張先生：

　　張先生曾經(jīng)同樣為奇瑞車主,，人生中第一輛座駕是奇瑞A3,，換車目的也是家中添丁，需要一輛空間更大的SUV,，于是和家人一起開始了選車的過程。

　　張先生選車的過程比較清晰,，很明確自己所需。在瑞虎5,、長安CS75和哈弗H6之間徘徊,，由于自己曾經(jīng)為奇瑞A3車主，對(duì)品牌的印象以及產(chǎn)品有所肯定,，自己的奇瑞A3故障率很低,，坊間傳說：奇瑞奇瑞,，修車排隊(duì)。這句話在張先生這并不成立,，沒有傳言這么夸張,。所以對(duì)奇瑞的產(chǎn)品一直非常關(guān)注，從瑞虎5諜照開始,，張先生都是隨時(shí)跟進(jìn),，選車之初就傾向于瑞虎5,。

　　選車的過程中還看好長安CS75,，但是網(wǎng)上傳出長安發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油乳化的問題，而且這臺(tái)車價(jià)格偏高,，張先生選擇了放棄,。哈弗H6銷售火爆，張先生其實(shí)并不太喜歡這款車,，他主觀的認(rèn)為設(shè)計(jì)偏老,，開過實(shí)車，一些地方的設(shè)計(jì)和感受不是很滿意,。

　　至于設(shè)計(jì),，張先生與前兩位車主表述相同，我們不再進(jìn)行重復(fù)描述,，更多的聊一些使用感受,。首先是車門的感覺，瑞虎5采用了這種三段式的限位器,，通常都出現(xiàn)在德系車上,，開關(guān)門擋位非常清晰，檔次感也要更強(qiáng),，廣受朋友好評(píng),。

　　人性化方面張先生表示很滿意，之前自己的奇瑞A3是低配,，沒有多功能方向盤,，現(xiàn)在的瑞虎5帶有此配置,，開車中操作非常方便,。還有行車電腦帶有車門未關(guān)提示，并且可以具體到哪扇門沒關(guān),，很實(shí)用的功能,。

　　影音系統(tǒng)除了可以播放藍(lán)牙音樂之外，還可以播放視頻文件,，有孩子在車?yán)锏臅r(shí)候看會(huì)兒動(dòng)畫片是個(gè)不錯(cuò)的消遣,。很多人都反映導(dǎo)航不好用,，張先生對(duì)此感受不深，因?yàn)樾枰獙?dǎo)航的時(shí)候都用手機(jī)軟件,。在我們?nèi)粘５臏y(cè)試中也發(fā)現(xiàn),，手機(jī)軟件的易上手程度遠(yuǎn)超車載導(dǎo)航，一方面是操作簡單,，另一方面是手機(jī)導(dǎo)航的更新頻率是車載導(dǎo)航不能比的,。

　　在駕駛方面，張先生對(duì)瑞虎5非常滿意,，相比奇瑞A3各方面都有全面的提升,。離合器、擋位和轉(zhuǎn)向阻力都很小,，用張先生的話說：奇瑞A3不滿意的地方在瑞虎5上全解決了,。動(dòng)力完全夠用，平�,；�本都��北京市區(qū)行駛,，由于能錯(cuò)開高峰的潮汐，所以路況不是很擁堵,，油耗在8-9升/百公里,，不過油箱只有55升，張先生覺得偏小,。

　　根據(jù)張先生的個(gè)人需求,，他自己在車?yán)锛恿藴囟扔?jì)和指針表，行車記錄儀也并非傳統(tǒng)的走線,，而是直接從天窗開關(guān)取電,，記錄儀被很好的隱藏起來，完全不擋視線,。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋帶有氣壓支桿,，日常擦拭發(fā)動(dòng)機(jī)艙時(shí)更省力一些，同級(jí)別中這樣設(shè)計(jì)的車并不多,。后備廂蓋板下備胎處空間利用不合理的問題張先生也有提出,，他自己的解決辦法是放入了很多海綿塊，然后再放隨車物品,，這樣就解決了行車中物品亂撞的問題,，當(dāng)然，更希望廠商能進(jìn)行優(yōu)化,，加裝儲(chǔ)物格,。在保養(yǎng)方面，張先生全部在4S店進(jìn)行，使用全合成機(jī)油,，機(jī)油三濾的價(jià)格在600元左右,，如果使用普通機(jī)油，價(jià)格500元左右,。

車主小結(jié)：

　　張先生給自己的瑞虎5打90分,，比奇瑞A3有著全方面的提升，空間,、動(dòng)力和駕駛感受都達(dá)到了自己換車的預(yù)期及目的,，如果油箱容積能再大一些，后備廂備胎處增加儲(chǔ)物格的話還能給更高的分?jǐn)?shù),。

關(guān)于4S店服務(wù)的統(tǒng)一投訴：

　　三位車主曾經(jīng)不論買車還是修車,，都跟北京誠信達(dá)4S店有過接觸，但是均對(duì)這家店的服務(wù)和專業(yè)性表示出極大的不滿意,。到店看車半天沒人搭理,，找來銷售咨詢關(guān)于車的問題，一些銷售對(duì)產(chǎn)品不了解,，表現(xiàn)出愛答不理的狀態(tài),。來店里修車，到午餐時(shí)間沒有任何人理會(huì)顧客,。另外就是隨女士在店里修車,，車門內(nèi)飾板被撬的凹凸不齊。希望廠商能有所重視,，同時(shí)也提醒消費(fèi)者,，買車同樣需要貨比三家。

總結(jié)：

　　從三位車主的聊天中,，他們對(duì)這款產(chǎn)品紛紛表示滿意,，尤其較為寬敞的空間非常適合家用，非常輕松的駕駛感受也是瑞虎5的優(yōu)點(diǎn)之一,，即便女性駕駛員也并不會(huì)有任何吃力的感覺,。作為一款家用城市SUV，瑞虎5算是做好了本職工作,，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可并不是件容易的事,。在一些人性化設(shè)計(jì)方面的小細(xì)節(jié)，希望可以在改款中得到升級(jí),，至于經(jīng)銷商的服務(wù)問題我們也將告知廠商,，督促他們嚴(yán)格管理。（文/圖 汽車之家 張可 協(xié)助 李佳）

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