● 寶馬

　　與一般的品牌相比，除了提供兩年不限公里數(shù)的整車(chē)擔(dān)保外,，寶馬同時(shí)提供了三年不限公里數(shù)新車(chē)油漆保修以及十二年不限公里數(shù)新車(chē)車(chē)身無(wú)銹穿保修，顯得更為周到,。

　　值得一提的是,，在手冊(cè)里可以看到，在質(zhì)量保證期內(nèi),，由于缺陷造成車(chē)輛無(wú)法行駛,，寶馬將不向收取拖車(chē)費(fèi)用。

　　寶馬車(chē)型里,，更換濾清器,、火花塞、制動(dòng)片或制動(dòng)盤(pán)、燈泡,、雨刮片,、輪胎、皮帶等保養(yǎng)項(xiàng)目所需零件及工時(shí)費(fèi)有車(chē)主承擔(dān),，并不在質(zhì)量擔(dān)保范圍之內(nèi),。另外，如果車(chē)主自費(fèi)更換零件,，將享有自更換日起不限公里數(shù)的零件保修,。

● 奧迪

　　奧迪的質(zhì)保和寶馬高度一致，整車(chē)質(zhì)保為兩年不限公里數(shù),，同樣提供三年不限公里數(shù)新車(chē)油漆保修以及十二年不限公里數(shù)新車(chē)車(chē)身無(wú)銹穿保修,。不過(guò)在奧迪的保養(yǎng)手冊(cè)上，并沒(méi)有標(biāo)明哪些零部件是易損件以及它們的保修期,。

　　經(jīng)提醒,，我們才在售后車(chē)間看到了奧迪易損件的說(shuō)明，其中燈泡,、蓄電池,、保險(xiǎn)絲、濾清器,、離合器片,、輪胎、火花塞,、雨刮片以及風(fēng)擋玻璃等易損件均不在質(zhì)量擔(dān)保范圍之內(nèi),。另外，質(zhì)量擔(dān)保期間發(fā)生的索賠,，所更換的零件,，其質(zhì)量擔(dān)保期隨整車(chē)的質(zhì)量擔(dān)保同時(shí)結(jié)束,。

匯總:

全文總結(jié)：

 　　與日系品牌相比,，大部分歐美品牌的整車(chē)質(zhì)保期僅為兩年或六萬(wàn)公里，在保修手冊(cè)注解方面,，歐美品牌也做得比較抽象,，這就容易引起糾紛了。另外,，我們也發(fā)現(xiàn)寶馬,、奧迪等豪華品牌并沒(méi)有對(duì)易損件進(jìn)行質(zhì)量的擔(dān)保，也許車(chē)主們不差那幾個(gè)錢(qián),，但總感覺(jué)服務(wù)有那么點(diǎn)不貼心,。據(jù)了解，許多品牌在國(guó)外給予的保修政策要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于國(guó)內(nèi),，當(dāng)車(chē)輛在質(zhì)保期出現(xiàn)損壞,，除了正常維修，車(chē)主還可獲得額外的補(bǔ)貼,，例如300美元/天的賠償,、餐食住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等。之所以有如此大的差異,，主要在于許多歐美國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),，廠家需要更高的售后服務(wù)來(lái)贏得大家的口碑。如果這樣,，還不如從現(xiàn)在就做好以占得先機(jī),，服務(wù)好不好,，消費(fèi)者都看在眼里。（文/圖/攝 汽車(chē)之家 陳海傭）

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