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2010款雷克薩斯ES保養(yǎng)調(diào)查 免費做保養(yǎng)

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雷克薩斯品牌4S店售后接待/車主休息區(qū)調(diào)查

  如果說冰冷的數(shù)字不足以說明一個品牌優(yōu)秀的售后服務(wù)的話,那么我們不妨親自到雷克薩斯4S店中進行一番探訪,。需要說明的是,,此次探訪前我們并沒有預(yù)先告知4S店,這也是為了防止一些4S店在接受媒體對話時刻意擺出好的一面展現(xiàn)給各位,。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  雖然店中的六個售后等待車位和快速保養(yǎng)服務(wù)足以滿足日常直接到店保養(yǎng)的需求,,但理論上我們還是建議車主無論大小保養(yǎng)都要提前和4S店進行預(yù)約,以保證4S店能夠最合理的安排工作效率,,當(dāng)然節(jié)約的也是您自己的時間,。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

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  售后辦公室的全電子化服務(wù)看板對車間內(nèi)每臺車輛的狀態(tài)進行實時跟蹤,確保所有的售后項目都能夠按時完成,。車間內(nèi)的工具都擺放在規(guī)定的位置上,,而且擺放的很正。但凡工作區(qū)域的地面上沒有任何的油污,,還能不定期的看到工作人員拿著拖把來回清潔剛完成保養(yǎng)的車位地面。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  雷克薩斯的售后車間允許車主進入?yún)⒂^,,在沒有任何征兆的前提下車間內(nèi)幾個技師同時放下手頭的工作一起對我們說“歡迎光臨雷克薩斯”,,小小的舉動讓人倍感溫暖,這就是服務(wù),。對比一些其他品牌的4S店,,沒有被工作人員趕出去已經(jīng)算是大恩大惠了。

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  走出車間回到普通車主更愿意帶的客戶休息區(qū),,所有的布置怎么溫馨怎么來,,柔和的色調(diào)搭配簡約的風(fēng)格很容易讓人安逸下來,服務(wù)員的工作也是盡職盡責(zé),,輕聲細(xì)語的詢問,、雙手遞上的現(xiàn)磨咖啡、調(diào)配的剛好的糖奶比例,。種種的一切即便將每個區(qū)域單獨拿出來都算的上是個不錯的小店,,適合朋友三兩小聚的場所。

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  傳統(tǒng)4S店的影音室讓車主幾乎沒有選擇節(jié)目的余地,,為此雷克薩斯特別為車主設(shè)立了單獨的觀賞空間,。寬大柔軟的沙發(fā)加上每座獨立的點播系統(tǒng),,無論是躺著休息還是看完一部電影,至少整個維修保養(yǎng)的過程中都可以得到全身心的放松,,枯燥的等待時間很快也就過去了,。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

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  對于年輕好動的朋友,大可以在乒乓房過上一把國球癮,,紅雙喜的中高端產(chǎn)品完全可以滿足專業(yè)級選手的需求,。一旁的Wii則是老少皆宜的游戲機,打打網(wǎng)球或是來兩局拳擊,,保養(yǎng)愛車竟然也能在4S店開心的不亦樂乎,。倘若Wii也高朋滿座了,那么角落里還提供了2臺XBOX360可供把玩,。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  除了以上的項目外,,所有的雷克薩斯4S店均提供免費無線網(wǎng)絡(luò)和獨立網(wǎng)吧。用走廊改造出的網(wǎng)吧也做了精心的裝飾,,每座相對獨立保證了車主上網(wǎng)的隱私,。透過一側(cè)的落地玻璃可以俯瞰到維修車間的工作狀態(tài),非常不錯的用戶體驗不是嗎,?

