[汽車之家 電動(dòng)車用車] 在上期內(nèi)容中,,我們?yōu)榇蠹艺宫F(xiàn)了春節(jié)前與傳統(tǒng)車型混雜在一起銷售,一起售后的新能源汽車品牌售后保養(yǎng)情況,,在探訪過程中發(fā)現(xiàn)了車輛保養(yǎng)排隊(duì),、維修工位混用等現(xiàn)象,有興趣的讀者可點(diǎn)擊《要放一天一夜,?新能源車年前保養(yǎng)調(diào)查》詳細(xì)了解一下,。在本期內(nèi)容中我們給大家?guī)韱为?dú)銷售,單獨(dú)售后的新能源車的保養(yǎng)情況,,看看它們現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的表現(xiàn)吧,。
在本期內(nèi)容中,我替您踏遍新能源車保養(yǎng)路,,體會(huì)了奔波三家店才能保養(yǎng)上愛車,,看到了維修車間養(yǎng)著大狼狗,,還遭遇了進(jìn)店內(nèi)大喊三聲無人回應(yīng)的局面,這到底是什么原因呢,?看完下文您便會(huì)得知,。(為盡量還原真實(shí)場(chǎng)景,我們并未向4S店方面提前表明身份,,所有拍攝為手機(jī)隱秘拍攝,,圖片像素有所欠佳,請(qǐng)大家見諒),。
● 北汽新能源
通過咨詢后得知,,春節(jié)期間保養(yǎng)車輛不接受提前預(yù)約,上午車輛相對(duì)較少,,建議上午來店保養(yǎng),、檢查,探訪當(dāng)天該家4S店并沒排隊(duì)現(xiàn)象,,不過據(jù)售后接待表示,,前幾天也出現(xiàn)了保養(yǎng)排隊(duì)的情況,每次保養(yǎng)時(shí)長大約為2小時(shí)左右,。
● 知豆
在展廳內(nèi)并沒發(fā)現(xiàn)知豆的展車,,工作人員解釋到,知豆的展車要年后才能到店,,在問到他哪能保養(yǎng)知豆車型時(shí),,工作人員告訴了我們一個(gè)地址,當(dāng)我們導(dǎo)航到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)是一個(gè)榮威的店,,這是為什么呢,?別急,繼續(xù)看下去,。
通過與售后接待的交談了解到,,知豆車輛來進(jìn)行保養(yǎng)/維護(hù)時(shí),并沒有特殊專用工位,,要和榮威車型一同進(jìn)行保養(yǎng),,并且是與傳統(tǒng)燃料車型一起進(jìn)行保養(yǎng)工作。知豆車型雖然是獨(dú)立銷售,,但售后服務(wù)是與榮威傳統(tǒng)燃料車型夾雜在一起的,,這種情況的發(fā)生也表示了知豆目前售后體系的不完善,據(jù)知豆400-050-2888官方客服稱,,目前北京只有兩家維修服務(wù)站,,而且兩家均在南四環(huán)外,對(duì)于居住在北城的消費(fèi)者來說,會(huì)有一些不便,。
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