[汽車之家 電動(dòng)車用車]  在上期內(nèi)容中,，我們?yōu)榇蠹艺宫F(xiàn)了春節(jié)前與傳統(tǒng)車型混雜在一起銷售，一起售后的新能源汽車品牌售后保養(yǎng)情況,，在探訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了車輛保養(yǎng)排隊(duì),、維修工位混用等現(xiàn)象，有興趣的讀者可點(diǎn)擊《要放一天一夜,？新能源車年前保養(yǎng)調(diào)查》詳細(xì)了解一下。在本期內(nèi)容中我們給大家?guī)��?lái)單獨(dú)銷售,，單獨(dú)售后的新能源車的保養(yǎng)情況，看看它們現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的表現(xiàn)吧,。

　　在本期內(nèi)容中,，我替您踏遍新能源車保養(yǎng)路,，體會(huì)了奔波三家店才能保養(yǎng)上愛(ài)車，看到了維修車間養(yǎng)著大狼狗,，還遭遇了進(jìn)店內(nèi)大喊三聲無(wú)人回應(yīng)的局面,，這到底是什么原因呢？看完下文您便會(huì)得知,。（為盡量還原真實(shí)場(chǎng)景,，我們并未向4S店方面提前表明身份,，所有拍攝為手機(jī)隱秘拍攝,，圖片像素有所欠佳，請(qǐng)大家見(jiàn)諒）,。

● 北汽新能源

　　通過(guò)咨詢后得知,，春節(jié)期間保養(yǎng)車輛不接受提前預(yù)約，上午車輛相對(duì)較少,，建議上午來(lái)店保養(yǎng),、檢查，探訪當(dāng)天該家4S店并沒(méi)排隊(duì)現(xiàn)象,，不過(guò)據(jù)售后接待表示,，前幾天也出現(xiàn)了保養(yǎng)排隊(duì)的情況，每次保養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)大約為2小時(shí)左右。

● 知豆

　　在展廳內(nèi)并沒(méi)發(fā)現(xiàn)知豆的展車,，工作人員解釋到,，知豆的展車要年后才能到店，在問(wèn)到他哪能保養(yǎng)知豆車型時(shí),，工作人員告訴了我們一個(gè)地址,，當(dāng)我們導(dǎo)航到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)是一個(gè)榮威的店，這是為什么呢,？別急,，繼續(xù)看下去。

　　通過(guò)與售后接待的交談了解到,，知豆車輛來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)/維護(hù)時(shí),，并沒(méi)有特殊專用工位，要和榮威車型一同進(jìn)行保養(yǎng),，并且是與傳統(tǒng)燃料車型一起進(jìn)行保養(yǎng)工作,。知豆車型雖然是獨(dú)立銷售，但售后服務(wù)是與榮威傳統(tǒng)燃料車型夾雜在一起的,，這種情況的發(fā)生也表示了知豆目前售后體系的不完善,，據(jù)知豆400-050-2888官方客服稱，目前北京只有兩家維修服務(wù)站,，而且兩家均在南四環(huán)外,，對(duì)于居住在北城的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，會(huì)有一些不便,。

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● 奇瑞新能源

　　對(duì)于探訪的這家奇瑞新能源店出現(xiàn)這種情況,，也是出乎我的意料，雖然將車輛與傳統(tǒng)燃料車輛分開(kāi)進(jìn)行售后,，但從探訪當(dāng)天情況來(lái)看,，并不能做的井井有序，車間內(nèi)有其它品牌燃油車停放,，工作人員在接待上也存在一定的缺陷,。

● 眾泰新能源

　　在上述探訪的這幾家店中，整體狀況或多或少都會(huì)存在問(wèn)題,，但別忘了,，這些品牌的純電動(dòng)車型有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，那就是售價(jià),，上面這幾個(gè)品牌的車型售價(jià)相對(duì)較低,。如果花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一輛新能源車輛，那在售后上獲取的服務(wù)會(huì)不會(huì)好一些呢,？看完下面兩家店相信你自己便會(huì)得到答案,。

● 騰勢(shì)

● 特斯拉

總結(jié)：

　　雖然近幾年,，新能源汽車市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但是通過(guò)探訪后,，我們發(fā)現(xiàn)目前在新能源車型售后保養(yǎng)上還存在許多奇奇怪怪的問(wèn)題,，目前與傳統(tǒng)汽油車混合銷售、售后的車型就會(huì)存在工位不專用,，保養(yǎng)情況混亂等,，而單獨(dú)銷售、售后的新能源品牌又會(huì)出現(xiàn)無(wú)自己品牌的維修站或無(wú)展車等情況,，像特斯拉這樣維修車間整齊整潔的品牌,，其車型較高的售價(jià)又會(huì)覺(jué)得并不親民。對(duì)于新能源4S店的情況,，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注,，有疑問(wèn)的網(wǎng)友，可以在我們文章下面留言,，我們可根據(jù)你的需求,，進(jìn)行有目的的性的探訪調(diào)查。（文/圖 汽車之家 劉立偉）

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