編輯點評:

  全文至此告一段落,,我們不僅要問,雷克薩斯貴嗎,?沒錯,,雷克薩斯確實貴,這點所有人都明白,,中美市場間的差價離譜到掉下眼珠,。但貴的責(zé)任不全在車廠,責(zé)任在于收稅的人,。你說寶馬,、奔馳的進口車型貴嗎?貴,,都一樣,。但貴的同時用戶得到了什么?文中已經(jīng)告訴給各位了,。你可以說一樣的價格雷克薩斯沒奔馳,,寶馬值,但不妨去調(diào)查一下有多少車主是從傳統(tǒng)三強轉(zhuǎn)投而來,,或者說是被傳統(tǒng)三大品牌無數(shù)的小毛病和昂貴的用車費用逼著轉(zhuǎn)投過來的,。

這里把三大品牌的用車費用貼給各位以作對比:(包括坑爹的smart)

揭秘寶馬轎車保養(yǎng)價格!最低820元一次//zphnet8.com/use/201006/120492.html

小保養(yǎng)860元!奧迪A4L/A6L/A8L保養(yǎng)調(diào)查//zphnet8.com/market/201007/126102.html

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  以客觀的眼光去看待雷克薩斯,,舒適,、質(zhì)量可靠、服務(wù)一流,,對于民用汽車來說這些才是關(guān)鍵,。舉個不算太恰當(dāng)?shù)睦樱挥性诋?dāng)今不再以售前市場為主流的趨勢下,,才可能會誕生像海底撈這樣以服務(wù)為賣點的企業(yè),,但靜下心來問一句,海底撈真比麻辣燙好吃嗎,?倘若雷克薩斯是一個國產(chǎn)品牌,,相信10個車主中有10個會豎起大拇指,現(xiàn)如今雷克薩斯是一個日本品牌,,但我相信10個車主中還是會有10個豎起大拇指,,不用懷疑,這就是事實,,這就是服務(wù)的價值,。(文/圖/攝 汽車之家 黃正橋)

感謝以下經(jīng)銷商提供車輛保養(yǎng)信息——

上海和凌雷克薩斯4S店
地址:上海市普陀區(qū)祁連山南路456號
電話:021-52697010

向編輯黃正橋提問
文章標(biāo)簽: 中型車保養(yǎng)
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    評測編輯-曹益:

    作為一個標(biāo)準(zhǔn)軸距的運動型中型車車主,,ES的后排空間確實很讓人羨慕,如果對于駕駛樂趣的要求不高,,那這款車是一個不錯的選擇,。

    評測編輯-洪冰清:

    作為二線豪華品牌中混得最好的車型,ES在國內(nèi)的認(rèn)可度絕對夠高,,當(dāng)別的品牌在打折促銷時,,ES可能還需要訂金等車,網(wǎng)上一片噴但銷售似乎沒有受到影響,。

    評測編輯-張益嘉:

    一個6年老車主,,我的ES已經(jīng)在路上行駛了13萬公里,新一代車型在各方面的表現(xiàn)上卻是對的起自己豪華品牌的身份,,但到底能不能撐起它的售價,,我覺得還是要看消費者自己的需求。

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    測試文章:讓老車主表示羨慕 測試?yán)卓怂_斯ES 200
    評測編輯-張益嘉:

    作為上一代雷克薩斯ES的車主,,新款車型能提供的驚喜很足,,不論外觀還是內(nèi)飾設(shè)計都更加時尚,而提升最明顯的就是駕控感受,,底盤厚重,、高級,操控也更靈活,。雖然不能說超越對手,,但至少是趕上了對手的腳步。

    評測編輯-林琦:

    雷克薩斯ES整個車系主打的就是舒適性,,所以減振器的調(diào)校也比較柔軟,,在極限狀態(tài)下會出現(xiàn)夸張的車身姿態(tài),但車內(nèi)的駕控感受很好,,可控性表現(xiàn)也不錯,,有一些運動型車的感覺。

    評測編輯-洪冰清:

    這車最大的爭議點就在于動力,,在豪華品牌中大型車中,,ES 200的動力算是最弱的之一,但實際駕駛起來的響應(yīng)速度并不慢,,一定程度上掩飾了動力弱的缺點,。如果是城市駕駛的話,,ES 200的動力表現(xiàn)完全可以接受,。

