■ 謳歌道路救援服務解析及編輯點評

　　其實謳歌這項道路救援服務從2008年就已實行，針對的是ACURA經(jīng)銷商店內(nèi)銷售的所有車輛（包括TL,、MDX、RL）,，提供保修期內(nèi)48個月全時無間斷的免費道路救援服務,。當用戶在行駛路程中遇到故障,，謳歌可以提供現(xiàn)場救援,、拖車等服務。

　　除了提供拖車和現(xiàn)場救援之外,，謳歌還針對客戶所需提供3天以內(nèi)帶司機的高檔備用車服務，以及最多3晚的五星級酒店免費住宿和免費返程機票,。同時還可享受到100公里內(nèi)出租車代步服務,、緊急代傳口信服務、醫(yī)療法律咨詢等,。

　　相比同級別歐系豪華車的免費救援時限最多為2-3年,，甚至不提供免費救援服務,。謳歌在這一點上做的還是相當?shù)轿�,，起碼它能觸動曾經(jīng)考慮德系品牌車型的車主。

編輯點評：

　　相比起競爭激烈的中型車市場,，中高級車一直是德系車型的天下，而近年來日系豪華品牌大有追趕之勢,，憑借自身特色以及德系車型無法給出的四年或十萬公里免費保養(yǎng)，靠服務起家的日系豪華品牌越來越受用戶認可,。那么在未來,，隨著產(chǎn)品上的差異不大,，各品牌間的競爭態(tài)勢將最終取決于服務水平的高低,。在這一點上，日系品牌無疑占據(jù)著先入為主的優(yōu)勢,。這其中就包括進入中國僅5年時間的年輕品牌——謳歌,，這個一直在雷克薩斯和英菲尼迪之后默默無名的豪華品牌，這個一直讓多數(shù)車主遺忘甚至以為已退出中國市場的豪華品牌,。但正是這種無名也給了謳歌在服務上正名的機會,，我所認為的謳歌在售后保養(yǎng)方面相比其他兩位日系豪華品牌更為尊崇,，并尤為強調(diào)客戶滿意度,。

　　有點扯遠了,，讓我們以客觀的眼光去看待認同它在售后保養(yǎng)上的努力,，目前謳歌針對全系車型均實行四年或10萬公里免費保養(yǎng),，同時每隔5000公里進行常規(guī)保養(yǎng)。這在日系三大豪華品牌里也僅有它能做得到每5000公里保養(yǎng)一次,，而在保養(yǎng)用料上謳歌并不會為您吝嗇,，每次保養(yǎng)5L全合成機油,、四年免費保養(yǎng)周期內(nèi)它能為您省下2.3萬元左右,。這一切，謳歌服務與行動并行,，拋出產(chǎn)品層次,，相信它已打動了您。（文/圖 汽車之家 張然  攝/黃正橋 盛元珺 張然 ）

感謝以下經(jīng)銷商提供車輛保養(yǎng)信息——

上海五角場謳歌汽車銷售服務有限公司

電話：4008110113轉(zhuǎn)8195
地址：上海市楊浦區(qū)國和路688號

相關(guān)鏈接——

服務的價值,！雷克薩斯ES系免費保養(yǎng)調(diào)查
//zphnet8.com/use/201108/234954.html

送9次免費保養(yǎng),！英菲尼迪G車型保養(yǎng)調(diào)查
//zphnet8.com/use/201108/235316.html

揭秘寶馬轎車保養(yǎng)價格！最低820元一次
//zphnet8.com/use/201006/120492.html

小保養(yǎng)860元,！奧迪A4L/A6L/A8L保養(yǎng)調(diào)查
//zphnet8.com/market/201007/126102.html

奔馳C/E/S級保養(yǎng)調(diào)查 小保養(yǎng)最低1700元
//zphnet8.com/market/201007/124494.html

輪轂竟要6千 告訴你真實smart用車費用
http://zphnet8.com/use/201107/223315.html