[汽車之家 用品體驗] 在當下的移動互聯網時代,,移動網絡為人們的生活帶來了各種便利,,最突出的當然要算與我們百姓最息息相關的“衣、食,、住,、行”了,而說到“行”,,大家自然會想到最近火爆的專車軟件、拼車軟件以及P2P租車軟件,。在人們的印象中,,P2P租車軟件似乎并不像專車和拼車那樣火爆,究其原因,,可能很多車主都害怕自己的愛車被損壞,,甚至被租客賣掉而無處賠償。
為了了解目前市場上租車軟件在面對這類風險時,,是如何保證車主利益的問題,,我們聯系了國內P2P租車平臺中,比較知名的PP租車,,來了解和體驗一下他們是如何解決這類問題的,,選擇PP租車的原因,一是因為在P2P租車行業(yè)中,,PP租車成立的最早,,很多行業(yè)規(guī)范都是他們創(chuàng)立的;二是因為目前的P2P租車行業(yè)中,,他們所占的市場份額也處于領先水平,。總之,,對整個行業(yè)來說,,PP租車可以算是具有一定代表性的,所以這次會選擇他們來進行體驗,。(為了給各位網友更生動的體驗,,本篇文章我們將會以情景劇的形式展現給大家,。)
● GPS定位/網絡實時監(jiān)控車輛
我的同事任博最近想把自己的愛車放在PP租車上賺些外快,但是平時非常愛惜自己車輛的他,,又不放心愛車的安全,。發(fā)生事故怎么辦?車輛丟失了怎么辦,?被租客賣掉怎么辦,?這些都是任博非常關注的問題。
要解決以上問題,,監(jiān)控車輛位置就成了必不可少的手段,。絕大多數P2P租車平臺都會用GPS設備為出租車輛定位。在車主成功注冊后,,租車平臺的工作人員會上門登記,,并為車主安裝GPS設備。
這里需要說明一下,,PP租車GPS監(jiān)控設備的工本費為500元,,這筆錢會在車主完成第一單后,在租金中扣除,,如果第一單的租金不足500元,,則只會扣除租金的50%,其余的金額將會在以后的租金中陸續(xù)扣除,。
PP租車的GPS車輛監(jiān)控設備不僅可以監(jiān)控車輛的位置,,車主通過它還可以遠程解鎖/鎖閉車門,不過奔馳,、寶馬,、奧迪以及部分高端品牌的車型由于軟件的問題,目前還無法實現遠程控制。另一方面,,PP租車的工作人員可以通過GPS在后臺實時監(jiān)控車輛的車速,、行駛軌跡以及當前位置,如果有人拆卸GPS,,PP租車的后臺也會發(fā)出報警來通知工作人員,,屆時P2P租車平臺會啟動風控預案(風控方面我們會在文章后面詳細解釋),來解決車輛“危險”情況,。
● 主動出擊/解決車輛問題
在PP租車內部,有一個神秘的部門,,外人很少見到他們的模樣,,甚至有些公司的同事,都不知道他們在哪里辦公,,一共有多少人,,這就是PP租車的風控團隊。他們的工作內容,,簡單來說就是保障車輛的安全,,如果出現租客暴力駕駛、不遵守租車協(xié)議,、甚至是租客把車賣掉的事情發(fā)生,,他們會主動出擊,幫助車主解決問題,。
以上的情節(jié)是現實生活中真實的案例,,有少數租客在租到一些所謂的“好車”、“性能車”時,,就會忍不住去飆車,;還有一些租客在租車時答應不會開車去外地,但租到車后就不遵守承諾,。這些行為對于PP租車來說,都屬于風控范圍內,;另外,,當發(fā)現車輛停放在4S店、修車店,、當鋪,、二手車市場等地方時,他們就會啟動風控預案,,先打電話給租客進行勸阻,,如果租客不聽,他們會根據GPS的定位,趕到車輛所在地觀察情況,,必要時還會強行收車,。
在現實生活中,確實有租客暴力駕駛和買賣租賃車輛的現象,,PP租車的風控團隊就是為了防止這類事情的發(fā)生,,而設立的部門,他們相當于P2P租車平臺保障車主利益的“快速反應部隊”,,用來解決各類車輛的“危險情況”,。據編輯了解,目前很多P2P租車平臺都有設置類似的部門,。
● 最高100萬的保險理賠金額
看了以上內容,,可能很多朋友都會想,萬一風控系統(tǒng)沒有及時到達車輛現場,,車輛已經被倒手買到了外地找不到了,;或者出了重大事故,車輛被撞報廢了,,該怎么辦呢,?別著急,PP租車也有應對的解決辦法,。
需要說明的是,,PP租車的100萬保險保額,是平臺上的每一輛車都會享受這個額度的,,這個賠付金額可以說能夠解決大部分的賠償事宜了,。不過在租客繳納保險費用時,會有一些不同,,簡單來說就是,,25歲以上且兩年駕齡以上的租客,所要繳納的保費少一些,,為租車金額的20%,;而25歲以下或兩年駕齡以下的租客,所要繳納的保費為租車金額的30%,,相對較多,。
● 總結
其實在現實生活中,文章中提到的租客倒賣車輛,、私自拆卸車輛零件和GPS的情況極少發(fā)生,,絕大多數租客還是非常守規(guī)矩的,并且還有完善的風控機制和保險理賠機制作為后盾,。有了這些保障,,可以說解決了大部分車主的擔憂,,也保證了車主的利益,而對于一些別有用心的人來說,,這樣的機制也在一定程度上制約了他們,。(文/圖 汽車之家 張欣)
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