  • 雷克薩斯ES 2018款 260 F SPORT 國V 閱讀測試文章
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    評測編輯-:

    如果讓我掏腰包,我會更傾向于300h混動車型,,并不是ES 260 F SPORT不夠完美,而是ES本應(yīng)該安逸的享受,。而涉及運動,,我會選擇IS。

    評測編輯-鄭雷:

    以往,,ES總給人一種老成的感覺,,年輕用戶似乎很難對其心動。然而,,F(xiàn) Sport套件加身后,,全新ES有了更加年輕的“妝容”,不僅順應(yīng)了審美大潮,,也給年輕用戶們一個選擇它的理由,。

    評測編輯-謝玥:

    ES 260 F SPORT擁有靚麗運動的外觀,內(nèi)飾也沒有丟掉雷克薩斯該有的精髓 高端精致,,另外F SPORT套件ES全系只有它配備,,沖這點也值了。

  • 雷克薩斯ES 2018款 200 豪華版 國V 閱讀測試文章
    加速(0-100公里/小時) 剎車(100-0公里/小時) 油耗(100公里)
    12.55 39.45 7.00
    測試文章:更想擁有你 測試全新雷克薩斯ES 200
    評測編輯-周楚然:

    作為全新ES車型中動力系統(tǒng)最弱的車型,,擁有167馬力的ES 200在動力方面的表現(xiàn)算是剛好及格,,但能夠滿足最基本的使用需求。其相比對手更有優(yōu)勢的地方還是在于設(shè)計,、內(nèi)飾用料/質(zhì)感,、配置以及免費保養(yǎng)等方面。如果不太追求動力,,ES 200無疑是ES車系中最具性價比的車型,。

    評測編輯-羅奧雨:

    ES 200這款車的外觀設(shè)計自然是沒得說,時尚,、大氣,、富有前瞻性這樣的溢美之詞再多也不為過。內(nèi)飾的用料也很扎實,,具有豪華品牌的應(yīng)有質(zhì)感,。唯一讓我覺得有些遺憾的是這款車的動力,2.0L自然吸氣發(fā)動機用在這臺車上只能說應(yīng)付日常代步?jīng)]有問題,,對于同級的BBA產(chǎn)品它在動力性能方面并沒有優(yōu)勢,,如果購車預(yù)算充裕的話,建議選擇動力配置更高的車型,。

    評測編輯-祁子鑫:

    帥氣的外形和內(nèi)飾,,以及比以前好太多的動態(tài)響應(yīng),。雷克薩斯ES200的駕駛感我其實還挺滿意,。動力表現(xiàn)意料之中,不夠好但日常代步也不是完全不能接受。在全新一代產(chǎn)品中,,我推薦入門的200和頂級的混動版,,前者便宜后者性全能。

  • 雷克薩斯ES 2018款 300h 行政版 國V 閱讀測試文章
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    8.90 41.57 7.00
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    評測編輯-李佳:

    和海外版車型相比,,中規(guī)版本的全新ES仍有不少針對中國用戶而做出的特別優(yōu)化,,例如流水式LED轉(zhuǎn)向燈、ANC主動降噪系統(tǒng),、前排雙層降噪玻璃,、靜音輪圈以及后排航空頭枕�,?吹贸鰧τ谥袊袌�,,雷克薩斯和他們的全新ES依舊保持著極高的重視程度。

    評測編輯-:

    在測試全新ES300h之前,,我剛剛經(jīng)手了奔馳S 450L與奧迪A8L 55TFSI的對比測試,。雖然從車型級別與價位上,全新ES都與兩大行業(yè)標(biāo)桿相去甚遠,。但可以肯定地說,,在乘坐舒適性、工藝品質(zhì)和行駛質(zhì)感方面,,全新ES同樣拿出了值得稱贊的產(chǎn)品表現(xiàn),,而混動版7L/100k m的油耗成績也給予了我意料之中的驚喜。

