1989年-1993年:Lexus(雷克薩斯)通過良好產(chǎn)品及服務(wù),,開始在美國市場扎根
成立初期眾多媒體對其并不抱大太多的期望
在雷克薩斯品牌成立初期,眾多媒體對這新品牌并不抱大太多的期望,,甚至有雜志挖苦說道“豐田生產(chǎn)雷克薩斯?豐田是生產(chǎn)千萬輛級汽車的基地,,而雷克薩斯與之格格不入,這種做法就如同在麥當(dāng)勞店里銷售惠靈頓牛排”,。的確,,這一評價也說明了大家對雷克薩斯品牌仍然存在著偏見。
1989年:Lexus(雷克薩斯)兩款車型正式銷售,,并且逐漸受到消費(fèi)者認(rèn)可
在1989年1月份底特律舉行的北美國際汽車展中,,雷克薩斯旗艦車型LS 400及入門級豪華轎車ES 250首次亮相,當(dāng)時,,在全球高級車壇引起了極大的震撼,。同年9月,雷克薩斯這兩款車型正式在美國的73個代理商網(wǎng)絡(luò)開始銷售,。
1989年款LS 400
其中雷克薩斯的旗艦車型LS 400制成經(jīng)歷了6年光陰,,耗費(fèi)超過10億美元,動用了1400名工程師和2300名技術(shù)人員,測試過450輛原型車,。在新車的制造過程中,,設(shè)計小組曾在1985年遠(yuǎn)赴加利福尼亞設(shè)計其概念車,并且針對豪華用品顧客群體的生活方式,、品味及整體市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,,同年的7月,第一個LS 400原型被建造出來,,并立即送往各地進(jìn)行各種嚴(yán)格的極限測試,,以求達(dá)到車型各方面完美的境界。
而最終制成的旗艦車款雷克薩斯LS 400擁有獨(dú)特的設(shè)計,,搭載了全新的4.0升V8發(fā)動機(jī)和采用了后輪驅(qū)動,并且LS 400擁有良好的車內(nèi)寧靜度,、處于領(lǐng)先水平的車內(nèi)舒適性及國際級的奢華配置等優(yōu)點(diǎn),,同時最重要一點(diǎn)是雷克薩斯LS 400并沒有與之前的豐田車型共享任何主要元素,這款集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的雷克薩斯LS 400,,開始受到美國消費(fèi)者的關(guān)注,。到了1990年,LS 400優(yōu)異的表現(xiàn)榮獲多個主要汽車獎項,,成績有目共睹,。
當(dāng)然,除了LS 400自身具有的競爭優(yōu)勢外,,雷克薩斯品牌高規(guī)格的服務(wù)態(tài)度也是受到消費(fèi)者認(rèn)可的原因之一,。雷克薩斯的顧客服務(wù)是建基于他們對顧客作出的“雷克薩斯承諾”:“雷克薩斯會對待每一位顧客猶如我們在家中招待來賓一樣�,!痹�1989年,,因為煞車燈的電線出現(xiàn)問題而需要自愿回收的LS 400型號,車主們地這過程中都沒有被收取任何費(fèi)用,,而且為方便他們?nèi)≤�,,汽車都被清洗過及已加好油,車主們對此都無不感到驚訝,。通過此事,,很好地塑造雷克薩斯在美國的品牌形象。
1989年款ES 250
另外,,雷克薩斯也非常注重售后服務(wù),。在當(dāng)時,大部分品牌的汽車代理及維修車廠,,都會把地址設(shè)在氣氛陰暗或偏僻的地方,,而雷克薩斯品牌則注重這一點(diǎn),把維修車廠設(shè)在較為便利的地點(diǎn),這一做法除了方便了消費(fèi)者外,,也讓消費(fèi)者感受到了雷克薩斯品牌對其的重視,。
1991年-1993:Lexus(雷克薩斯)新產(chǎn)品陸續(xù)推出鞏固其市場地位
1991年,在銷售的第二個年頭,,雷克薩斯品牌的年度銷量上升到了71206臺,,銷量超越了寶馬和奔馳,成為了美國最暢銷的進(jìn)口豪華汽車,。根據(jù)J.D.Power的調(diào)查,,雷克薩斯在同年雄踞購入汽車質(zhì)量、顧客滿意度,、銷售滿意度等調(diào)查首位,。
1991年雷克薩斯推出的新型號轎車-雙門跑車SC 400
同年5月,雷克薩斯為了進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)品線,,推出了雙門跑車SC 400,,而且,SC 400采用了與LS 400一致的V8發(fā)動機(jī)及后輪驅(qū)動的設(shè)計,,在動力性能表現(xiàn)方面SC 400同樣出眾,,到了9月份SC 300也推出到了市場。
1991年推出的ES 300
在9月份,,雷克薩斯推出了ES 300,,以替代了先前推出的ES 250,當(dāng)中EX是executivesedan(行政轎車)的縮寫,,300則代表他的發(fā)動機(jī)排氣量為3升,,并且,ES 300與當(dāng)時的豐田佳美生產(chǎn)于同一平臺,。作為雷克薩斯入門級轎車,,ES 300和雷克旗艦LS 400一起繼續(xù)攻占美國豪華轎車市場陣地,迅速占領(lǐng)了部分原屬于歐洲豪華車的市場,。
1993年款GS 300
到了1993年3月,,雷克薩斯第一款高性能四門轎跑GS 300正式在美國銷售,他的推出填補(bǔ)了ES和LS車型之間的空白, 同時,,也預(yù)示著雷克薩斯品牌開始向著“轎跑車”市場進(jìn)軍,。當(dāng)時生產(chǎn)的第一代GS車型,主要是從Toyota Crown(豐田 皇冠)改裝而來,,在動力上,,GS 300搭載最大功率為162千瓦(220馬力)的V6引擎,與之匹配的是4速自動變還箱,,配置方面包括雙安全氣囊,,前后通風(fēng)盤式剎車系統(tǒng),四向可調(diào)方向盤和自動調(diào)溫空調(diào)。
好評理由:
差評理由: