● 易到用車(chē)體驗(yàn)
易到用車(chē)與PP租車(chē)在模式上有所不同,,在易到用車(chē)注冊(cè)時(shí),只要用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)和綁定信用卡即可,,完全不用用戶(hù)提供證件之類(lèi)的步驟,。易到用車(chē)的模式更像打車(chē)軟件,原因在于,,當(dāng)租客使用易到用車(chē)租車(chē)下單后,,不需要自己駕駛車(chē)輛或去指定地點(diǎn)取車(chē),隨車(chē)司機(jī)會(huì)開(kāi)到租客指定的地點(diǎn)來(lái)接租客,,租車(chē)全程不用租客駕駛,,結(jié)賬時(shí)不用現(xiàn)金,可以直接從用戶(hù)的賬戶(hù)或綁定的信用卡里扣除,。
1.注冊(cè)會(huì)員
易到用車(chē)的用戶(hù)注冊(cè),,通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端或電腦上網(wǎng)都可以辦理。易到用車(chē)與PP租車(chē)在模式上有所不同,,在易到用車(chē)注冊(cè)時(shí),,只要用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)和綁定信用卡即可,完全不用用戶(hù)提供證件之類(lèi)的步驟,。
2.租車(chē)體驗(yàn)
易到用車(chē)的服務(wù)分為很多種,,包括接/送飛機(jī)、火車(chē),,時(shí)租,、半日租和日租,租車(chē)方式可以是隨叫隨到,,也可以提前預(yù)約,,非常方便。
這次我們體驗(yàn)結(jié)束后,,易到用車(chē)給我的感覺(jué)是司機(jī)服務(wù)非常不錯(cuò),,使用也很方便,但價(jià)格微貴,,并且發(fā)票方面,,50元以下不開(kāi)具發(fā)票,50元至500元發(fā)票快遞需要到付,,500元以上包快遞費(fèi),,這讓用戶(hù)的感受非常不好。
● 小結(jié):
PP租車(chē)/易到用車(chē) 兩款租車(chē)軟件對(duì)比 | ||
項(xiàng)目 | PP租車(chē) | 易到用車(chē) |
App | ● | ● |
PC端 | ● | ● |
用戶(hù)人身保險(xiǎn)情況 | ● | ● |
車(chē)輛保險(xiǎn)情況 | ● | ● |
服務(wù)態(tài)度 | 車(chē)主會(huì)與租客協(xié)商油費(fèi)價(jià)格 | 非常好 |
與用戶(hù)聯(lián)系速度 (從下單成功到與司機(jī)見(jiàn)面) | 5分鐘內(nèi) | 5分鐘內(nèi) |
遇到事故如何處理 | 無(wú)需租客辦理 | 無(wú)需租客辦理 |
是否有上門(mén)服務(wù) | ○ | 無(wú)需租客辦理 |
是否提供發(fā)票 | ● | 50元以下不提供 |
是否帶司機(jī) | ○ | ● |
●:有 ○:無(wú) |
相對(duì)于傳統(tǒng)租車(chē)模式來(lái)說(shuō),,PP租車(chē)和易到用車(chē)有很多優(yōu)勢(shì),,例如:①用戶(hù)足不出戶(hù)就可以租車(chē),②不用辦理復(fù)雜的手續(xù),,③如果出了事故不用自己去處理等等,,但編輯覺(jué)得,這種新興的租車(chē)模式,,對(duì)服務(wù)方面還有可提高的空間,,例如PP租車(chē)需要加強(qiáng)對(duì)車(chē)主的管理,不要再出現(xiàn)這次體驗(yàn)中車(chē)主要求加收油費(fèi)的情況,;易到用車(chē)能夠?qū)?0元以下的消費(fèi)提供發(fā)票,,編輯相信如果這些細(xì)節(jié)能夠解決好,那么這種租車(chē)方式會(huì)得到更多人的認(rèn)同,。(圖,、文/汽車(chē)之家 張欣)
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