● 廣汽經(jīng)銷商實店服務調查：

　　這一章便是本文的另一個重點,，就是之前我在文章之前所提到“日式專業(yè)服務”的實店調查內(nèi)容,，至于實際情況如何，看完下文你就知道了,。

　　這種獨立設置影視室的做法我表示相當欣賞,，或許不少顧客過來保養(yǎng)也順便求個安靜的休憩時間，但是也有喜歡視頻娛樂打發(fā)時間的顧客朋友,，而這種做法也確實照顧到了不同客戶的需求,。

　　擁有獨立的客服中心這個自主品牌陣型中絕無僅有，從這點可以感受到廣汽經(jīng)銷商對于客戶的專業(yè)服務確實做得很是到位,，實在要表揚一下,。

　　可能看完這些實店服務調查之后,，你會覺得沒有什么大不了的，只是很普通的售后服務體系而已,，可能還會有“憤青們”認為用這么大的篇幅報答,，這不就是活生生的廣告么？不過我可以很負責任的告訴你,，這就是廣汽經(jīng)銷商的服務水平,，這或許對于合資品牌來說，上圖介紹或許沒有很大的特別之處,，但對于自主品牌而言,，這絕對的是專業(yè)水平的體現(xiàn)，況且現(xiàn)在很多合資品牌的售后服務水平根本體現(xiàn)不了“合資”二字,�,！白⒅丶毠�(jié)”這四個字說起來容易，但做起來相當?shù)睦щy,，作為與日本企業(yè)合作多年的廣汽,，確實學習到了日系品牌服務的精髓所在，更關注客戶的細節(jié)使用體驗感受（包括售后服務）,�,！叭帐降膶�業(yè)服務”是我在這期的保養(yǎng)調查當中感受最深的東西。

全文總結：

　　縱觀全文,，廣汽傳祺的常規(guī)更換機油機濾小保養(yǎng)226的價格而其6萬公里的保養(yǎng)費用：AT:4912元,MT/RMT4634和10萬公里AT 8670元,；MT/RMT 8164元的保養(yǎng)費用確實還算實惠，這在自主品牌陣型中都是比較厚道的養(yǎng)護成本價格,。另外在本期的解析調查文中,，其細致的“日系專業(yè)服務”也讓我留下了較為深刻的印象，這種專業(yè)的服務,，毫不客氣的說正是自主品牌與合資品牌差距最大的地方,。而廣汽在這方確實在合作的日方身上學到了該學的東西，這就是進步,，這就是值得我們支持的地方,。所以還是那句話：請用欣賞的眼觀看自主品牌,！(文、圖/汽車之家 何永銘）

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