● 易到用車體驗
易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊時,,只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟,。易到用車的模式更像打車軟件,,原因在于,當(dāng)租客使用易到用車租車下單后,,不需要自己駕駛車輛或去指定地點取車,,隨車司機會開到租客指定的地點來接租客,租車全程不用租客駕駛,,結(jié)賬時不用現(xiàn)金,,可以直接從用戶的賬戶或綁定的信用卡里扣除。
1.注冊會員
易到用車的用戶注冊,,通過手機客戶端或電腦上網(wǎng)都可以辦理,。易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊時,,只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可,,完全不用用戶提供證件之類的步驟。
2.租車體驗
易到用車的服務(wù)分為很多種,,包括接/送飛機,、火車,時租,、半日租和日租,,租車方式可以是隨叫隨到,也可以提前預(yù)約,,非常方便,。
這次我們體驗結(jié)束后,,易到用車給我的感覺是司機服務(wù)非常不錯,,使用也很方便,但價格微貴,,并且發(fā)票方面,,50元以下不開具發(fā)票,50元至500元發(fā)票快遞需要到付,,500元以上包快遞費,,這讓用戶的感受非常不好,。
● 小結(jié):
PP租車/易到用車 兩款租車軟件對比 | ||
項目 | PP租車 | 易到用車 |
App | ● | ● |
PC端 | ● | ● |
用戶人身保險情況 | ● | ● |
車輛保險情況 | ● | ● |
服務(wù)態(tài)度 | 車主會與租客協(xié)商油費價格 | 非常好 |
與用戶聯(lián)系速度 (從下單成功到與司機見面) | 5分鐘內(nèi) | 5分鐘內(nèi) |
遇到事故如何處理 | 無需租客辦理 | 無需租客辦理 |
是否有上門服務(wù) | ○ | 無需租客辦理 |
是否提供發(fā)票 | ● | 50元以下不提供 |
是否帶司機 | ○ | ● |
●:有 ○:無 |
相對于傳統(tǒng)租車模式來說,PP租車和易到用車有很多優(yōu)勢,,例如:①用戶足不出戶就可以租車,,②不用辦理復(fù)雜的手續(xù),③如果出了事故不用自己去處理等等,,但編輯覺得,,這種新興的租車模式,對服務(wù)方面還有可提高的空間,,例如PP租車需要加強對車主的管理,,不要再出現(xiàn)這次體驗中車主要求加收油費的情況;易到用車能夠?qū)?0元以下的消費提供發(fā)票,,編輯相信如果這些細(xì)節(jié)能夠解決好,,那么這種租車方式會得到更多人的認(rèn)同。(圖,、文/汽車之家 張欣)
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