    評測編輯-周宇軒:

    如果拿全新ES 300h的性能測試成績?nèi)ズ虰BA的同類產(chǎn)品對標(biāo),,那么全新ES或許沒有優(yōu)勢可言,,但動力對于混動車型應(yīng)該不是第一訴求,從舒適性和品質(zhì)感的角度講,,在這個價位全新雷克薩斯300h車型已經(jīng)做得非常好了,。

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    加速(0-100公里/小時) 剎車(100-0公里/小時) 油耗(100公里)
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    評測編輯-羅浩:

    正如我文章里寫的,這款車的性能確實弱,,但真正開過的話你會發(fā)現(xiàn)性能對于這款車來說真的沒用,,當(dāng)然了,沒用只是說在絕大多數(shù)情況下,,偶爾當(dāng)你想加個速的時候還真是有點著急,。

    評測編輯-張可:

    30萬出頭的價格購買一輛豪華品牌中大型車,而且還有4年10萬公里的免費保養(yǎng),,即使動力弱點也無所謂,,畢竟我平時開車可能95%以上的時間都不需要急加速。

    評測編輯-劉昱昕:

    買東西得理性,,不是土豪不差錢就別想什么都占著,。買這車就圖車的品質(zhì),、雷克薩斯的品牌和服務(wù),30萬能買到這些還是個中大型車,,我覺得可以知足了,,動力也不是ES車主看重的。

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    評測編輯-梁�,。�

    雷克薩斯的品質(zhì)我從來都不懷疑,,絕對是目前所有品牌中的一流水準(zhǔn),混合動力系統(tǒng)他們又是現(xiàn)在玩得最好的品牌,,如果你不放心的話他們還有6年15萬公里的免費保養(yǎng),,再加上現(xiàn)在無人能超越的售后服務(wù)品質(zhì),我認(rèn)為它值這個價錢,。

    評測編輯-胡正暘:

    ES300h的三大優(yōu)勢:1.最優(yōu)秀的油電混合動力系統(tǒng) 2.雷克薩斯的品質(zhì) 3.雷克薩斯的服務(wù),。

    評測編輯-羅浩:

    在我看來雷克薩斯ES系列有點“商務(wù)小清新”的感覺,總是那么寧靜優(yōu)雅,,而且動力表現(xiàn)比想象中的要好,,如果你厭倦了奔馳寶馬奧迪,不妨體驗一下這款車別致的風(fēng)格,,不過說實話,,它在空間和價格方面實在不占優(yōu)勢。

  • 雷克薩斯ES 2013款 250 豪華版 閱讀測試文章
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    評測編輯-梁�,。�

    論做工,、論品質(zhì)雷克薩斯都毋庸置疑,絕對是所有品牌當(dāng)中的前幾名,,新款ES250也不例外,,并且對于舒適性的詮釋也幾乎達到了極致的程度,包括乘坐和駕駛都是如此,,唯一遺憾的就是這種舒適感和它略顯運動的外形不太相符,。

    評測編輯-胡正暘:

    我一直認(rèn)為雷克薩斯的所有產(chǎn)品都不大適合通過網(wǎng)絡(luò)、雜志,、報紙,、電視等等各種媒介來宣傳(可能LF-A除外),只有真的坐進車?yán)�,、關(guān)上車門,,才能體會到它與對手們有什么不同。買ES的人不用跟誰去對比些什么,,自己安靜的享受即可,。

    評測編輯-羅浩:

    ES250 新款ES繼續(xù)堅持純粹的舒適路線,豪華氛圍營造得非常到位,,再結(jié)合雷克薩斯一貫的高品質(zhì)服務(wù),,相信能夠吸引更多的消費者,,當(dāng)然和大多數(shù)競爭對手相比,它的價格也稍高,。

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雷克薩斯ES

指導(dǎo)價:29.99-48.89萬
級別:中大型車
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