了解到自己愛車的保養(yǎng)情況,。
總結:
從調查的情況來看,,由于馬自達CX-7是以整車進口方式進入國內銷售,因此它所使用的保養(yǎng)零件也相對要高一些,,6萬公里下來的保養(yǎng)成本需要11360元,。雖然這個保養(yǎng)成本跟同級的進口SUV相比并不算高,不過并沒有優(yōu)勢可言,。個人認為如果馬自達CX-7將來能以國產方式在國內銷售,,把售價和售后保養(yǎng)成本降下來的話,我相信國內的消費者也會更喜歡它,。(文/汽車之家 何家榮)
鳴謝以下經銷商提供保養(yǎng)信息:
廣州市梅花園佳達汽車銷售有限公司
地址:廣州市廣州大道北同和路段梅花園汽車修理廠內
電話:020-37291080/85657638/37291081
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