張先生：

　　張先生曾經(jīng)同樣為奇瑞車主,，人生中第一輛座駕是奇瑞A3，換車目的也是家中添丁,，需要一輛空間更大的SUV,，于是和家人一起開始了選車的過程。

　　張先生選車的過程比較清晰,，很明確自己所需,。在瑞虎5、長安CS75和哈弗H6之間徘徊,，由于自己曾經(jīng)為奇瑞A3車主,，對品牌的印象以及產(chǎn)品有所肯定，自己的奇瑞A3故障率很低,，坊間傳說：奇瑞奇瑞,，修車排隊,。這句話在張先生這并不成立，沒有傳言這么夸張,。所以對奇瑞的產(chǎn)品一直非常關(guān)注,，從瑞虎5諜照開始，張先生都是隨時跟進,，選車之初就傾向于瑞虎5,。

　　選車的過程中還看好長安CS75，但是網(wǎng)上傳出長安發(fā)動機機油乳化的問題,，而且這臺車價格偏高,，張先生選擇了放棄。哈弗H6銷售火爆,，張先生其實并不太喜歡這款車,，他主觀的認為設(shè)計偏老，開過實車,，一些地方的設(shè)計和感受不是很滿意,。

　　至于設(shè)計，張先生與前兩位車主表述相同,，我們不再進行重復(fù)描述,，更多的聊一些使用感受。首先是車門的感覺,，瑞虎5采用了這種三段式的限位器,，通常都出現(xiàn)在德系車上，開關(guān)門擋位非常清晰,，檔次感也要更強,，廣受朋友好評。

　　人性化方面張先生表示很滿意,，之前自己的奇瑞A3是低配,，沒有多功能方向盤，現(xiàn)在的瑞虎5帶有此配置,，開車中操作非常方便,。還有行車電腦帶有車門未關(guān)提示，并且可以具體到哪扇門沒關(guān),，很實用的功能,。

　　影音系統(tǒng)除了可以播放藍牙音樂之外，還可以播放視頻文件,，有孩子在車里的時候看會兒動畫片是個不錯的消遣,。很多人都反映導(dǎo)航不好用，張先生對此感受不深，因為需要導(dǎo)航的時候都用手機軟件,。在我們?nèi)粘５臏y試中也發(fā)現(xiàn),，手機軟件的易上手程度遠超車載導(dǎo)航，一方面是操作簡單,，另一方面是手機導(dǎo)航的更新頻率是車載導(dǎo)航不能比的,。

　　在駕駛方面，張先生對瑞虎5非常滿意,，相比奇瑞A3各方面都有全面的提升,。離合器、擋位和轉(zhuǎn)向阻力都很小,，用張先生的話說：奇瑞A3不滿意的地方在瑞虎5上全解決了,。動力完全夠用，平�,；�本都��北京市區(qū)行駛,，由于能錯開高峰的潮汐，所以路況不是很擁堵,，油耗在8-9升/百公里,，不過油箱只有55升，張先生覺得偏小,。

　　根據(jù)張先生的個人需求,，他自己在車里加了溫度計和指針表，行車記錄儀也并非傳統(tǒng)的走線,，而是直接從天窗開關(guān)取電,，記錄儀被很好的隱藏起來，完全不擋視線,。

　　發(fā)動機艙蓋帶有氣壓支桿,，日常擦拭發(fā)動機艙時更省力一些，同級別中這樣設(shè)計的車并不多,。后備廂蓋板下備胎處空間利用不合理的問題張先生也有提出,，他自己的解決辦法是放入了很多海綿塊，然后再放隨車物品,，這樣就解決了行車中物品亂撞的問題,，當然，更希望廠商能進行優(yōu)化,，加裝儲物格。在保養(yǎng)方面,，張先生全部在4S店進行,，使用全合成機油，機油三濾的價格在600元左右，如果使用普通機油,，價格500元左右,。

車主小結(jié)：

　　張先生給自己的瑞虎5打90分，比奇瑞A3有著全方面的提升,，空間,、動力和駕駛感受都達到了自己換車的預(yù)期及目的，如果油箱容積能再大一些,，后備廂備胎處增加儲物格的話還能給更高的分數(shù),。

關(guān)于4S店服務(wù)的統(tǒng)一投訴：

　　三位車主曾經(jīng)不論買車還是修車，都跟北京誠信達4S店有過接觸,，但是均對這家店的服務(wù)和專業(yè)性表示出極大的不滿意,。到店看車半天沒人搭理，找來銷售咨詢關(guān)于車的問題,，一些銷售對產(chǎn)品不了解,，表現(xiàn)出愛答不理的狀態(tài)。來店里修車,，到午餐時間沒有任何人理會顧客,。另外就是隨女士在店里修車，車門內(nèi)飾板被撬的凹凸不齊,。希望廠商能有所重視,，同時也提醒消費者，買車同樣需要貨比三家,。

總結(jié)：

　　從三位車主的聊天中,，他們對這款產(chǎn)品紛紛表示滿意，尤其較為寬敞的空間非常適合家用,，非常輕松的駕駛感受也是瑞虎5的優(yōu)點之一,，即便女性駕駛員也并不會有任何吃力的感覺。作為一款家用城市SUV,，瑞虎5算是做好了本職工作,，獲得消費者的認可并不是件容易的事。在一些人性化設(shè)計方面的小細節(jié),，希望可以在改款中得到升級,，至于經(jīng)銷商的服務(wù)問題我們也將告知廠商，督促他們嚴格管理,。（文/圖 汽車之家 張可 協(xié)助 李佳）

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