挑戰(zhàn)傳統(tǒng)租車(chē)模式兩款租車(chē)軟件體驗(yàn)

張欣

2014年10月24日 20:00 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車(chē)之家

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● 易到用車(chē)體驗(yàn)

　　易到用車(chē)與PP租車(chē)在模式上有所不同，在易到用車(chē)注冊(cè)時(shí),，只要用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)和綁定信用卡即可，完全不用用戶(hù)提供證件之類(lèi)的步驟。易到用車(chē)的模式更像打車(chē)軟件,，原因在于，當(dāng)租客使用易到用車(chē)租車(chē)下單后,，不需要自己駕駛車(chē)輛或去指定地點(diǎn)取車(chē),，隨車(chē)司機(jī)會(huì)開(kāi)到租客指定的地點(diǎn)來(lái)接租客，租車(chē)全程不用租客駕駛,，結(jié)賬時(shí)不用現(xiàn)金,，可以直接從用戶(hù)的賬戶(hù)或綁定的信用卡里扣除。

1.注冊(cè)會(huì)員

　　易到用車(chē)的用戶(hù)注冊(cè),，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端或電腦上網(wǎng)都可以辦理,。易到用車(chē)與PP租車(chē)在模式上有所不同，在易到用車(chē)注冊(cè)時(shí),，只要用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)和綁定信用卡即可,，完全不用用戶(hù)提供證件之類(lèi)的步驟,。

2.租車(chē)體驗(yàn)

　　易到用車(chē)的服務(wù)分為很多種，包括接/送飛機(jī),、火車(chē),，時(shí)租、半日租和日租,，租車(chē)方式可以是隨叫隨到,，也可以提前預(yù)約，非常方便,。

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　　這次我們體驗(yàn)結(jié)束后，易到用車(chē)給我的感覺(jué)是司機(jī)服務(wù)非常不錯(cuò),，使用也很方便,，但價(jià)格微貴，并且發(fā)票方面,，50元以下不開(kāi)具發(fā)票,，50元至500元發(fā)票快遞需要到付，500元以上包快遞費(fèi),，這讓用戶(hù)的感受非常不好,。

● 小結(jié)：

PP租車(chē)/易到用車(chē) 兩款租車(chē)軟件對(duì)比
項(xiàng)目	PP租車(chē)	易到用車(chē)
App	●	●
PC端	●	●
用戶(hù)人身保險(xiǎn)情況	●	●
車(chē)輛保險(xiǎn)情況	●	●
服務(wù)態(tài)度	車(chē)主會(huì)與租客協(xié)商油費(fèi)價(jià)格	非常好
與用戶(hù)聯(lián)系速度（從下單成功到與司機(jī)見(jiàn)面）	5分鐘內(nèi)	5分鐘內(nèi)
遇到事故如何處理	無(wú)需租客辦理	無(wú)需租客辦理
是否有上門(mén)服務(wù)	○	無(wú)需租客辦理
是否提供發(fā)票	●	50元以下不提供
是否帶司機(jī)	○	●
●：有　　○：無(wú)

　　相對(duì)于傳統(tǒng)租車(chē)模式來(lái)說(shuō)，PP租車(chē)和易到用車(chē)有很多優(yōu)勢(shì),，例如：①用戶(hù)足不出戶(hù)就可以租車(chē),，②不用辦理復(fù)雜的手續(xù)，③如果出了事故不用自己去處理等等,，但編輯覺(jué)得,，這種新興的租車(chē)模式，對(duì)服務(wù)方面還有可提高的空間,，例如PP租車(chē)需要加強(qiáng)對(duì)車(chē)主的管理,，不要再出現(xiàn)這次體驗(yàn)中車(chē)主要求加收油費(fèi)的情況；易到用車(chē)能夠?qū)?0元以下的消費(fèi)提供發(fā)票,，編輯相信如果這些細(xì)節(jié)能夠解決好,，那么這種租車(chē)方式會(huì)得到更多人的認(rèn)同。（圖,、文/汽車(chē)之家張欣）