1989年-1993年:Lexus(雷克薩斯)通過良好產(chǎn)品及服務(wù),,開始在美國市場扎根
成立初期眾多媒體對其并不抱大太多的期望
在雷克薩斯品牌成立初期,,眾多媒體對這新品牌并不抱大太多的期望,甚至有雜志挖苦說道“豐田生產(chǎn)雷克薩斯?豐田是生產(chǎn)千萬輛級汽車的基地,,而雷克薩斯與之格格不入,,這種做法就如同在麥當勞店里銷售惠靈頓牛排”。的確,,這一評價也說明了大家對雷克薩斯品牌仍然存在著偏見,。
1989年:Lexus(雷克薩斯)兩款車型正式銷售,并且逐漸受到消費者認可
在1989年1月份底特律舉行的北美國際汽車展中,,雷克薩斯旗艦車型LS 400及入門級豪華轎車ES 250首次亮相,,當時,在全球高級車壇引起了極大的震撼,。同年9月,,雷克薩斯這兩款車型正式在美國的73個代理商網(wǎng)絡(luò)開始銷售。
1989年款LS 400
其中雷克薩斯的旗艦車型LS 400制成經(jīng)歷了6年光陰,,耗費超過10億美元,,動用了1400名工程師和2300名技術(shù)人員,測試過450輛原型車,。在新車的制造過程中,,設(shè)計小組曾在1985年遠赴加利福尼亞設(shè)計其概念車,并且針對豪華用品顧客群體的生活方式,、品味及整體市場進行了一系列的調(diào)查,,同年的7月,第一個LS 400原型被建造出來,,并立即送往各地進行各種嚴格的極限測試,,以求達到車型各方面完美的境界。
而最終制成的旗艦車款雷克薩斯LS 400擁有獨特的設(shè)計,,搭載了全新的4.0升V8發(fā)動機和采用了后輪驅(qū)動,,并且LS 400擁有良好的車內(nèi)寧靜度、處于領(lǐng)先水平的車內(nèi)舒適性及國際級的奢華配置等優(yōu)點,,同時最重要一點是雷克薩斯LS 400并沒有與之前的豐田車型共享任何主要元素,,這款集眾多優(yōu)點于一身的雷克薩斯LS 400,,開始受到美國消費者的關(guān)注。到了1990年,,LS 400優(yōu)異的表現(xiàn)榮獲多個主要汽車獎項,,成績有目共睹。
當然,,除了LS 400自身具有的競爭優(yōu)勢外,,雷克薩斯品牌高規(guī)格的服務(wù)態(tài)度也是受到消費者認可的原因之一。雷克薩斯的顧客服務(wù)是建基于他們對顧客作出的“雷克薩斯承諾”:“雷克薩斯會對待每一位顧客猶如我們在家中招待來賓一樣,�,!痹�1989年,因為煞車燈的電線出現(xiàn)問題而需要自愿回收的LS 400型號,,車主們地這過程中都沒有被收取任何費用,,而且為方便他們?nèi)≤嚕嚩急磺逑催^及已加好油,,車主們對此都無不感到驚訝,。通過此事,很好地塑造雷克薩斯在美國的品牌形象,。
1989年款ES 250
另外,,雷克薩斯也非常注重售后服務(wù)。在當時,,大部分品牌的汽車代理及維修車廠,,都會把地址設(shè)在氣氛陰暗或偏僻的地方,而雷克薩斯品牌則注重這一點,,把維修車廠設(shè)在較為便利的地點,,這一做法除了方便了消費者外,也讓消費者感受到了雷克薩斯品牌對其的重視,。
1991年-1993:Lexus(雷克薩斯)新產(chǎn)品陸續(xù)推出鞏固其市場地位
1991年,在銷售的第二個年頭,,雷克薩斯品牌的年度銷量上升到了71206臺,,銷量超越了寶馬和奔馳,成為了美國最暢銷的進口豪華汽車,。根據(jù)J.D.Power的調(diào)查,,雷克薩斯在同年雄踞購入汽車質(zhì)量、顧客滿意度,、銷售滿意度等調(diào)查首位,。
1991年雷克薩斯推出的新型號轎車-雙門跑車SC 400
同年5月,雷克薩斯為了進一步擴充產(chǎn)品線,,推出了雙門跑車SC 400,,而且,,SC 400采用了與LS 400一致的V8發(fā)動機及后輪驅(qū)動的設(shè)計,在動力性能表現(xiàn)方面SC 400同樣出眾,,到了9月份SC 300也推出到了市場,。
1991年推出的ES 300
在9月份,雷克薩斯推出了ES 300,,以替代了先前推出的ES 250,,當中EX是executivesedan(行政轎車)的縮寫,300則代表他的發(fā)動機排氣量為3升,,并且,,ES 300與當時的豐田佳美生產(chǎn)于同一平臺。作為雷克薩斯入門級轎車,,ES 300和雷克旗艦LS 400一起繼續(xù)攻占美國豪華轎車市場陣地,,迅速占領(lǐng)了部分原屬于歐洲豪華車的市場。
1993年款GS 300
到了1993年3月,,雷克薩斯第一款高性能四門轎跑GS 300正式在美國銷售,,他的推出填補了ES和LS車型之間的空白, 同時,也預示著雷克薩斯品牌開始向著“轎跑車”市場進軍,。當時生產(chǎn)的第一代GS車型,,主要是從Toyota Crown(豐田 皇冠)改裝而來,在動力上,,GS 300搭載最大功率為162千瓦(220馬力)的V6引擎,,與之匹配的是4速自動變還箱,配置方面包括雙安全氣囊,,前后通風盤式剎車系統(tǒng),,四向可調(diào)方向盤和自動調(diào)溫空調(diào)。
好評理由:
差評理由: